- 求人詳細
- 求める人材
- 企業情報
求人詳細
- 職種
- スタートアップ企業のITサービスSV
- 勤務地
- 福岡県
- 給与
- 年収：300〜420万円
月収：25万円 ? 35万円
（固定残業時間月30時間分を含む：月45,700円〜63,900円）
※経験・スキルを考慮して決定
300万円 〜 420万円
- 休日
- 土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） - 仕事内容
-
複数のスタートアップ企業のITサービスのバックエンドを管理する10名規模のチームでのSVを募集しています！
■チーム運営
・オペレーター業務：カスタマーサポート、顧客情報チェックなど多岐に渡るBPO業務
・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析
■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業）
・マネジメント：オペレーター10名以上の内部マネジメント
・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション
■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案
◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。
《〜今後のキャリア〜》
まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。
また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。
このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているスタートアップ領域の最前線で働けることです！
クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。
求める人材
必須スキル
■顧客への提案営業
■チームマネジメントをまとめた経験（少人数可）
歓迎スキル
■IT/WEB業界でのご経験
■コールセンター・カスタマーサポートセンター等でのスーパーバイザー経験
■顧客からの要望以上の提案をして受注したことのある経験
求める人物像
クライアント要望が抽象度が高いものが多いので、それをオペレーションへ落とし込んでいく動きが多いです。
きっちりな業務改善が好きな方、コミュニケーション取りながら推進するのが好きな方がフィットするチームです。
企業情報
企業名: アディッシュ株式会社
業種: SaaS
事業内容:
・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの設計コンサルティング・運用サービス・常駐サービス
・誹謗中傷および炎上対策
・学校向けネットいじめ対策
アディッシュは、カスタマーサクセス/カスタマーサポートサービスを通じて、デジタル領域における人手不足の解決と社会のDX化に取り組んでいます。SaaS、シェアリングエコノミー、Fintech、SNS、動画・ライブ配信、ゲーム、MaaS、人材・採用の領域に強みがあり、創業間もないスタートアップから時価総額1,000億円を超える企業まで支援実績があります。業種業態やサービスの特性にあわせて、カスタマーサクセス / カスタマーサポートの考え方、体制、フローなど各社毎の設計が可能です。
●「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025」優秀賞を受賞 （2025/04/10）
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3つの強み
キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか？
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転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
合格力
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各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
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提案力（情報力）
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自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
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