求人詳細
- 職種
- SyncUp事業部_カスタマーサクセス_G
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
年収内訳
・リモートワーク手当(月4,000円)
・基本給：227,900 円~359,400 円
・別途残業代全額支給（40h相当イメージ：70,052 円~110,472 円）
・賞与(年2回）
年収は普通時間外手当(40時間)を含め算出しています。
※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。
450.0万円 〜 700.0万円
- 休日
- ・完全週休2日制（土日）
・国民の祝日
・年末年始（12/30〜1/3）
・年次有給休暇
・夏季休暇（5日間）
・その他特別休暇
※2024年度の年間休日122日
仕事内容
Sync Upとは？
Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。
https://www.sync-up.jp/
2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点)
シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり
元々連携をしながらグロースをさせてきました。
そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として
互いの連携を強めています。
?仕事内容
ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。
・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など
求める人材
【必須要件】以下いづれかの経験
・カスタマーサクセスの経験
・事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験
・求人広告の営業経験
・SaaSプロダクトの営業の経験
【歓迎要件】
・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験
・期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
企業情報
企業名: シェアフル株式会社
業種: IT・インターネット・EC,SaaS,人材
事業内容:
・オンデマンドマッチングプラットフォームの提供
・人材紹介サービス
・給与計算などの労務アウトソーシング事業
人材系国内大手のパーソルグループに新規事業として2019年に立ち上がった新会社。「誰もが自由な働き方のできる未来」を目指すHR Tech企業として、「スキマ時間にはたらきたい個人」と「この日・この時間だけはたらいて欲しい企業」をつなぐ人材活用プラットフォームアプリ『シェアフル』を展開しています。
サービスローンチから現在、アプリダウンロード数が781万件（2024年9月現在）を突破し、飲食・販売系や倉庫での軽作業系をはじめとし、ExcelやPowerPointを利用したオフィスワークなど、多様な就業案件と、スキルを持ち合わせたユーザーが多数マッチしています。
＜シェアフルとは？＞
シェアフルは1日単位から働けるスキマバイトサービスです。インストール後1分から仕事を探しはじめることができ、履歴書や職務経歴書なしで働きたい時間にすぐに働くことができます。また最短1日で給与が振り込まれるため、働いたその日にお金を受け取ることも可能なサービスです。
＜シェアフルシフトとは？＞
飲食、小売、物流をはじめとしたサービス系企業を対象に、アルバイトスタッフからのシフト希望収集、シフト作成、複数店舗間のヘルプ調整までオールインワンに管理できるSaaS型シフト管理システム。「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立し、本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現。すべての人に快適な「はたらく」を提供します。