【エンタープライズ】オンボーディング担当

【エンタープライズ】オンボーディング担当

正社員

• 試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

• オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク

※出社頻度は部門ごとに異なります。

• 勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
• 休日休暇
• 完全週休2日制（土日祝）
• 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
• 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
• 夏季・年末年始休暇
• 子の看護・介護休暇
• 慶弔休暇
• 出産・育児休暇

※詳細条件等は選考時にご確認ください。

• 通勤交通費支給（月上限3万円まで）
• リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
• 出張手当
• 近隣住宅手当
• 結婚・出産祝い金　　など

• 各種社会保険完備
• オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
• オフィスコンビニ（拠点による）
• サークル活動制度（1人1,500円/月）
• 社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
• インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
• 書籍購入補助制度
• 従業員持株会(奨励金あり)　　など

Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

面接2回
※選考状況によって面接回数は異なります。

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

• 『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

• 【MISSION】*   

幸せを築く人を、幸せに。

• 【VALUE】*
• Professional*

プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

• Mission Driven*

ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

• Reality*

業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

• Customer Success*

Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

• Technology First*

我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

• Love ANDPAD*

愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

業務内容

> 募集背景

私たちは今、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。

現在エンタープライズ領域において、特に大手ハウスメーカー様、ゼネコン企業様・サブコン企業様の導入が急増しており、現場単位での導入支援（オンボーディング）のニーズが高まっています。各企業様における活用の定着や大型現場ごとの導入スピードの速さに対応するため、オンボーディングに特化したメンバーの採用を強化しています。

"現場で使われて初めて価値が生まれる"というプロダクトの特性を理解し、導入現場でお客様に伴走いただける仲間を募集します。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。

> 仕事内容

エンタープライズのカスタマーサクセス組織において、特に大手ハウスメーカー、ゼネコン業界・サブコン業界の顧客の現場導入支援を担当します。

【具体的には】　

• プロダクトの導入説明会の実施（現場訪問あり）
• ANDPADの主な利用機能（電子図面機能、電子黒板など）のレクチャー
• 現場担当者や管理者との説明会の調整や実施後の定期的なコミュニケーション
• 社内のチームと連携し、顧客の課題の把握と整理
• 顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有

※週1〜2回程度、現場訪問（出張）が発生します（地域は全国を想定）

顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、オンボーディングをカスタマイズしたり、より適切な説明の方法等を実行することが必要です。

ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、顧客の業務を理解し、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なオンボーディングのプランを設計し、実行・運用をしていきます。

> 業務のやりがい、面白み

大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、私たちが提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。

また、このポジションは、導入初期段階のタイミングのお客様と多く相対します。現場のDXを体感していただきながら、現場の最前線でプロダクト導入の第一歩目を支援することができます。

SaaS製品や建築建設業界の経験は問いません。現場に赴いて顧客折衝をしていたご経験や、セミナー講師や社内外のプレゼン等の経験が活かせるポジションとなっています。

部署・組織について

> チームの構成

当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。

社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

募集条件

> 必須スキル/経験

下記いずれかのご経験をお持ちの方

• 法人営業経験（2年以上）※業界や商材を問いません。
• 建築、建設業界での施工管理経験（2年以上）
• セミナー講師等の登壇経験（2年以上）
• 販売／サービス業などにおいて同時に複数人に対して顧客折衝をされてきた経験（2年以上）
• カスタマーサクセス経験（2年以上）
• 顧客の業務現場等の現地に赴き、サービスやプロダクトの活用支援業務をされてきた経験（2年以上）

> 歓迎スキル/経験

• ハードウェア製品を含めたITプロダクトの導入サポート経験
• SaaS製品のオンボーディング経験
• SaaS製品や業務支援サービスの利用経験、および自社内での導入推進経験
• 建設業界の現場業務への理解、知見
• IT商材や無形商材の営業経験（アウトソーシング営業やコンサルティング営業を含む）
• 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験

> 活躍できる人物像

• 現場主義で、自ら足を運んでお客様に向き合える方
• 主体性があり、与えられた環境で工夫しながら成果を出せる方
• チームと連携しながら、フィードバックループを回せる方
• SaaSやITへの興味があり、変化の多い業界で成長したい方

関連メディア・コンテンツ

• 【インタビュー記事】*

• カスタマーサクセス部長 田村のインタビュー記事

[https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/971251](https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/971251)

• カスタマーサクセスマネージャー石坂のインタビュー記事

[https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/545290](https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/545290)

• 【ANDPAD Second Act】*

[https://speakerdeck.com/andpad_hr88/andpad-second-act](https://speakerdeck.com/andpad_hr88/andpad-second-act)

931 名 （2026年4月1日 時点）