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- 企業情報
求人詳細
- 職種
- B:【ライフサポートDiv.】AIコールセンターモデル開発PdM ※Confidential
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門3-4-8
【雇入れ直後】
勤務地住所及び労働者の自宅
【変更の範囲】
会社の定める場所（労働者の自宅を含む） - 給与
- 年収：600万円～900万円
月給：500,000円～750,000円
※固定残業手当（45時間分）：130,058円～195,087円を含む
※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給
※採用時のポジションにより、試用期間終了後、
別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり
上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします
（給与改定年4回）
仕事概要
【募集概要】
住まいをはじめ、求人や自動車など、ライフサービス領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを多数運営する弊社。
今回のポジションでは、ライフサポートDiv内の複数事業（リショップナビ・エネピ・保険マンモス等）の成長を技術で牽引する「AIコールセンターモデルの開発PdM（プロダクトマネージャー）」を募集します。
Amazon ConnectをベースとしたAIコールセンター・AIエージェント基盤の企画からプロトタイプ開発、さらには社内各事業への横展開・導入支援までを一貫してリードし、人とAIの最適配置を実現していただくポジションです。
【業務内容】
Amazon ConnectをベースとしたAIコールセンター・AIエージェント基盤のPdMとして、企画立案、要件定義、プロトタイプの検証、実装、プロジェクト推進まで幅広くお任せします。
- Amazon ConnectをベースとしたAIコールセンター基盤の企画・開発リード
- オペレーター向け「リアルタイム・サジェストUI」や「ACW（通話後処理）自動化」等の要件定義・プロダクト開発
- 外部委託していたAI/LLM開発の内製化（プロンプト設計、RAG構築等、自ら手を動かしたプロトタイプ検証）
- 既存CRM開発チームと連携したデータ連携・API統合の推進
- ライフサポートDiv内（リショップナビ・エネピ・保険マンモス等）へのシステム導入・横展開のディレクション
- 開発したAI技術、プロンプト等のノウハウ型化と社内共有
＜扱う商材＞
- プロパンガス・電気料金比較サービス：enepi（エネピ） https://enepi.jp/
- リフォーム会社比較・マッチングサービス：リショップナビ https://rehome-navi.com/
- 個人向け保険相談・FP紹介サービス：保険マンモス https://hoken-mammoth.com/leads/
【当ポジションの魅力】
◆圧倒的なリアルデータ（音声・文字）を武器に、PoCで終わらない「生きたAI開発」ができる
当社には、月間数万件規模の「リアルな顧客音声データ」「テキストデータ」という強力なアセットがあり、受託開発や研究室のような「実験・PoCして終わり」ではなく、自社プロダクトとして改善を繰り返し、PL（利益率・コスト削減）に直接インパクトを与えるリアルな開発に携わることができます。
◆「Amazon Connect × 生成AI」の最先端かつ希少価値の高い実績を積める
コールセンタープラットフォームのデファクトであるAmazon Connectをベースに、独自のLLM/RAG構築、リアルタイム音声ストリーム処理、API密結合など、市場価値が極めて高いモダンな技術構成を自らの手で設計し、カタチにすることができます。
◆全社の中核戦略「ZMA」を技術で体現するフロントランナーになれる
じげんが注力する「ZMA（ZIGExN Matching Agent）モデル」の急先鋒として、開発したシステム基盤が全社の共通アセットとなって複数の事業をドラスティックに変革していく、じげんならではのダイナミズムを実感できる環境です。
※業務内容補足
【雇入れ直後】仕事概要に記載のある業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間
フレックスタイム制
- コアタイム：10:00～16:00
- フレキシブルタイム：(始業)7:00～10:00（終業）16:00～22:00
- 1日の標準労働時間：8時間
※所属長の判断により、10:00～19:00等の固定シフトとなる可能性がございます。
休暇・休日
完全週休2日制（土日祝）
特別休暇（7月～9月の任意の日に3日間）
年末年始休業
年次有給休暇（時間単位での取得も可能）
試用期間
6カ月
※試用期間中の待遇などに変更はありません。
福利厚生
【保険】
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
【交通費】
全額支給
【福利厚生・社内制度】
- 社員紹介採用インセンティブ制度
- 副業制度（※社内規程あり）
- 勉強会の開催
- メンター制度
- MVP表彰制度
- キャリアアップ支援制度
- 関東ITソフトウェア健康保険組合
- ベネフィットステーション
- 在宅勤務制度（月8回まで在宅勤務可）
- 従業員サーベイ
- リフレッシュ補助制度（Napping Minutes）
- 誕生日プレゼント
- ファミリーサポート特別休暇（家族行事）
- 社内コミュニケーション費用補助制度
- オンラインカウンセリング
- 服装自由
- 健康診断、人間ドック、インフルエンザワクチン費用補助制度
- ピアボーナス制度
募集背景
すでにエネルギーPJTにおいて導入し始めている「Amazon Connect」への基盤構築・移行、ほか事業への横展開を推進するため、PdMを新たに募集することとなりました。
採用人数
1名
選考フロー
【選考フロー】
書類選考→ 一次面接 → 適性検査＋最終面接 → 内定
※面接はオンラインで実施させていただきます
※適性検査については一次面接通過のご連絡後、最終面接までにオンラインで受検いただきます。（15分程度）
また、選考の合否は適性検査結果のみで判断されることはありません。
※決裁権限者や特定のポジションでの採用の場合、内定通知前にリファレンスチェックを実施させて頂いております。ご理解頂けますと幸いです。
募集期間
12月末まで
優先度
高
求める人材
必須スキル
- AI/LLMを活用したシステム開発の企画・PdM経験（自ら手を動かした経験）
- コールセンター/CRM/CTIシステムの開発または導入経験
- 非エンジニアや事業側との要件調整・ドキュメント作成経験
歓迎スキル
- Amazon Connect等クラウド型コールセンターソリューションの実務経験
- 複数事業・複数チームを横断したプロジェクトマネジメント経験
- プロンプトエンジニアリング、RAG構築等の実践経験
求める人物像
- 技術のキャッチアップスピードが早く、自ら手を動かして検証できる方
- 複数事業部門を橋渡しし、社内標準化を推進できる方
- 専任として腰を据えてAI基盤を育てていく覚悟のある方
- AIネイティブ事業への興味関心が高い方
ターゲット
- 年齢：20代後半〜30代（男女不問）
- AI／システム開発PdM経験2年以上、自ら手を動かして検証できる技術理解力がある方
- 既存CRM開発チームとの技術的な会話をリードできるレベル感を求めています
- 事業会社もしくはSaaS企業でのAI活用プロジェクト経験者が望ましいです
企業情報
企業名: 株式会社じげん
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キャリア・エックス
3つの強み
キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか？
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
合格力
書類合格率50%以上
各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
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提案力（情報力）
ミスマッチ率1%以下
弊社のコンサルタントは「何が出来るか？」ではなく「本当は何がやりたいのか？何がしたいのか？」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
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