【募集背景】
UPSIDERカードをリリースしてまだ3年ではありますが、現在35,000社近くの企業様にご利用いただいています。有り難いことにTwitterを中心に、SNS上ではユーザー様からの温かいコメントをたくさん頂戴しており、現在は口コミベースでも多数の企業様より、サービス導入のお問い合わせをいただいている状況です。

高いユニットエコノミクスを実現出来た今、今後はWEBやマス問わず本格的にマーケティングへ投資すると同時に、既存ユーザー様への価値提供をより一層強化して参ります。それにあたっては、現在のメンバー数では全くリソースが足りておりません。。。素晴らしい挑戦者であるお客様を全力で応援するために、お客様の成長や成功を本気で信じ、全力で応援出来るサポーティブ且つパワフルな仲間を必死に探しています！

本求人では社内Bizメンバーのポテンシャルを最大化すると同時に、お客様に感動レベルの体験を提供する、BizOps組織のメンバーを募集しています。

BizOpsは直近の数ヶ月で新設されたチームで、正社員1名＋アルバイト5名前後で構成されている少数精鋭のチームです。そのため、取り組む業務自体がまだまだ要件定義されておらず、また大きな裁量をもって幅広い課題にチャレンジいただくことが可能です。

現在有難いことに毎月数百件を超える申し込みを頂戴しており、様々なフェーズ、業種の企業様にご利用いただいております。そのなかで感動レベルの顧客体験を提供するためには、適切な顧客管理を前提に、施策の企画と実行、パフォーマンス（生産性）やファネルの分析、各種データの分析結果に基づいた改善アクション等をリードするBizOpsの存在が必要不可欠です。

是非Bizメンバーのポテンシャルを最大化し、すべてのお客様に最高品質の顧客体験を提供出来るよう、ひいてはお客様の挑戦の成功に繋がるサポートが出来るよう、ぜひお力を貸してください！！

【業務内容】
新設されたポジションのため、業務内容をまだまだ明確に要件定義出来ていません。そんなカオスな状況を楽しみ、目先のHowではなくWhyを追求し、アクションを取っていただける方を探しております！！

- 顧客管理体制の構築及び改善。
- オンボーディングフローのCVR管理及び改善
- オンボーディングのリードタイム削減
- エンジニアと連携したうえでのプロダクト（UI / UX）改善（ファネルを改善するためのプロダクト改善）
- 各種データ分析と分析結果に基づく施策立案とSales組織全体の巻き込み。

※現在使用しているツールは以下の通りです。

- PipeDrive
- MailChimp
- Sendgrid
- Google Apps Script
- Freshdesk
- Notion
- Miro
- UPSIDERサービスに関連するシステム