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求人詳細
- 職種
- みんなのリペア オペレーション・ディレクター(OD・リアル産業DX領域)
- 勤務地
- 本社
東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階・39階
最寄駅
・地下鉄南北線 六本木一丁目駅 直結
・地下鉄日比谷線、大江戸線 六本木駅 徒歩5分 - 給与
- ・経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・詳細は内定通知時にご説明いたします。
仕事概要
◆ミッション
損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐプラットフォーム「みんなのリペア」において、
組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。
◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。
(ステークホルダー:エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者)
【案件進捗管理】
- 修理事業者への見積もり督促・交渉
- エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配
- 損害保険会社との協定策定
【加盟店の管理】
- 品質データに基づく加盟店への改善フィードバック
- 規律ある入退場ルールの運用(企業様への退場勧告を含む毅然とした対応)
【オペレーション構築・システム連携】
- 現場で生じているボトルネックの特定
- 開発チームへの要件定義
- 業務標準化(マニュアル、ルール策定)
【チームマネジメント】
- メンバー(正社員、派遣社員)の目標管理、育成、業務配分
雇用形態
正社員
勤務体系
- 勤務時間:9:30〜18:30(休憩60分)
- 残業:月20〜45時間程度
試用期間
あり(3カ月、試用期間中の労働条件変更なし)
福利厚生
【保険】
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
【諸手当】
- 交通費支給(上限あり、自転車通勤も可)
- 住宅補助手当(規定エリア居住の場合)
- 食事会費用補助(S-pay制度)
- 結婚祝い金
- 出産準備金・出産祝い金
- マタニティ健診補助
- ベビーシッター補助
- 健康診断・予防接種(会社負担)
※各手当は支給条件があります、詳細は内定通知時にご説明いたします。
【就業制度】
- フレックスタイム制度
- ワークスタイルオプション(妊娠・育児・介護といったライフイベントの変化に応じて一時的に働き方を変えることが可能)
- 副業認可制度
【特徴的な取り組み:Speee Library】
5,000冊を超える本が揃った社内図書館です。貸出も行い、蔵書にない本は10,000円/月まで購入できます。
【特徴的な取り組み:Speee Cafe】
最高品質のコーヒー豆を数種類仕入れ、日替わりで提供。専任スタッフが淹れた本格的なドリップコーヒーやカフェラテが、いつでも無料で楽しめます。
【働く環境】
- 高品質なオフィス環境(六本木グランドタワー35階・39階、六本木一丁目駅直結)
- Speee Lounge(活発なコミュニケーションを誘発しSpeeeの「知の集積」を増やすことを目的とした共用スペース)
- マッサージルーム(国家資格取得の常駐スタッフによる本格的施術・予約制)
- フィットネスルーム(オフィス内・予約制)
- 仮眠室(オフィス内)
【待遇・福利厚生】
下記をご参照ください
https://speee.jp/recruit/fabric/
募集背景
現在、当事業部=みんなのリペアのオペレーションチームは約5名体制ですが、事業成長に伴い「四半期ごとに2名増員」のペースで拡大を続け、最終的には12名体制の強固な組織構築を目指しています。
これまでは個々のメンバーが手探りで案件を回してきましたが、今後は組織規模が倍増するため、単なる増員ではなく「組織の要」となるマネジメント層の強化が急務です。
特に、主要取引先である損保ジャパン様等の保険会社が最も重視する「対応品質」を高いレベルで担保しつつ、過去のデータを元にオペレーションを磨き上げる「データサイクル」を完成させる必要があります。拡大期の組織を牽引し、人と仕組みの両面から事業の土台を作っていただける方を募集します。
採用人数
四半期ごとに1名
選考フロー
(1) 書類選考
(2) 1次面接(人事担当)
(3) 2次面接(配属事業部のリーダー・マネージャー)
(4) 最終面接(配属事業部の事業部長)
(5) 内定通知・面談(年収のご提示)
※選考状況により追加の選考や面談を実施する場合があります
募集期間
期間を設定せず、人員が充足するまで募集を継続します。
待遇
◆想定年収:400~750万円
※あくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
※詳細は内定通知時にご説明いたします。
◆想定年収の内訳
- 年収=(月額給与+各種手当) x 12ヶ月 + 賞与
- 賞与:年2回(半期ごと)
- 昇給:年2回(半期ごと)
※詳細は内定通知時にご説明いたします。
◆月額給与内訳
- 基本給:205,000〜385,000円
- 業務手当:71,000〜133,000円(時間外労働45時間相当分、超過時追加支給)
- 扶養家族手当☆:扶養1名につき20,000円/月、配偶者・子に限る
- 住宅補助手当☆:30,000円/月、規定エリア居住の場合
- 勤続手当☆
- 管理監督者手当など☆
☆対象者のみ
※詳細は内定通知時にご説明いたします。
◆諸手当・補助制度
- 扶養家族手当(扶養1名につき20,000円/月、配偶者・子に限る)
- 住宅補助手当(30,000円/月、特定エリア居住の場合)
- 勤続手当
- 交通費支給(50,000円/月まで、自転車通勤も可)
- 食事会費用補助(5,500円/月まで)
- 資格補助制度(対象となる資格に合格した場合受験料の一部を補助)
- 結婚祝い金(100,000円)
- 出産準備金、出産祝い金(各50,000円)
- マタニティ健診補助(5,000円/月)
- ベビーシッター補助
※各手当は支給条件があります、詳細は内定時にご説明いたします。
◆休日・休暇
- 完全週休2日制
- 有給休暇(4月or10月のタイミングで10日付与)
- 年末年始休暇(12/29〜1/3)
- 夏季休暇(7月~9月の間で任意の3日間付与)
- 慶弔休暇(結婚、忌引)
- 産前産後休暇(6週間、8週間)
- 出産立会い休暇(子どもの出産時、1.5日)
- マタニティ健診休暇(1日)
- ファミラブ休暇(配偶者・家族の希望で設定、年1日)
- 育児休業
- リフレッシュ休暇(5年勤務ごとに10日付与)
求める人材
必須スキル
- 業務の進行管理・折衝経験
∟特に顧客、取引先、社内のような複数のステークホルダーが絡むプロジェクト
- ボトルネックの特定、改善案の実行経験
∟数値ベースでのボトルネック特定
∟ルール変更やツール導入などの改善策を自ら実行した経験
歓迎スキル
以下のいずれか
- 5名以上のチームマネジメント経験(正社員、派遣、アルバイトは問いません)
- リアル×IT領域でのオペレーション構築経験(物流、不動産、人材等)
- 施工管理や建設業界での現場に立つ業務のご経験
- BPO/コールセンターでのスーパーバイザーのご経験
求める人物像
- 自ら電話を取り現場に入り込んで案件を回すことを厭わない方
- 「いい人」で終わらず、時には毅然とした態度が取れる方
- トラブルを「なぜ起きたか、どうすれば再発しないか」と考え根本治療ができる方
- 未経験の領域でも、周囲から素直にアドバイスを吸収しようと努力できる方
ターゲット
【マッチ度★★★】スタートアップ・メガベンチャーのOps/CSリーダー
- 特に「リアル産業 × IT」領域でのオペレーション構築経験者(物流、デリバリー、不動産、人材など)
- 数値に基づくPDCAサイクルを回した経験があり、アルバイトや業務委託を含む多人数チームマネジメントに慣れている方
【マッチ度★★】第二新卒・ポテンシャル層
- 営業と企画の両面でバランスよく成果を出してきた方
- 特定の専門職だけでなく総合的なビジネススキル(高い情報処理能力)を持つ方
- 最初は現場対応(顧客対応)から入り、将来的には企画やマネジメントへキャリアを広げたいという意欲がある方
【マッチ度★★】BPOやコールセンターのSV/マネージャー
- 大規模センターでのSV経験や拠点長経験者
- KPI管理、マニュアル作成、品質管理(QC)の業務経験が活きます
- 選考ポイント:決まったルールを守るだけでなく「ルール自体を作る・壊す・変える」動き
【マッチ度★★】店舗のリーダー、店長
- 飲食店や小売店など、労働集約型ビジネスでの店長・エリアマネージャー経験者。
- メンバーからの求心力を得てチームを動かす力、現場でのトラブル対応力が活きます
- 選考ポイント: 「人の良さ」だけに頼らず、顧客品質を構造的に上げるための思考
企業情報
企業名: 株式会社Speee
キャリア・エックス
3つの強み

キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか?
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた(転職、現職残留、副業など)チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。

合格力
書類合格率50%以上
各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
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提案力(情報力)
ミスマッチ率1%以下
弊社のコンサルタントは「何が出来るか?」ではなく「本当は何がやりたいのか?何がしたいのか?」を前提としたコミュニケーションをします。
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