- 求人詳細
- 求める人材
- 企業情報
求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス【クラウド営業課配属】
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約350万円～500万円
・半期年俸制となり、半期ごとに人事評価に応じて昇給チャンスがあります。
・半期年俸額の6分の1相当
＜昇給・昇格＞
年2回、3月と9月に人事考課による。
350.0万円 〜 500.0万円
- 休日
- 年間休日126日 ※2023年度
・完全週休2日制
・土日、祝日
・年末年始休暇、夏季休暇
・有給休暇
・特別休暇
※有給休暇とは別に、結婚、出産等の慶弔休暇 - 仕事内容
-
「ミッションは"顧客の売上増加に貢献すること"」
自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」を使って、顧客の営業活動を成功に導くために、より良い設定・機能や運用方法のアドバイスをするお仕事です。
■1分でわかる！当社『ネクストSFA』紹介動画
https://youtu.be/90GFie0NoaE
■サービス導入事例
https://next-sfa.jp/cases/
▼主な業務の流れ
①営業から引継ぎを受け、顧客と目標や運用面のすり合わせ
②実際の設定や営業に関するデータ移行のお手伝い
③操作説明会を行い運用スタート
④運用開始後も定期接触を行い、よりよく使っていただけるよう関係性を維持
カスタマーサクセスには明確な「ゴール」や「終わり」はありません。顧客にSFAが定着したら、今度はデータを活用し、更なる業績拡大や生産性向上に向けた活用法をオススメしたり、時には顧客から要望をもらって、新しい機能の開発のために、エンジニアと顧客の橋渡しをしたりすることもあります。顧客にとって何が成功なのかを考え、良好な関係性を維持できるよう努めることが重要です。
▼このポジションの魅力
・2週間に１度のペースで追加機能が実装しています。
そのため顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感をもって新しい機能を提案をすることができるので、やりがいを感じるポジションです。
・サポート体制の充実化により、ツールの定着率は98.2%（2023年３月末時点）
導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社内で行うため、顧客満足度を高めやすい環境です。
・国産ツールとしては初めての機能を実装したりと、サービスが大きくなっていくタイミングに携わることが出来ます。
求める人材
必須スキル
下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの実務経験
・toBの営業経験
・顧客折衝経験
歓迎スキル
・顧客から感謝されたことがある方
・SFAツールやMAツールを社内で利用していたことがある方
・業務改善経験がある方（自社、対顧客どちらでも可）
・自身でツール導入の選定に関わったことがある方
※カスタマーサクセスからサポートを受けた経験があるか
求める人物像
・自ら考えて行動できる方
・落ち着いた対応ができる方
・どちらかというと世話を焼くタイプの方
・よく人の相談に乗る方
・飲み会で「次飲み物どうします？」が言える方
企業情報
企業名: 株式会社ジオコード
業種: SaaS,広告・マーケ・PR・制作
事業内容:
■ Webマーケティング事業
オーガニックマーケティング
SEOコンサルティング
コンテンツコンサルティング、制作
UI・UX改善コンサルティング
サイト修正指示、作業代行
Webサイト制作、Webアプリケーション開発
Web広告
リスティング広告（Google広告、Yahoo!広告、他）、
ディスプレイ広告（アドネットワーク広告、DSP広告、純広告）、
ネイティブ広告、SNS広告、アフィリエイト広告、動画広告の運用
■クラウドセールステック事業
クラウド業務支援ツールの開発、販売、サポート
営業支援ツール「ネクストSFA」
勤怠管理・交通費精算・経費精算ツール「ネクストICカード」
SEO対策とWebサイト制作を融合・発展させた「オーガニックマーケティング」やWeb広告運用などのサービスを提供するWebマーケティング事業と、クラウド営業支援ツール「ネクストSFA」などを活用したクラウドセールステック事業を展開。Webマーケティング＆営業DXで、集客から、受注までの全てを一社完結で支援し販売拡大に貢献するとともに、DX推進にも寄与するサービスを提供し、顧客の経営を攻守両面から支援しています。
●働きがいのある会社ランキング6年連続表彰
一緒に見られている求人
キャリア・エックス
3つの強み
キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか？
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
合格力
書類合格率50%以上
各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
弊社経由で紹介・入社実績がある一部の企業様に関しては、弊社経由でご応募頂くと、書類選考/１次面接免除になります。結果、高い選考通過率を実現しております。
提案力（情報力）
ミスマッチ率1%以下
弊社のコンサルタントは「何が出来るか？」ではなく「本当は何がやりたいのか？何がしたいのか？」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
各企業との強いコネクションにより、大手人材紹介会社や求人・転職サイトにはない、弊社独自のポジションを多数保持しております。