求人詳細
- 職種
- 【HR×Saas カスタマーサクセス(導入支援)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 4,800,000 円 - 8,004,000円
【月給制】月額400,000円~月額667,000円
※それぞれ月額115,670円~月額192,785円の固定手当を含む。
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
昇給 ：基本報酬改定は年2回（7月/1月）
賞与 ：基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
480.0万円 〜 801.0万円
- 休日
- ・土曜日・日曜日・国民の祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇（3日）
・冬季休暇（2日）
・年末年始休暇（12月31日?1月3日）
仕事内容
?業務内容
人事労務プロダクトを導入中のお客様への提案型の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
具体的には以下を担当していただきます。
・クラウドサービスの導入コンサルティング
・プロジェクトプランニング
・プロジェクトマネジメント
・プロダクト有効活用法・課題解決策の提案
・顧客の疑問点に対するアドバイス
・導入パートナーとの協業
・上記に関するナレッジ蓄積
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・導入支援サービス仕様検討・改善、関連するコンテンツ企画・制作
・生成AI活用等による、社内業務の仕組み化検討・業務改善
以下は、担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
求める人材
?必須要件
・マネーフォワードのMission・Vision・Value・Cultureへの共感
・HRソリューションへの強い関心
以下いずれかのご経験またはそれに準ずるご経験
・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス職（オンボーディングフェーズ）・カスタマーサポート職（オンボーディングフェーズ）経験・ベンダーとして、バックオフィスSaaS/パッケージソフトを導入した経験
・導入コンサルタント
・上流SE
・BPO担当者
・人事労務担当者として、バックオフィスSaaS/パッケージソフトを自社に導入・活用促進した経験
?あると望ましいスキル・経験
・人事労務業務プロセス改革・設計の経験
・人事労務領域の業務経験/知識
・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・社会保険労務士事務所での勤務経験
・社労士資格
?こんな方に仲間になってほしい
・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方
・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
・主体性、当事者意識、共感力のある方
・顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方
企業情報
企業名: 株式会社マネーフォワード
業種: SaaS
事業内容:
株式会社マネーフォワードは、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために、2012年5月に誕生しました。私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指します。
お金の見える化サービス「マネーフォワード ME」は利用者数1500万を超え今後ますますの事業成長と、ユーザーフォーカスのサービス開発を推進してまいります。
●マネーフォワード Home
自動家計簿・資産管理ツール「Money Forward ME」
くらしの経済メディア「MONEY PLUS」
金融サービスの比較・申込みプラットフォーム「Money Forward Mall」
“未来のおかね”を学べるお店「mirai talk」
人生を楽しむ貯金アプリ「しらたま」
●マネーフォワード Business
SaaSプラットフォーム「マネーフォワード クラウドシリーズ」
クラウド記帳サービス「STREAMED」
経営分析ができるクラウドサービス「Manageboard」
法人向けITサービスの比較・資料請求サイト「ボクシルSaaS」
●マネーフォワード Finance
中小企業向けオンライン融資サービス「Money Forward BizAccel」
企業間後払い決済サービス「MF KESSAI」
●マネーフォワード X
クライアントの様々な課題と向き合い、マネーフォワードが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスを、ともにつくりあげる集団です。オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して。自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。