【1Day選考会】【エンタープライズ】カスタマーサクセス

【11/15（土）開催｜1Day選考会】エンタープライズ向けカスタマーサクセス／短期選考でスピード決定を目指す特別採用イベント

正社員

• 試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

• オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク

※出社頻度は部門ごとに異なります。

• 勤務時間：フレックス制（コアタイム11:00～15:00）

※10:00～19:00で勤務をしている人間が多いです。　

• 休日休暇
• 完全週休2日制（土日祝）
• 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
• 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
• 夏季・年末年始休暇
• 子の看護・介護休暇
• 慶弔休暇
• 出産・育児休暇

※詳細条件等は選考時にご確認ください。

• 通勤交通費支給（月上限3万円まで）
• リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
• 出張手当
• 近隣住宅手当
• 結婚・出産祝い金　　など

• 各種社会保険完備
• オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
• オフィスコンビニ（拠点による）
• サークル活動制度（1人1,500円/月）
• 社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
• インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
• 書籍購入補助制度
• 従業員持株会(奨励金あり)　　など

Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

書類選考→最終面接（11月15日（土）実施）
※選考の状況に応じて、最終面接の後も再度接点を取らせていただく場合がございます。

イベント概要

この度、当社のエンタープライズ領域のカスタマーサクセスポジションにおいて、1日で最終面接までの選考プロセスを行う特別採用イベントを実施いたします。

本イベントは、事業説明や面接プロセスを1日に凝縮し、選考から内定までのリードタイムの短縮を目的としています。他社様の選考が進んでいる方、ご多忙で平日になかなか面接時間が確保できない方、意思決定をスピーディーに進めたい方等に最適な機会です。

• *開催概要*
• 開催日時：2025年11月15日（土） 9:00～19:00まで
• 形式：対面、オンライン（Zoom予定）どちらも可

※対面の場合、東京本社で実施となります。

• 対象：事前の書類選考を通過された方
• *当日の流れ*
• 会社説明（45分）
• 休憩（10分～15分）
• 最終選考（45～60分）

※会社説明および最終選考はお一人ずつ実施いたします。
※会社説明終了後、10分程度の休憩を挟み最終面接を実施いたします。
※実施スケジュール例：9:00（会社説明）→（休憩）→10:00（最終面接）→11:00（終了解散）
※実際のスケジュールは書類選考を通過された後に調整させていただきます。
※面接の内容によっては再度面談等を実施させていただく場合がございます。予めご了承ください。

• *応募締切* ：2025年11月12日（水）23:59
• *書類選考結果通知* ： 2025年11月13日（木）19:00までにご連絡予定

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。「ANDPAD」は2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。

2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

• 『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

• 【MISSION】*   

幸せを築く人を、幸せに。

• 【VALUE】*
• Professional*

プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

• Mission Driven*

ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

• Reality*

業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

• Customer Success*

Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

• Technology First*

我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

• Love ANDPAD*

愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

募集ポジションについて（エンタープライズ領域カスタマーサクセスポジション）

> 募集背景

私たちは今、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。

今回、既存の組織から切り離したエンタープライズ専任組織を強化中です。セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として、大手企業様とのパートナーシップを築き、業界をリードするチームを目指します。この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓く仲間を募集します。

VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することにとことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことはゴールではありません。契約後のカスタマーサクセスによるオンボーディングからANDPADによる価値提供が始まります。

• エンタープライズ向けのセールス経験を積みたい、深めたい
• 顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい
• 既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい
• 複数のプロダクトで顧客の幅広い業務に価値提案をしたい

上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。

> 仕事内容

エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。

【具体的には】　

• 顧客向けの導入説明会の実施およびサポート
• 既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ
• 社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理
• 顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案
• 顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有

待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。

特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。

そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

> 業務のやりがい、面白み

エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。

大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、私たちが提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。

部署・組織について

> チームの構成

当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。

カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

募集条件

> 必須スキル/経験

下記いずれかのご経験をお持ちの方

• 法人営業経験（おおむね3年以上）※業界や商材を問いません。
• カスタマーサクセス経験（おおむね2年以上）
• 業務コンサル、業務改善のご経験（おおむね2年以上）
• IT領域におけるプロジェクトマネジメントの経験（おおむね2年以上）
• 建築、建設業界での就業経験（おおむね2年以上）※営業経験でなくとも可

※各経験年数はおおむねの目安であり、創出されてきた成果や取り組みを重視します。

> 歓迎スキル/経験

• プロダクトやサービスの説明会、セミナー、プレゼン、研修講師の経験
• IT商材や無形商材の営業経験（アウトソーシング営業やコンサルティング営業を含む）
• 課題解決の一連の経験（問題の特定、解決策の洗い出し・決定、解決策の実行）
• 業務改善における企画～推進の経験
• 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
• ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
• 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

> 活躍できる人物像

• 成長意欲が高い方
• 行動力のある方
• 自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
• 誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
• 成果に対するコミットメントが強く、粘り強く取り組める方

関連メディア・コンテンツ

• 【インタビュー記事】*

• カスタマーサクセス　 田村のインタビュー記事

[https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/971251](https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/971251)

931 名 （2026年4月1日 時点）