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求人詳細
- 職種
- 01.債権回収リーダー候補(CS)【自動車産業DX事業部】
- 勤務地
- 東京本社
〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 JRE東五反田一丁目ビル7F
(最寄:JR・都営浅草線・東急池上線「五反田」駅 徒歩5分) - 給与
- 年収500万〜650万円(月給416,700円〜541,700円)
※月給には定額残業手当(月45時間分105,600円〜138,000円)・深夜残業手当(月20時間分9,400円〜12,300円)と一律支給の在宅勤務手当を含みます。定額残業時間を超える時間外労働は別途支給します。
【諸手当】
・通勤交通費(社内規定により支給)
【賞与・昇給】
・賞与:年2回(業績連動)
・昇給:年2回
500万円 〜 650万円
仕事概要
ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題の解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。
本ポジションでは、主力事業であるカーリース「カルモくん」の債権回収チームのリーダー候補として、ご自身も督促の実務を担いながら、回収率を上げる施策づくりとメンバーの管理をお任せします。自社リースの拡大により、債権の量も種類(保険・保証など)も増えている中で、督促の仕組みを一緒につくっていただける方を求めています。
■主な業務
- お支払いが遅れているお客様への督促(架電・メール・SMS・訪問)
- 回収率を上げるための施策の立案・実行、KPI(重要業績評価指標)の設計・改善
- 督促スタッフの業務管理・フォロー
- 強制解約・車両引き上げの進行、中途解約・保険の対応
- 経理・法務、弁護士事務所、外部パートナーとの連携
督促の電話対応にとどまらず、KPI(重要業績評価指標)設計や改善施策の立案など、裁量を大きく発揮できるポジションです。
※研修期間(座学1週間、以降はOJT)あり
■事業(サービス)に関して
- 車のサブスクサービス
2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1〜2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。
【ナイルで働く魅力】
- 督促の仕組みをつくれる: 自社リースの拡大に合わせて、回収の仕組みを立ち上げ段階からつくれます。
- リーダーからマネージャーへのキャリアパス: チームの拡大に応じて、組織を率いる立場を目指せます。
- 社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。
- 最新技術の活用に積極的: ChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。
- 安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業です。
【参考記事】
お客様の事情に寄り添い、共に局面を打開する──「カーリースカルモくん」債権回収業務のリアル
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2025/09/17/cs-saiken/
雇用形態
正社員
勤務体系
■ 勤務時間
- 基本就業時間:10:00〜19:00(実働8時間/休憩60分)
- 業務状況により勤務時間が前後する場合があります
- 時間外労働:あり(月平均20時間程度)
■ 働き方
- 原則出社(オフィス勤務)
■ 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日・祝日休み) ※年間休日120日以上
- 年次有給休暇/年末年始休暇/夏季休暇(3日)/慶弔休暇
- 産前産後休業/育児休業/介護休業/入社時特別休暇
- Luna休暇(女性特有の体調不良時)/キッズケア休暇(子の看護)/出産サポート休暇
試用期間
4ヶ月
試用期間中の労働条件(給与・待遇)は本採用と同一で、差異はありません。
福利厚生
■ 保険
社会保険完備(健康保険[関東ITソフトウェア健康保険組合加入]、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■ 諸手当
- 在宅勤務手当
- 通勤交通費
- 入社時引越し手当(支給条件あり)
■ 制度・福利厚生
- 時短勤務制度(条件あり)
- 介護支援制度
- 出産サポート休暇
- 産休インセンティブ
- リファラル採用制度(社員紹介)
- パートナーシップ支援制度(事実婚や同性婚にも各種手当を付与)
- You Are The One!(感謝の言葉をポイントとともに贈る制度)
- 学習支援制度「ワンアップ」(月1万円まで、図書費やセミナー参加費を支援)
- 生成AIツール補助制度(ChatGPT、Gemini、Claude など)
- 入社前学習支援(必要に応じ書籍を贈呈)
- 部活動制度/社内交流会/全社総会「ナイルアワード」
■ その他制度
- 次世代リーダー育成制度「NNX」(経営会議への参加や提言)
- 社内兼業制度「ナイルクエスト」(本業以外のタスクにも気軽に挑戦)
- キャリア応援制度「フミダス」(社内異動公募制度)
- 社員の起業支援制度「かどでに出資」
- ステップアップ研修(新任マネージャー研修など)
- 副業許可制度「サブジョブ」
など
求める人材
必須スキル
- 督促の実務経験3年以上(滞納して間もない段階から数ヶ月経過した段階まで)
- 回収率を上げる施策を考えて実行した経験
- メンバーを管理した経験(少人数でも可)
歓迎スキル
- 長期滞納の未収・訴訟管理の経験
- 車両の引き上げ・所在調査の経験
- 契約書・規約を踏まえた解約・保険対応の経験
- マニュアル・報告書の作成経験
求める人物像
- 数字の改善に関心が高く、自ら施策を考えて動ける方
- お客様から厳しいことを言われても、気持ちを一定に保てる方
- チームで協力して動ける方
- 任された業務に責任感を持って取り組める方
企業情報
企業名: ナイル株式会社
キャリア・エックス
3つの強み

キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか?
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた(転職、現職残留、副業など)チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。

合格力
書類合格率50%以上
各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
弊社経由で紹介・入社実績がある一部の企業様に関しては、弊社経由でご応募頂くと、書類選考/1次面接免除になります。結果、高い選考通過率を実現しております。

提案力(情報力)
ミスマッチ率1%以下
弊社のコンサルタントは「何が出来るか?」ではなく「本当は何がやりたいのか?何がしたいのか?」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
各企業との強いコネクションにより、大手人材紹介会社や求人・転職サイトにはない、弊社独自のポジションを多数保持しております。