求人詳細
- 職種
- マーチャンダイジング事業課：Rakutenコレクションのオペレーションサポート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- ※前職の経験やスキルなどを考慮した上で、決定させていただきます。
※賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
- 休日
- 年間休日123日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇等）
仕事内容
自社サービスである「スマホでどこでも楽しめるオンラインキャラクターくじ“Rakutenコレクション”」で必要とされるサポート業務全般をお任せします。
・物の移動や各種業務のスケジュール管理、それに伴う経理処理やレポーティング
・物の移動では、グッズなど商品の入庫や発送の確認（物流は別担当が対応、情報のチェック中心。）
・スケジュール管理（いつ、なにが、どこにあるべきで、どういった業務ステータスかの確認など。例えば大雪で商品納品が遅れるなら、遅延の告知を行うなど。）
・経理面では、費用の申請、売上報告書の作成、収支報告の作成など（フォーマット有り）
・レポーティング業務の報告書の作成は専門部隊が作成。その作成に必要な数字の集計や、必要な書類を纏めて提出などを毎週実施。）
（上記業務を2名のメンバーと一緒に、ご入社後は3名で分担して対応頂きます。）
求める人材
必須要件
・サポート業務経験3年以上（バックオフィス、カスタマーサポート、営業アシスタント等）
歓迎要件
・漫画・アニメ・音楽・スポーツ・ファッションなど、ジャンルを問わずエンタメ業界やIP関連の商品やサービスへの興味関心
・英語力
企業情報
企業名: 楽天グループ株式会社
業種: IT・インターネット・EC
事業内容:
楽天グループは、インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもたらし、社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、楽天グループの株主価値および企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指します。
楽天グループは、Eコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70を超えるサービスを提供しています。
これらサービスを楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結びつけることで、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスを提供することで、顧客のエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。
現在、楽天会員数は、国内で1億以上を誇ります。今後、グローバルでも「楽天エコシステム」の拡大を進め、世界で13億を超える楽天グループサービス利用者に、楽しく便利なサービスの提供を目指していきます。
▼サービス例▼
楽天市場事業（楽天市場）
オークション事業（楽天オークション）
パッケージメディア事業（楽天ブックス）
ゴルフ事業（楽天GORA）
ビジネスサービス事業（楽天ビジネス）
グリーティングサービス事業（楽天グリーティング）
証券事業（楽天証券）
パーソナルファイナンス事業（楽天クレジット）
クレジットカード・ファイナンス事業
トラベル事業（楽天トラベル）
インフォシーク事業（Infoseek）
メディアレンタル事業
リサーチ事業（楽天リサーチ）
人材事業（みんなの就職活動日記）
CS放送事業
プロスポーツ事業（東北楽天ゴールデンイーグルス） 他