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Change Interview
キャリア・エックスは、「人の可能性は無限大」と考えています。だからこそ、今どんな仕事をしていても、やりたい仕事があるなら、そこへ向かって一緒にチャレンジしていきたい。このChange Interviewでは、キャリアチェンジを成し遂げた方へ担当コンサルタントがインタビューを行っています。なぜ、変わろうと思ったのか、なぜ変われたのか? 転職者の方の本音をお伝えします。
今回は、弊社キャリア・エックスを活用し、法人営業からSaaS業界のカスタマーサクセスへのキャリアチェンジに成功した山本さんにインタビューを行いました！
新しい業界・職種に興味がある方はぜひ最後までご覧くださいませ。
ー成長性を大切にしたいと思い転職を決意
まず初めに、自己紹介をお願い致します！
大学卒業後、証券会社に入社し、コンサルティング営業を行っておりました。顧客は個人・法人問わずで、1年目〜2年目の9月までは新規開拓、2年目の10月以降は既存顧客も担当していたので、様々な営業を経験できたと思います。
1社目で4年間働いた後、メガベンチャー企業の旅行部門に転職し、法人向けに出張管理サービスの提案営業を行っておりました。ここでも初めは新規開拓営業を1年半ほど行い、その後は取引深耕営業も担当。そして4年目からは後輩の育成なども担当させていただきました。
現在は、名刺管理のSaaSプロダクトを提供する企業にて、カスタマーサクセスを行っております。
ありがとうございます！
1社目、2社目ともに成果を出されていたと思いますが、なぜ転職しようと思ったのでしょうか？
1社目は年次が上がるにつれて顧客への最適解ではなく、自社の注力商材の提供を重視しなければいけなくなってしまったので、よりお客様にとって良いものを提案できる営業を行いたいと思い転職することにしました。
2社目はサービスの立ち位置や事業展開上、全体的に攻めよりも守りに転じている印象があり、このままこの会社にいても成長性があまりなさそうだなと思ったためです。
自分自身の成長やキャリアアップを大切にしたいと思っていたので、そう考えた時にこの環境で良いのかなと疑問に感じ、転職することに決めました。
1社目も2社目も共通して、ご自身の成長やキャリアアップを求めて転職されたんですね。
ーキャリア・エックスは手厚いサポートをしてくれた
今回の転職では、キャリア・エックスしか利用していないんでしたっけ？
そうですね。キャリア・エックスにお任せしていました！
1回目の転職の時も転職エージェントを利用していたんですけど、あまり手厚くサポートしてもらった印象はなかったんですね。
もちろん企業紹介とかはしてもらえましたし、職務経歴書の添削とかもしてもらったんですけど、こんなもんなのかなっていう感じで終わっていました。
ただ2回目の転職で嶋村さんとお話しした時に、私が簡単にこれまでの経歴を伝えたり職務経歴書をお渡ししたあと、「次回1時間ほどもらって、もう少し深く業務に関してお話をお伺いさせてもらえませんか？」と言ってくれて、さらに職務経歴書もかなりしっかりと添削してくださり、それが良い意味で衝撃的だったんです。
信頼できるなとも思いましたし、手厚いサポートをしてくださることが嬉しくて、そのまま嶋村さんにお願いすることにしました。
ありがとうございます！
職務経歴書の作成とかって、何が正解か分からないですし結構大変ですからね。
そうなんですよ。
過去の経験から、職務経歴書もですし、それ以外にも転職活動では大変な部分がたくさんあるのは覚悟していたんですけど、嶋村さんがすごく丁寧にサポートしてくださったので、そのおかげで今回の転職活動はスムーズにできたかなって思っています。
そういう風に言ってくださってありがとうございます！転職活動は確かに大変なことも多いと思うので、お手伝いさせていただけて良かったです。
応募する企業はどのように絞り込んでいきましたか？
2社目の社風が結構好きだったのと、これまでの経験を活かせるような職種が良いなと思っていたので、それらができた上で、スキルを上げていけそうかどうか、成長できそうかどうかで絞り込んでいきました。
転職軸をベースに、社風や職種、業務内容などで絞り込んでいった感じですね！
ちなみにどんなことを考えて転職活動を行っていましたか？
退職日がもう決まっていたこともあって時間を空けずに転職先を決めてしまいたかったので、一番は期限内に終わらせたいという気持ちが強かったです。
なので退職日から逆算して、スケジュール通りに動けるように頑張っていました。
決められた時間の中で、キャリアの棚卸しだったり、自分ってどんなことがやりたいんだっけ？っていうのを振り返るのは結構大変でしたね。
でも決められた時間の中でもしっかりと振り返ることができ、今回の転職活動は自分自身について振り返る良い機会だったなと思います。
確かに、山本さんは合理性重視なところもあったので、無駄なことはしなくていいように2人で計画たてたりスケジュール立てて進めさせていただきましたね！
ー転職は当たり前になってきている。何かやりたいことがあるなら、転職は選択肢の1つ
現職への入社を決めた理由を教えていただけますか？
一言で言うと、ワクワクしたからです。
転職理由にも繋がってくるんですけど、まだまだ開拓の余地があるサービスを取り扱い、それをどんどん世の中に浸透させていきたいんです。その期間に携わることで、自分の成長にも繋がるかなと思うので。
現職はまだ成長途中のサービスを取り扱っているので開拓の余地があり、今後も伸びていく可能性があるので良いなと思いました。
あとは、将来的に取り扱っているサービスが伸びてきた時に、その成長するまでの過程に自分が一員として携わっているというのがかっこいいなと思ったからっていうのもありますね。
面接の時にも、山本さんの定量的な数値部分もですけど、定性的な性格面もマッチしているという話が先方からあって、そのフィードバックも現職を選んだ理由の1つでしたよね？
そうです。
面接の後ってフィードバックをもらえると思うんですけど、そのフィードバックの内容が、私が伝えたかったことがしっかりと伝わっているっていうのが分かる文章だったので、私を理解した上で評価してもらえたのがすごく嬉しかったですね。
すごいざっくりした質問ですけど、入社してみてどうですか？
なんか言い方は分からないんですけど、仕事してるなって思います（笑）
今までやることやって、それが終わったら自由時間だって考えることもあったんですけど、ありがたいことにやりたいことが終わる時がないので、毎日フルスピードで働いていて、1日1日が本当にあっという間に終わります！
仕事するってこういうことなんだなって、この年齢になって分かりました。
お〜。
前職も成果を出されていましたし、頑張っていたと思うんですけど、なんか現職との違いってありますかね？
うーん。
なんか現職は希望以上の年収を出してくださっているので、それに対して自分がどう応えられるかみたいなことを考えた時に、今は全力で仕事をするってことが応えになっているんじゃないかなと思っているからですかね。
あと、想像していた仕事内容よりもやってみたら結構大変で、今経理システムのカスタマーサクセスを担当しているんですけど、経理業務に関する知識が全然ないのでそういうのを覚えたりとか、今まで使ったことがない脳みそを使っている感触はすごくあるんです。
営業のベースはありつつも、職種も未経験の職種なので、新しいことに挑戦できているからっていうのもあるかもしれません。
経理の勉強もしながらカスタマーサクセスという新しい職種にも挑戦して、覚えることが多くて大変そうですけど、それはそれで楽しそうですね。
今回キャリア・エックスを利用してみてどうでしたか？
1回目の転職の時に転職エージェントを利用していて、めちゃくちゃ良かったというわけじゃなかったのでそんなに転職エージェントには期待していなかったんですけど、キャリア・エックスを利用してみたらサポートが手厚くて、こんなにサポートしてくれるんだ…！って思いました。
今の会社に転職できたのは本当に嶋村さんのおかげなので、感謝しかないです。本当にありがとうございました！
そう言っていただけて嬉しいです。ありがとうございます！
今回転職活動をしてみての感想などを教えてください。
転職したことで、今やりたいことができているので転職して本当に良かったなって思っています。
前職に残るっていう選択肢もありましたけど、色々考えた上で退職するっていう決断をして、やりたいことを掴みにいく選択をしたことには満足しかありません。
では最後に、これから転職する方や、今転職しようかどうか悩んでいる方に向けて、何かメッセージをお願いします！
現職では今が3社目、4社目っていう人たちが結構多いので、転職が当たり前になってきているんだな〜というのを感じています。
たまに「転職＝悪」って考える人もいると思うんですけどそんなことは全然なくて、キャリアアップしたいとか何かやりたいことがある人は、選択肢の一つとして転職を挙げてもいいんじゃないかなと思っています。
ありがとうございます！
本当に、それぞれの企業ごとに限界値があると思っていて、それは企業によって違うと思うんですよね。
中々新しい仕事を任せてもらえない環境もあれば、どんどん新しいことを任される環境もあるので、自分が求めているゴールにどれくらいで辿り着けるか考えた時に、もし今の環境だと希望しているよりも時間がかかるだろうと思えば、転職するっているのは自分のゴールに向かうための手段としてはありだと思いますね。
山本さん、本日はお忙しい中インタビューに答えてくださりありがとうございました！
私たちキャリア・エックスでは、未経験の業界や職種への転職も積極的にサポートしております。ご紹介企業は大手企業からベンチャー企業、今話題のSaaS企業など幅広くございますので、転職をご検討されている方は一度キャリア・エックスにご相談くださいませ！
