求人詳細
- 職種
- アカウントマネージャー
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 応相談
- 休日
- 完全週休2日制（土・日）祝日、年末年始休暇 （入社時に有給休暇付与）、出産・育児休暇
仕事内容
freeeを導入いただいたお客様の専任担当として、定期的なコミュニケーションや企画を通じて利活用の促進を行っていただきます。これまでカスタマーサクセスに取り組んできたfreeeでも初の完全担当制となります。数多くのお客様を担当しながらも、新しいポジションの仕組み作りや施策立案から遂行まで、幅広く活躍していただきます。
【業務内容詳細】
アカウントマネジメントチームの戦略立案・実行
利活用促進における課題の特定、及び解決のための顧客提案・フォロー
アップセルやサクセス等、チーム横断での連携・企画運営
チーム内業務オペレーションの構築と改善
求める人材
?必須条件（Must）
顧客課題の特定と解決に向けた提案、顧客折衝
組織横断でのオペレーションや企画の実行
?歓迎要件（Want）
新規チームの立ち上げ、オペレーション構築
成果、実績の可視化を通じた業務改善や目標設定
バックオフィス業務の経験またはそれに近い知識、理解
提案やフォローを通じて顧客を深く理解し、プロダクトの価値を届けたい方
求められたことだけでなく、より良くするために何が必要か考えられる方
企業情報
企業名: freee株式会社
業種: SaaS
事業内容:
『だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム』
スモールビジネスをバックオフィス業務の手間から解放し、自由に自然体で経営できるようにする仕組みのことを指します。「統合型クラウドERP」「オープンプラットフォーム」「ユーザーネットワーク」のこの3本の柱で成り立っています。
●統合型クラウドERP
統合型会計ソフトからさらに概念を発展させ、会計、人事、稟議などの業務とデータがつながることで、統合型クラウドERPが構成されます。例えば、人事情報や稟議の結果が会計やプロジェクト収益管理に反映されるなど可能な限り業務を自動化し、可視化を進めていきます。そして、スモールビジネスをより良い経営アクションへ導きます。
●オープンプラットフォーム
様々なクラウドサービスとのAPI連携により、クラウド上にあるデータを一元管理・全社最適化の実現を目指します。「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」をコンセプトに、freeeに様々な機能やサービスを連携させることで新たな価値創造を進めています。
●ユーザーネットワーク
ユーザーネットワークを拡大することで、スモールビジネスの取引の効率化・活性化を実現します。freeeが提供するユーザー間の受発注業務を効率化する仕組みは、ユーザー同士の結びつきをよりスムーズにし、取引の活性化をサポートします。
※クラウドサービス：ソフトウェアやハードウェアを所有することなく、ユーザーがインターネットを経由してITシステムにアクセスを行えるサービス
※ERP：Enterprise Resources Planningの略称。日本語では、企業経営において点在するあらゆる情報を一箇所に集め、一元管理を行うシステムを指して一般的に「ERP」「ERPパッケージ」と呼ばれる