こんにちは、「キャリア・エックス」編集部です。
目次
インサイドセールスとフィールドセールスの違い
結論から言うと、インサイドセールスとフィールドセールスの違いは以下の通りです。
– インサイドセールス：非対面で見込み客を育成し、商談機会を創出する役割
– フィールドセールス：商談を担当し、受注・契約を担う役割
| 項目 | インサイドセールス | フィールドセールス |
| 営業手法 | 非対面（電話・メール・オンライン） | 対面・オンライン商談 |
| 主な役割 | 見込み客の育成・商談創出 | 商談・クロージング |
| KPI | アポ数・有効商談数 | 売上・契約件数 |
| 年収相場 | 300〜700万円 | 400〜800万円 |
| 向いている人 | 行動量・継続力がある人 | 提案力・交渉力がある人 |
それぞれ見ていきましょう。
仕事内容（営業手法の違い）
インサイドセールスは見込み客との商談を獲得するために、問合せが合った顧客への電話やメール対応や、マーケティング部門と連携をしナーチャリングを行います。場合によっては、顧客リストを元に架電を行うアウトバウンド型の営業活動をする場合もあります。
内勤営業と呼ばれることも多く、電話やメールなどの非対面の営業手法を用いることがインサイドセールスの特徴です。
フィールドセールスの仕事内容は、顧客先へ出向いて商談を行います。顧客が抱えている課題やニーズをヒアリングして、自社のサービスやプロダクトを通じた解決方法を提案します。自社サービスやプロダクトに関する詳細な説明や、他社製品との違いなどを説明し受注まで繋げる重要な仕事内容です。
フィールドセールスは、基本的に顧客先へ訪問するケースが多いですが、最近ではインサイドセールス同様にオンライン商談など非対面の営業手法を用いる場合もあります。
役割
インサイドセールスとフィールドセールスでは役割が大きく異なります。
インサイドセールスはリストを元に見込み客へアプローチし、見込み客の育成が主な役割です。定期的にアプローチし、業務における悩みや潜在的な課題を引き出し受注角度を高めた上で、フィールドセールスとの商談機会を創出します。
一方でフィールドセールスは、見込み客と商談を行い受注まで繋げるクロージングが主な役割です。
商談ではサービスやプロダクトの機能や料金プランを説明、また事前にインサイドセールスがヒアリングした顧客の課題やニーズにどのように貢献できるかなど顧客ごとへのアトラクトを行い、契約まで適宜フォローを行います。
KPI
インサイドセールスのKPIは、コンタクト数（電話・メール）や商談アポ獲得件数などの行動量に関連した指標が多い印象です。加えて、受注に繋がる可能性が高い有効商談獲得数や受注貢献金額など質を重視する指標が含まれる場合もあります。
フィールドセールスのKPIは契約件数や売上金額など成果に直結する指標が多い印象です。またカスタマーサクセスと同様に顧客満足度を重要なKPIとして設定している場合も多く、質の高い商談実施が評価に繋がるポイントにもなるでしょう。
インサイドセールスとフィールドセールスの年収の違い
インサイドセールスとフィールドセールスでは年収帯も異なっています。インサイドセールスとフィールドセールスそれぞれの中途採用における年収相場について解説します。
インサイドセールスの年収
中途採用におけるインサイドセールスの年収相場は300～700万円です。
インサイドセールスはサブスクリプション型のサービスの需要の高まりから主にSaaS企業を中心に採用している比較的新しい職種です。そのため営業未経験者でも挑戦しやすいため、他の営業職種と比較した際に年収帯が多少低めに設定している場合があります。
しかし、新規開拓などの営業経験者は即戦力として期待できるため、高めの年収帯でオファーされる場合も多いようです。企業の給与テーブルや前職での年収帯にもより異なるため一例として参考にしてください。
フィールドセールスの年収
中途採用におけるフィールドセールスの年収相場は400～800万円です。
フィールドセールスは顧客と直接的に商談を行い、受注まで繋げる必要があるので自社サービスやプロダクトへの専門知識や高い提案力が求められます。そのためインサイドセールスと比較して、法人営業経験やSaaS業界での営業経験などより即戦力を求めて応募要件も厳しく設定してあるケースもあり、年収相場も高めな印象です。
SaaS業界と親和性が高い無形営業にて高い実績を出してきた人やクライアントとして大手企業を担当していた経験のある人、またはマネジメント経験がある人などは年収1000万円を超える好待遇も期待できるかもしれません。
企業の給与テーブルや前職での年収帯にもより異なるため一例として参考にしてください。
インサイドセールスとフィールドセールスの転職難易度の違い
この見出しではインサイドセールスとフィールドセールスの転職難易度の違いについて、それぞれ解説します。
インサイドセールスの転職難易度
インサイドセールスの転職難易度はそこまで高くありません。インサイドセールスは比較的新しい職種ということもあり営業未経験でも挑戦できる可能性が非常に高いです。「営業未経験だけどSaaS業界にチャレンジしたい」という人は、まずはインサイドセールスから挑戦してみると良いでしょう。
インサイドセールスは電話などの非対面の営業手法を用いることが大半であるため高いコミュニケーションスキルが必要です。また、忍耐力やある人や自発的で行動力がある人もインサイドセールスに向いているでしょう。
契約締結前の見込み客へアプローチするためお断りされる場面も多くあるかと思いますが、まずは電話やメールなどでのコンタクトの数を地道に追いかけることができるかが重要です。
フィールドセールスの転職難易度
フィールドセールスの転職難易度はやや高めです。
SaaS業界のフィールドセールスは、転職市場においても人気がある職種のひとつです。フィールドセールスは実際に顧客と商談をして受注を目指すクロージングを担うため、営業スキルやITなどの専門知識が求められます。そのためポテンシャル層というよりは、営業経験が応募要件になってるケースも多いです。
フィールドセールスは、顧客に自社のサービスやプロダクトの良さを正確に伝える必要があるため、提案力やプレゼンスキルが求められます。自分目線ではなく、顧客のニーズや課題を適切に理解して相手目線を忘れずに提案することで、必要性を感じてもらい受注につながりやすいでしょう。
インサイドセールスとフィールドセールスの向いてる人の違い
インサイドセールスに向いているのは、行動量を安定して積み上げられ、継続的に成果改善に取り組める人です。日々の架電数や商談数などの数値管理が重視されるため、地道な行動を苦にせず、同じ業務を継続しながら精度を高めていけるタイプが活躍しやすいでしょう。
一方、フィールドセールスに向いているのは、顧客の課題をその場でくみ取り、状況に応じた提案や条件交渉ができる人です。商談の流れや相手の反応に合わせて話を組み立てる力が求められるため、提案力や交渉力に自信がある人に適しています。
決められたプロセスを回し続ける仕事が得意か、それとも個別最適な提案で勝負したいかによって、どちらの営業スタイルが合うかは大きく分かれるでしょう。
インサイドセールスとフィールドセールスを分業するメリット
インサイドセールスとフィールドセールスを分業するメリットは、営業活動を効率化し生産性を向上することです。
多くのSaaS企業では、「The Model」と言われる、営業プロセスをマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの4つに分業する方法が採用されています。
従来であれば一連の営業活動を一人の営業で担っていましたが、このように分業化することで効率的かつ生産性を高めて売上拡大が見込めます。さらに、各プロセスの役割が明確になることで、営業活動の属人化を防ぎ、誰が担当しても一定水準の営業品質を担保しやすくなる点も大きなメリットです。
インサイドセールスからフィールドセールスに転職できる？
結論から言うと、インサイドセールスからフィールドセールスへの転職は十分に可能です。
実際にSaaS業界を中心に、インサイドセールスとして経験を積んだ後、フィールドセールスへキャリアチェンジするケースは多く見られます。
インサイドセールスでは、見込み顧客へのアプローチや課題ヒアリング、商談創出などを担当するため、顧客理解力やコミュニケーションスキルが身につきます。これらのスキルは、商談を担当しクロージングを行うフィールドセールスにおいても十分に活かすことができます。そのため、営業経験として評価されやすく、転職時にも強みとしてアピールしやすいでしょう。
また、フィールドセールスからインサイドセールスへの転職も可能です。対面での商談経験や提案力を活かし、見込み顧客の育成や商談創出に携わるケースもあります。ライフスタイルの変化や働き方を重視して、非対面中心のインサイドセールスへ転向する人も少なくありません。
さらに企業によっては、社内異動という形でインサイドセールスとフィールドセールスの両方に挑戦できることもあります。入社後に実際の業務を経験したうえで、自身の適性や希望に応じてキャリアを選択できる点は大きなメリットと言えるでしょう。
もし「どちらの職種が自分に向いているか分からない」という場合は、転職エージェントに相談して客観的なアドバイスをもらうのもおすすめです。また、応募時や面接の場で企業に相談し、将来的なキャリアパスや職種変更の可能性について確認しておくと、入社後のミスマッチを防ぐことにもつながります。
よくある質問
カスタマーサクセスとフィールドセールスの違いとは？
カスタマーサクセスとフィールドセールスの違いは担当する顧客の状況と役割が異なります。
カスタマーサクセスは、受注後の既存顧客向けにサービスのオンボーディングや活用支援を行うことが主な役割です。SaaSのビジネスモデルはサブスクリプション型のサービスであるため、サービスの継続利用を目的として契約後の顧客へ伴走した活用支援を行います。
一方でフィールドセールスは契約前の顧客と商談を行い、顧客に課題やニーズをヒアリングして自社サービスを通じた課題解決方法を提案します。主に新規契約を獲得することが役割です。
未経験からでも転職できるの？
インサイドセールス、フィールドセールスともに未経験からでも転職できる可能性はあります。
SaaS業界は業界自体が比較的新しいため、未経験でも挑戦しやすいでしょう。とくにインサイドセールスの場合は、営業未経験からでもチャレンジしやすいので興味のある求人の応募要件を確認してみるとよいでしょう。
未経験の場合は、該当の職種への志望理由を明確にすることが重要です。またこれまでの経験を棚卸し、自身の強みと合わせて入社後に活かせるポイントを重点的にアピールすることをおすすめします。
まとめ
いかがでしたでしょうか。本記事ではインサイドセールスとフィールドセールスの、仕事内容や年収、転職難易度の違いについてご紹介しました。
同じSaaS業界の営業でも手法や役割が異なり、それぞれの魅力を感じられた方も多いのではないでしょうか。今後もSaaS業界の成長とともに、インサイドセールスとフィールドセールスの採用需要の高まりにも注目できるでしょう。
インサイドセールス・フィールドセールスへの転職を検討されている方は、ぜひキャリア・エックスへお気軽にご相談ください。
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