こんにちは、「キャリア・エックス」編集部です。
目次
営業に向いている人の5つの特徴
営業に向いている人の5つの特徴をご紹介します。
・コミュニケーションスキルが高い
・成長意欲が高い
・プレッシャーに強い
・チャレンジ精神がありフットワークが軽い
・自己管理能力が高い
コミュニケーションスキルが高い
営業に向いている人の特徴1つ目は、高いコミュニケーションスキルがある人です。
営業職にとってコミュニケーションスキルの高さは欠かせない要素の一つと言えるでしょう。営業の仕事は人付き合いが基本となるので、顧客の懐に入り信頼関係構築が重要なポイントです。そのためにはどんな相手ともすぐ打ち解けるような親しみやすさやハキハキとしたレスポンスなどが求められるでしょう。
営業の最終的なゴールは顧客にサービスや商材を購入してもらうことですが、自分自身の提案を優先するのではなく、まずは顧客の悩みやニーズを受け取めて聞き手側に徹する姿勢も重要でしょう。
成長意欲が高い
営業に向いている人の特徴2つ目は、成長意欲が高い人です。
自社サービスや商品の専門知識だけでなく、業界や競合他社の動向などを積極的に情報収集する姿勢が重要です。顧客へ提案する際にも、様々な知識を持っており顧客からの質問にもすぐに受け答えできれば安心や信頼感にも繋がります。新しいことを学び続ける姿勢がある人は、より多くの知識を吸収できて成長スピードも一層早くなります。
興味のあるセミナーへ参加や読書など日々の小さな自己研鑽を惜しまない人は、営業に向いているでしょう。
プレッシャーに強い
営業に向いている人の特徴3つ目は、プレッシャーに強い人です。
営業は「売上をいくらあげる」「何件受注を獲得する」など、数値目標を持つことがほとんどです。目標達成に対し、プレッシャーを感じることもあるでしょう。その際、プレッシャーを糧にして仕事へのモチベーションに変換できる人は営業に向いているでしょう。
チャレンジ精神がありフットワークが軽い
営業に向いている人の特徴4つ目は、チャレンジ精神がありフットワークが軽い人です。
営業は与えられた仕事をこなすだけでは、成果に繋がりにくい仕事です。「目標を達成するにはどうすればいいのか」「成果をあげるには何をすればいいのか」ということを常に自身で考えて行動に移し続ける人が活躍している傾向があります。
例えば、前例のない顧客へのアプローチ方法を試してみる際に「まずはやってみよう」と前向きな姿勢が、その後の成果に繋がるかもしれません。
自己管理能力が高い
営業に向いている人の特徴5つ目は、自己管理能力が高い人です。
自己管理ができるというのは自身のタスク管理はもちろんのこと、精神面や体力面、また体調管理にも気を使い徹底することが大切です。いくら万全に準備してきたとは言え、商談やプレゼンの当日に体調を崩しては元も子もありません。
勝負の日に最大限パフォーマンスを発揮できるように、日頃から様々な自己管理を行える人は営業に向いているでしょう。
営業に向いていない人の3つの特徴
営業に向いていない人の特徴を紹介します。
受け身で主体性がない
営業に向いていない人の特徴1つ目は、受け身で主体性がない人です。
多くの営業は個人や組織の目標を達成するために必要なことを主体的に考えて、計画的に日々の行動に落とし込むことが求められます。しかし周囲から言われたことだけを行う受け身の姿勢では、成果にも繋がりにくいでしょう。
自分自身の成果や行動を振り返り、課題点を改善するためには何が必要なのかを考えながら主体的に行動する姿勢が重要です。
約束を守れない
営業に向いていない人の特徴2つ目は、約束を守れない人です。
営業の仕事の基本は顧客との信頼関係で成り立つ部分も大きいため、約束を守れないなどのルーズな人は顧客からの信頼を損なってしまうかもしれません。
約束していた商談の時間に無断で遅れてくる、顧客から依頼されていた要望に対応していないなど、計画性がなく自己管理ができなければ営業職としては致命的と言っても過言ではありません。
ネガティブ志向になりやすい
営業に向いていない人の特徴3つ目は、ネガティブ思考になりやすい人です。
顧客の新規開拓の際や、商品・サービスの提案の際など業務の中でお断りをされる場面は必ずでてきます。たった一度の提案が通らなかったからと言って、いつまでも落ち込んだり、失敗を引きずるのではなく、気持ちを切り替え次の機会に向けて行動に移すことが重要です。
営業の仕事は「断られて当たり前」と動じない姿勢や心持ちでいることも大切かもしれません。
営業で活躍している人の共通点とは？
営業に向いている人の特徴をご紹介してきましたが、営業に向いている人に当てはまっているからといって必ずしも成果を挙げられるわけではありません。では営業で活躍し、高い成果を上げている人にはどのような共通点があるのでしょうか。
課題解決力が高い
営業の仕事は、言い換えれば「顧客の課題を解決する仕事」です。顧客が抱える課題を見つけ、それを解決するための商品やサービスを考え提案できる人は、顧客からの信頼も厚く、高い成果を上げ続けています。
顧客に対する課題解決力が高い人は、自社の課題、そして自分自身の課題にも日常的に向き合い、それを解消するために行動することができる点も強みです。
信頼関係構築力に優れている
営業の仕事では、顧客から信頼を得ることが何より重要です。デキる営業は、相手の懐に入り込み、傾聴してコミュニケーションを取りながら、ゆるぎない信頼関係を築くことで高い成果につなげています。
こちらから提案しなくても、顧客側から「相談があるので聞いてほしい」「力を貸してほしい」と言われるような関係性を築けている人が多いのも特徴です。
PDCAを回し続ける力がある
営業の仕事は、日々の振り返りと改善が重要です。デキる営業は、うまくいかなかったことを振り返るのはもちろん、例えばプレゼンがうまくいき受注できたときも、今回なぜうまくいったのか振り返って洗い出し、次のプレゼンに活かしています。
うまくいった要因は次に活かし、うまくいかなかったのであれば仮説を立てて別の方法を試してみるなど、PDCAを回し続けることが、高い成果につながります。
行動力がある
フットワークが良く行動力があることは、営業の基本です。「成果が上がらない」と悩んでいる人の中には、行動力不足で圧倒的に行動量が足りないケースが少なくないのです。
営業力をブラッシュアップし続けるためにも、PDCAの中で「Do（実行・行動）」を重視することが大切です。なお、顧客とこまめにコンタクトを取ったり、顧客からの要望にすぐ対応したりすることも「行動力」の一環です。顧客にフットワーク良く対応できる人は、信頼も得やすく、営業として一目置かれるようになります。
【業界別】営業職の難易度
一言に営業職と言っても、その業界や営業手法ごとに難易度が大きく変わります。一般的に営業の難易度は扱う商材の専門性、顧客の属性（個人or法人）、単価などの複数の要素で決まります。
例えば医療や金融業界は、高い専門知識や同業界での一定の経験値を求められる傾向があるので、難易度は高いと言えるでしょう。一方で卸や専門商社などは法人向けの営業がほとんどであり、特定の商材へのニーズも明確であるため営業難易度は比較的易しいです。
様々な業界の中でも、M＆A仲介の営業はとくに難易度が高いと言われています。難易度が高い理由としては、経営者への高い交渉力や提案力が求められるほか、財務・会計・法務など高度な専門知識を要するためです。人手不足や後継者問題などから、今後もM＆A仲介の採用ニーズは拡大する見込みです。
業界別の営業難易度を以下の表にてまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。
| 難易度 | 業界 |
| ★★★★★（非常に難しい） | ・M＆A仲介 |
| ★★★★☆（難しい） | ・医療（医薬品や医療機器など）・金融・広告・Web |
| ★★★☆☆（標準） | ・人材紹介・証券・IT |
| ★★☆☆☆（やや易しい） | ・メーカー・卸／専門商社・人材派遣（SES営業含む） |
| ★☆☆☆☆（易しい） | ・不動産・保険 |
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営業に転職する際のポイント
営業職への転職のポイントは営業職を志望する理由を明確にして、これまでの実績をアピールすることです。
「年収を上げたい」「求人数が多い」などの曖昧な理由でなく、営業職を目指す理由を明確にする必要があります。これまでの経験を振り返り、どのように活かしていくか、また今後営業職としてどのようなスキルを身に着けたいか具体的に理由を整理していきましょう。
また経験者であれば過去の営業実績を定量的にアピールすることも重要です。実績を定量的に伝えることで、営業スキルが評価されやすく、説得力をもって再現性をアピールできます。「売上前年比〇％」「コスト〇％削減」など、成果を出した前後での比較を提示するとよいでしょう。
まとめ
本記事では営業職に向いている人の5つの特徴や、活躍している人の共通点について解説しました。
営業職として様々な経験やスキルを身に着けていくことで、より自身の市場価値も高めていけるのではないでしょうか。
営業職への転職を検討されている方は、ぜひキャリア・エックスまでお気軽にご相談ください。SaaSやDX、デジタルマーケティングなど急成長業界での営業職の支援実績も豊富にあり、一人ひとりに合ったキャリアプランをご提案させて頂きます。
よくある質問
営業で一番しんどい業種は？
営業の中でも「しんどい」とされる業種は人材業界や広告・メディア業界がよくあげられます。理由は複数ありますが、いずれの業種も勤務時間が長い傾向があるため、働き方の要因が大きいと考えられるでしょう。
例えば、人材業界では求職者との面談のために平日夜の時間帯や場合によっては土日出勤が発生する場合もあります。広告・メディア業界では納期に追われることや、クライアントの要望に応じて細かな修正が何度も発生したり臨機応変な対応が求められます。
ダメな営業マンの特徴は？
ダメな営業マンの特徴は報連相が遅く、小さなミスを繰り返す人です。
営業職の仕事は一人で完結するものではなく、社内外の多くの人と連携をしながら仕事を進めていくため、関わる人との報連相は欠かせません。ダメな営業マンは、自分の用事を第一優先にすることが多く、周囲への連絡を怠る傾向があります。
また小さなミスを繰り返すこともダメな営業マンの特徴と言えるでしょう。営業マンの能力不足の問題ではなく、単なる確認不足であることが多いです。例えば、メールの誤字脱字やアポイントメントの時間を間違える、忘れものをするなどは典型的な事例です。
営業職に向いているMBTIタイプは？
営業職に向いているMBTタイプは外向型のEタイプが多いです。
外向型は一般的に、人や活動からエネルギーを得ることが多く、社交的な性質が強いです。そのため親しみやすい雰囲気や、周囲の人を巻き込みながら仕事を推進できるので営業職に向いています。
とくにESTP（起業家）は、説得力のある提案でクロージング重視の営業スタイルで適性を発揮することができます。またリーダーシップを発揮できるENTJ（指揮官）やENFJ（主人公）も営業職に向いているでしょう。
