■【BPOBU】インサイドセールスマネージャー｜営業支援事業にてクライアントグロースをお任せします◎

インサイドセールスマネージャー｜営業支援事業にてクライアントグロースをお任せします◎

正社員

※試用期間：有（3カ月／条件面の変更無）
※業務内容変更可能性と範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般
※就業場所変更可能性と範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般

9：30?18：30（休憩60分）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■財形貯蓄制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■限定正社員制度

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

原則屋内禁煙または空間分煙された屋内喫煙所あり（事業所による）

募集背景

当社の営業支援事業は2019年に立ち上がり、大手QRコード決済サービスの営業支援案件において、全国約1,000席規模のうち600席を担うなど、大規模な営業支援プロジェクトを推進してきました。日本全国へのサービス浸透を支援した実績を評価いただき、現在では大手企業を中心に取引が拡大しています。

コロナ禍では公共BPO需要の拡大がありましたが、現在は経営戦略として民間BPO事業の強化に注力しており、営業支援領域を今後の成長事業として位置づけています。新規案件の受注や既存案件の拡大が進む中で、プロジェクト全体を俯瞰しながら成果最大化を推進できるマネジメント層の強化が急務となっており、今回新たにインサイドセールスマネージャーを募集します。

業務内容

お任せするのは、3?4件程度の受託プロジェクトを横断的にマネジメントし、各案件の成果最大化を推進するポジションです。

単なる現場運営ではなく、「どうすれば成果が最大化するか」を考え、数値分析・業務設計・改善提案まで踏み込んでいただきます。クライアントごとに商材・ターゲット・営業戦略が異なるため、現場のオペレーション理解に加え、営業企画や事業推進に近い視点も求められる環境です。

また、フィールドセールス・企画部門・パートナー企業とも連動しながら、業務およびプロジェクト全体の改善・成果向上にも携わっていただきます。

具体的には以下の業務をお任せします。

• 複数プロジェクトのインサイドセールス業務統括
• 各プロジェクトの生産管理／収益管理
• KPI管理および数値分析、改善施策の立案・実行
• 管理者・LD（リーダー）への業務指導・育成
• 営業リストのチューニング、トークスクリプト改善、モニタリング
• SFA／CRM／CTIなど営業環境の検証・改善提案
• 社内外向けレポート作成および活動報告
• クライアント折衝および運用改善提案

単なるオペレーション管理ではなく、「仕組みを設計し、成果を最大化する」ことがミッションです。

このポジションの魅力

当社の営業支援事業は拡大フェーズにあり、完成された運営を維持するのではなく、仕組みそのものを改善・進化させていく段階にあります。

そのため本ポジションでは、複数案件を横断しながら、数値分析・業務改善・営業戦略設計・クライアント提案まで一気通貫で携わることができます。単なるBPO運営にとどまらず、事業推進や営業企画に近いスキルを身につけられる環境です。

また今後の事業拡大に伴い、新規案件立ち上げや組織拡大にも関与できる可能性があり、成果次第でより大きな裁量を持って活躍いただけます。

応募資格

■必須（MUST）

• 複数プロジェクトにおける生産管理経験
• 社内外関係者との折衝経験
• 業務を理解し、方針を現場運用へ落とし込んだ経験
• 営業リスト生成や改善経験

■歓迎（WANT）

• 収益管理経験
• BPO業務運営経験
• アウトバウント／インサイドセールス組織のマネジメント経験
• CRM／SFA／CTI運用改善経験

求める人物像

数値をもとに仮説立案・改善推進ができる方を歓迎しています。現場視点だけでなく全体最適を意識し、周囲を巻き込みながらプロジェクトを前進させられる方を求めています。

変化の多い拡大フェーズだからこそ、「決まった運営を回す」のではなく、「より良い仕組みを自ら作る」ことにやりがいを感じられる方にフィットする環境です。

人材業界における独自のポジショニングを構築

従来の「人を派遣する」モデルから「業務を受託する」BPOモデルへの転換により、より付加価値の高いサービス提供を実現。これにより顧客との関係も単なる人材供給者から「BPOパートナー」へと進化

• 総合力「3つの力」
• 人材供給力：独自システムによる集客と高品質人材の大量採用
• 構築力：業務プロセスを踏まえた最適な企画提案能力
• 運用力：研修・フォロー体制による継続的な高品質サービス
• 顧客基盤の安定性
• 官公庁・自治体との取引実績が豊富
• 大手企業への常駐管理者付きサービス提供
• 長期継続取引による安定した収益基盤
• 事業規模と財務体質
• 東証プライム市場上場
• 売上高：404億円超（2025年3月期）
• 連結従業員数：916名（2025年6月現在）

未取引先開拓により、地方自治体取引をさらに増加させる
　◼ 地方自治体でのBPOの広域展開及び複数案件獲得を推進して、取引自治体数・取引規模の拡大と
維持を実現します。
　◼ 多極分散を想定した、品質管理強化、中核人材の採用と育成、サービス体制の構築を推進します。

取引地方自治体の拡大を図るとともに、公共BPO業務領域の拡大を目指す
　◼ 地域拠点の拡充によって、当社内で対応できる業務領域は年々増加しています。
　◼ 新規取引先の地方自治体を増加させるだけでなく、更なる業務領域の拡大を目指します。
　◼ 当社単独のみならず、それぞれのテーマに対するリーディングカンパニーとのアライアンス先の拡充を図ります。

• 市民課窓口関連業務
• 総合窓口関連業務
• 地方自治体施設運営業務
• 国勢調査関連業務
• 出入国管理関連・検疫関連業務
• 在留資格関連業務
• 旅券発給業務
• 戸籍関連事務業務
• 健康診断関連事務業務
• 予防接種関連業務
• 出産・保育関連業務
• 保育介護人材サポート業務
• 子育て支援関連業務
• 全国給食費無償化関連業務
• 国民年金・厚生年金関連業務
• 国民健康保険関連業務
• 税務関連業務
• 介護保険関連業務
• 後期高齢者医療制度関連業務
• 高齢者生活支援業務
• 指定難病等医療関連業務
• 障害福祉関連業務
• マイナンバー交付窓口業務
• マイナポイント関連業務
• マイナンバー普及促進業務
• マイナンバー出張申請サポート
• ごみ収集センター受付業務
• 選挙関連業務
• 職員の休暇代替派遣
• 生活保護関連業務（被保護者健康支援含む）
• ゼロカーボン推進施策業務
• 求職者支援業務
• ICT支援・サポート業務
• 経済対策各種給付金業務
• 子育て等各種給付金業務
• 中小企業支援関連業務
• 省エネ支援業務
• 電気・ガス・食料品等価格高騰支援業務

（住民対象/事業者対象）

• 地方自治体電子商品券（デジタルクーポ

ン）運営事務局業務

• 福利厚生関連相談センター業務
• シニア向けスマートフォン普及支援業務
• 試験補助業務
• 資格免許事務局業務
• 特殊詐欺被害防止関連業務
• BPR支援業務
• スクールサポート関連業務
• 総務・人事等内部事務関連業務
• 病院事務関連業務
• キャッシュレス決済ポイント還元業務
• 避難計画作成関連業務
• 戸籍法改正関連業務