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- 企業情報
求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス -マネジャー候補（全国）
- 勤務地
- 大阪府
- 給与
- 想定年収 約5,500,000 円 - 8,000,000円
賞与実績:年2回
550.0万円 〜 800.0万円
- 休日
- ・休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ・有給休暇：入社半年後 ・入社時特別休暇：3日（6か月間有効）
- 仕事内容
-
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行い、カスタマーサクセスチームを束ねる【カスタマーサクセス マネージャー】を募集しています。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■顧客の経営課題解決に向けたアップセル・クロスセル活動
■契約更新に向けたアプローチ
■カスタマーサクセスチームの成果最大化に向けたCS戦略の策定・実行
■チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント
求める人材
必須スキル
下記2点のご経験をお持ちの方。
■Web/ITサービスにおける法人営業もしくは、自社プロダクトのカスタマーサクセスとして、高い実績を出されてきたご経験
■セールスもしくはカスタマーサクセスチームにおけるメンバーマネジメント経験
歓迎スキル
■顧客の業務を構造的に理解し、経営的視点での課題解決提案スキル
■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験およびマネジメント経験
もしくは、同様のストック型ビジネスにおいて、継続的に顧客と対峙してきたご経験
私たちが大切にしているValueのひとつでもある「Reality」。このValueには「業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する」という意味が込められています。カスタマーサクセスにおいても、足繁く現場に通い、業界や顧客に対する「解像度」を高める姿勢を持って行動ができる方がご活躍されています！
求める人物像
【こんな方が活躍できる環境です】
■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方
企業情報
企業名: 株式会社アンドパッド
業種: SaaS,建設・不動産
事業内容:
・巨大産業である建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供
・自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18.7万社、ユーザー数47.5万を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。
*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)
■ANDPAD ZERO（アンドパッド・ゼロ）とは
ZEROはANDPADの中で0→1、1→10を実現する、新規事業研究開発組織です。
BIM、データ解析、IoTをキーワードに、既存・新規問わず事業やプロダクトを開発し、これらに伴うリサーチ、投資、アライアンスを行います。
ANDPADの中長期的な成長に寄与することをミッションとし、リフォーム、ハウジング、ビルディングなど領域問わず建築・建設業界へ新たな体験を提供していきます。
ANDPAD ZERO：https://andpad.co.jp/zero/
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