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Change Interview
キャリア・エックスは、「人の可能性は無限大」と考えています。だからこそ、今どんな仕事をしていても、やりたい仕事があるなら、そこへ向かって一緒にチャレンジしていきたい。このChange Interviewでは、キャリアチェンジを成し遂げた方へ担当コンサルタントがインタビューを行っています。なぜ、変わろうと思ったのか、なぜ変われたのか? 転職者の方の本音をお伝えします。
今回は、弊社キャリア・エックスを利用し、キャビンアテンダントから営業職へキャリアチェンジをしたペナさんにインタビューを行いました!
成長できる環境を求めて未経験の職種にキャリアチェンジをしたいとお考えの方は、ぜひ最後までご覧くださいませ!
ー転職活動を進めていたものの疑問があった
ではまず初めに自己紹介をお願いします!
はい!ペルーと日本のハーフです。
新卒で航空会社に入社し、キャビンアテンダントとして約5年ほど働いておりました。
その後転職し、現在は不動産テック会社にて、不動産会社向けにサポート業務を行っています。
ありがとうございます。
具体的なお仕事内容も教えてもらえますか?
現職は、様々な不動産会社が不動産情報を掲載するサイトを運用しているんですね。
私はそのサイトに登録してくれた不動産情報にお問合せが入るよう、不動産会社様に対し、エリア別にどの間取りが今人気なのか、どんなことに注力するべきなのかなどの提案を行っております。
不動産会社の方とお話するために、1日70件〜80件はお電話していますよ!
より不動産会社の方が成果を出せるようにサポートしていらっしゃるんですね。
約5年ほど働いていたキャビンアテンダント職からなぜ転職しようと思ったのでしょうか?
自分の成長に鈍化を感じ始めたのがきっかけです。
キャビンアテンダントの仕事はミスしないことが評価されるお仕事なんですね。
なので、何か予期せぬ事態が起きた時もマニュアル通りに動かないといけず、もっとこうした方が効率的なのになと思うことがあってもそうできないもどかしさがありました。
それで、段々とマニュアル通りに動く人になった自分に成長を感じられなくなってきてしまったので転職活動を始めました。
評価の軸がミスしないことだったのかー。
失敗して成長することも沢山ありますからね。失敗ができない環境だと挑戦しづらくなってしまいそうですね。
転職しようと決めた後、キャリア・エックスにご登録頂いたきっかけはなんだったのでしょうか?
初めはキャリア・エックス以外で転職活動を行っていたのですが、中々上手く行っておらず悩んでいた時に、たまたま同じ時期に転職活動をしていたいとこから「キャリア・エックスいいよ」と教えてもらったのがきっかけです。
秘書の仕事メインで転職活動をしていたものの、特に準備などもせずにどんどん選考を進めてしまっていたので、「本当に秘書でいいんだっけ?」とか「自分はなんで転職したいと思ったんだっけ?」という結構初歩的なところから岡さんに相談させていただきました。
そうでしたね。
確か初めてお話したときに、ペナさんの性格やスタンスを知って、負けず嫌いなところや数字を追える人だなという印象があったので、営業に挑戦してみるのはどうかと提案させていただいた覚えがあります。
結果的に今の仕事を楽しんでやっているので、初めは全く考えていなかったですけど営業職を提案していただけて良かったです!
ー岡さんと話す中で自分について理解することができた
エントリーする企業はどのように決めていきましたか?
私が転職先に求めていることが3つあって、それが成長スピードが速い企業、従業員のこれまでのキャリアが幅広い企業、自分の興味がある分野かどうかでした。
なので、岡さんから提案していただいた求人の中からこの3つの要望が当てはまるかどうかで選んだ感じですね。
現職もですが、人材業界とかも前職に通ずるものがあって、エントリーする企業を絞り込んだあとも色々迷ってました(笑)
選考進めていく中でも色々迷いますよね(笑)
キャリアの棚卸しとかはどういう風に行っていきましたか?
自分でもやってみましたがあまり自分自身を深堀りできなかったので、岡さんと話しながらどんどん質問してもらって進めていきました。
質問してもらって答えていくうちに、「自分って承認欲求が強いんだ」みたいな発見があったり、そこから中学校や高校の時のエピソードがどんどん出てきて、最終的に自分が大切にしたい価値観や強みなどが分かりました。
そこで見つけた強みは、面接でどのようにアピールしていきましたか?
そうですね。実体験のエピソードを具体的に伝えるように意識していました。
実際に私のエピソードを交えて強みを伝えたら、面接官の方に刺さっていた感じがありましたので、これは良かったと思います。
ただ、最初からエピソードを交えて伝えるというよりは、面接官の方が大体深堀り質問をしてきてくれますので、まずは大まかな強みを伝えて、面接官の方が「具体的には?」みたいに質問してきたらエピソードを伝えるようにしていました。
私的にはこの流れが結構良かったんじゃないかなと思います。
しっかり考えて面接していたのが素晴らしいですね!
色々と受けた中で、現職に入社決定した理由は何でしたか?
前職では、対面でお客様の顔色や行動を見ながら先回りして行動をしていましたが、現職は非対面なので、お客様の顔色を見ずにお客様の期待に応えられるようなサービスを提供しないといけず、それが難しそうだなと感じたんですよね。
これまでずっと対面の仕事をしてきたので、非対面という難しそうだけどこれまでとは違う仕事に魅力を感じ、挑戦したいなと思い入社を決めました。
実際に働いてみて、やっぱり声だけなので「この人怒ってるのかな」と思うこともあって、でもそれを上司に伝えると「この人いつもそんな感じで怒ってるわけじゃないよ〜」と言われるので非対面の中でお客様を理解する難しさを感じています。
ただ、同時に成長を実感できているのでこの会社に入社して良かったと思っています。
今回の転職の軸の1つに「成長」があったと思うので、これまで経験したことがない業務に挑戦するという選択はすごく良かったと思います!
ー手厚いサポートのお陰で自信を持って面接に挑むことができた
今後のキャリアの目標とかはありますか?
まずは独り立ちをすることが目標です(笑)
その先のことはまだあんまり考えられていないんですけど、チームリーダーの方が、新人メンバーの相談にのったり、ミーティングでは代表してお話したりしていてかっこいいなと思ったので、2年後くらいにチームリーダーになることが目標ですかね!
私もチームリーダーになって、メンバーをまとめたり助けてあげたりしたいなって思っています。
中長期目線では、もっと役職とか年収を上げていって、色々な人を助けられる人になりたいなと思っています。
いいね。なんかペナさんらしいですね(笑)
目標ができたらそこに向かって一直線に頑張れる人だと思いますので、ぜひ頑張ってください!
今回の転職活動を振り返ってみて、どうでしたか?
自分が想像していたよりも精神的にも体力的にもきつかったですね。
でも転職活動は自分のことを知るきっかけにもなりましたし、今こうして充実した毎日を送れているので転職して良かったなと本当に思っています。
自分がどういうことに幸せと感じるのかとか、自分の一番の軸とかを知ることができて、それが叶えられる仕事にも就けたので転職成功ではないかなと…!
そう思ってもらえているのは嬉しいね。ありがとうございます!
他の転職エージェントと比較した際に、キャリア・エックスはどうでしたか?
サポートがすごく手厚かったです!
他の転職エージェントは最初の電話1回だけで特にサポートしてくれている感じがなく、面接とかもすごい不安を抱えながら行ってたのですが、キャリア・エックスは職務経歴書の添削や面接対策などサポートがすごく手厚くて、おかげで自信を持って面接に挑むことができました。
最後に、今転職を検討している方に向けてなにかメッセージをお願いします!
転職活動を始めたときは、何がしたいのかとか、そもそもどんな仕事があるのかとか知らないまま転職活動をしていたんですけど、転職活動をしていくうちに段々と分かってくるんですよね。
そうすると自然と職種って絞られてくると思うので、転職したいけど何からすれば良いか分からない、自分が何したいのか分からないという場合は、ぜひ転職活動の初めの一歩として自己分析をしっかり行ってみてください!
ペナさんの経験をもとにありがとうございます!
今日はお忙しい中インタビューのお時間をいただきありがとうございました!
私たちキャリア・エックスでは、未経験の業界や職種への転職も積極的にサポートしております。ご紹介企業は大手企業からベンチャー企業、今話題のSaaS企業など幅広くございますので、転職をご検討されている方は一度キャリア・エックスにご相談くださいませ!