求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス（リーダー候補）（全国）
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約4,200,000 円 - 6,000,000円
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
賞与実績:年2回
420.0万円 〜 600.0万円
- 休日
- ・休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ・有給休暇：入社半年後 ・入社時特別休暇：3日（6か月間有効）
仕事内容
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
＜具体的な仕事内容＞
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
求める人材
必須要件
■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験（2年以上）
■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
歓迎要件
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■チームマネジメント経験
■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
求めるスキル
■顧客のニーズを探索・理解して提案するだけでなく、継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
■複数の部署や異なる役割の方々に対し、各業務を明らかにしてメリットを提示し、プロダクトの導入に繋げる力
こんな方が活躍できます
■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方
■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方
■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方
■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方
■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
企業情報
企業名: 株式会社アンドパッド
業種: SaaS,建設・不動産
事業内容:
・巨大産業である建築現場の働き方改革プラットフォーム『ANDPAD』の提供
・自社クラウドサービスの提供（100%自社開発）
（プロジェクト施工管理/工程表管理/写真・ドキュメント管理/チャット/カレンダー/粗利管理/営業管理など）
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数18.7万社、ユーザー数47.5万を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。
*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2023年10月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)
■ANDPAD ZERO（アンドパッド・ゼロ）とは
ZEROはANDPADの中で0→1、1→10を実現する、新規事業研究開発組織です。
BIM、データ解析、IoTをキーワードに、既存・新規問わず事業やプロダクトを開発し、これらに伴うリサーチ、投資、アライアンスを行います。
ANDPADの中長期的な成長に寄与することをミッションとし、リフォーム、ハウジング、ビルディングなど領域問わず建築・建設業界へ新たな体験を提供していきます。
ANDPAD ZERO：https://andpad.co.jp/zero/