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- 【カスタマーサクセス】未経験OK★独自ノウハウを基に急成長するベンチャー企業！★土日祝休み・住宅手当支給・服装ネイル自由！同世代の仲間と一緒に成長しませんか？(東京)
- 勤務地
- 〒 151-0053
東京都渋谷区代々木３丁目２２−７ 新宿文化クイントビル13階
新宿駅から徒歩5分
※人員増加に伴い、オフィス拡大のため2025年10月に新宿のオフィスに移転いたしました。 - 給与
- 月給25.5万円～60万円
【月給の内訳】
・基本給：20万6000円〜48万5000円
・固定残業手当：月30時間分、4万9000円～11万5000円。超過分は別途支給。
※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。
※上記超過分は別途支給します。
【賞与】
年2回
2か月～4か月分を成果に応じて支給しています。
【社員の年収例】
年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任／入社6ヶ月
年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理／入社1年6ヵ月
【入社後のキャリアパス例】
・元AD:入社6ヶ月で主任に昇格
・元居酒屋アルバイト：入社5ヶ月で主任に昇格
募集開始日時
2024-03-01 16:16:00
募集終了日時
2031-03-31 16:16:00
仕事内容
★事業拡大のため積極採用中！！★
【あなたにはカスタマーサクセス職をお任せします！】
まずはぜひ資料をご覧ください！✨
◎資料全体
🔗https://docs.google.com/presentation/d/1OWbEmnsRTBvviv_LMdz1m8DBzTKMihb8fWqMhBuL64E/edit?usp=sharing
【会社紹介YouTubeチャンネル】
https://www.youtube.com/@kuro-takumilauren
ぜひご覧ください👀✨
【カスタマーサクセス職をお任せします！】
WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。
あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！
お客様対応だけじゃ物足りない…
黙々と作業を進めるだけは苦手…
そんな方にぴったりのポジションです！
営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。
広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。
お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。
お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★
※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。
- +:｡★具体的な仕事内容★｡:+*
- 動画制作のためお客様のご要望をヒアリング
- 動画広告の制作
- 納品業務（95％オンラインで行います！）
- アフターフォロー
- 電話対応
- +:｡★1日の流れ★｡:+*
9:30〜：出社・朝礼
▼
9:45〜：制作
▼
12:00〜：ランチ
▼
13:00〜：昼礼・制作・納品業務・お客様対応
▼
18:00〜：終礼
▼
18:30〜：退社
- +:｡★商材サービス★｡:+*
今回担当していただくのは下記商材によるwebマーケティング支援です！
◆SNS動画マーケティング
◆AIチャットボットシステム
◆Google口コミ対策
- +:｡★主なお客様★｡:+*
- エステサロン
- パーソナルジム
- ネイルサロン
- カウンセラー
- 工務店
- 結婚相談所
など、200業種以上のお客様と関われます◎
- +:｡★入社後の流れ★｡:+*
入社後は、研修を通して電話のかけ方・動画制作の仕方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。
マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。
募集要項
※紹介料が一律45万円(税抜)となります。契約書・覚書に関してはご推薦いただくタイミングで締結させていただければと思います。
※ご不明点等ありましたら山口(070-6437-0986)宛にご連絡ください！
職種 ：Webプロデューサー・ディレクター、プランナー（戦略・広告メディア）
職位 ：リーダー、メンバー
年収 ：380万円~900万円（月給 25,5万円~60万円）
※賞与3ヵ月分を想定
勤務地：東京
今、誰にとっても身近なSNS動画広告などのweb集客ツールの制作・運用に携われます！
しっかりと研修を行うので未経験でも安心。
分からないことも聞きやすく、未経験の方でもチャレンジしやすい環境です。
また会社全体として経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。
そのほとんどが未経験で入社した社員です。
「しっかりとキャリアを積みたい！」
「頑張りを評価されたい！」
「プライベートも大事だけど仕事も頑張りたい！」
「経験を積んでスキルを身につけたい！」
バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。
その想いは同じ。
良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。
営業の頑張りをサポートしながら、お客様にご満足いただく。
それがカスタマーサクセス部門のメインミッションです。
『営業が対応できなさそう』そんなときに誰よりも早くそのことを察知して営業をサポートしたときに言われる「ありがとう」の言葉は、嬉しくてたまらない瞬間です。
制作物の進行管理などでお客様が指定した通りの物が作れたときや、予定よりも早く「オッケー！」の言葉を頂いた瞬間もやりがいを感じることができます。
営業や接客だけでなく、誰かのニーズに寄り添うお仕事をしてきた方は存分に経験を活かせる環境です！
また服装・髪色・ネイルは自由なので、自分らしいおしゃれを楽しみながらお仕事ができます。「働く時間も、自分らしく大切にしたい」そんな方にぴったりの職場です。
新しいことに挑戦してみたい方、 自分の成長を実感しながら働きたい方をお待ちしています♪
部署
人事部
エリア
東京
雇用形態
正社員
報酬（給与など）
月給25.5万円～60万円
【月給の内訳】
- 基本給：20万6000円〜48万5000円
- 固定残業手当：月30時間分、4万9000円～11万5000円。超過分は別途支給。
※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。
※上記超過分は別途支給します。
【賞与】
年2回
2か月～4か月分を成果に応じて支給しています。
【社員の年収例】
年収382万円（月給目安：25.5～30万円）／主任／入社6ヶ月
年収560万円（月給目安：34～45万円）／課長代理／入社1年6ヵ月
【入社後のキャリアパス例】
- 元AD:入社6ヶ月で主任に昇格
- 元居酒屋アルバイト：入社5ヶ月で主任に昇格
福利厚生
- 社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
- 交通費全額支給
- 賞与（年2回）
- 給与改定年2回（ポジションUPと同時に昇給）
- 住宅手当(オフィスより半径5キロ圏内居住で月2万円支給)
- 社内イベント(社員旅行、歓迎会、期末納会、忘年会等)
- ウォーターサーバー設置
- 社内割引自販機設置(レッドブル、モンスター100円等)
- オフィスグリコ設置(ポテトチップス50円等)
- 社用スマホ・PC支給(最新Surface)
- 書籍購入制度
待遇
【リモートワーク制度有り！】
『働きやすさ』も大切に。リモートワークも導入しています！
ライフスタイルにあわせて自分らしい働き方ができます◎
◇賞与年2回◇
年2回、成果に応じて賞与を支給（2～4か月分）しています！
オンライン納品の導入により、達成しやすい環境になっています！
■給与改定年2回（ポジションUPと同時に昇給します！）
休日休暇
【年間休日125日】
■完全週休二日制（土日祝）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
勤務時間
9:30～18:30（実働8時間）
担当者
澤田 晋吾
求める人材
応募資格
★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★
※女性が望ましい
経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。
そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。
「もっと稼ぎたい！」
「早くキャリアアップしたい！」
「頑張りを評価されたい！」
「目的・目標を叶えたい！」
「経験を積んでスキルを身につけたい！」
バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。
その想いは同じ。
良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。
歓迎するスキル・経験
※人柄重視ですので、明るさや素直さ、お客様対応をお任せできるような方が望ましいです。
また社内連携も多くなる部署ですので、周りの意見を聞きながら行動できる協調性や自主性があるとよりマッチします★
求める人物像
【求める人物像】
◎SNSやWebに関⼼がある
◎仕事を通じて成⻑したい
◎誰かの役に⽴つことに喜びを感じる
◎相手の気持ちに寄り添えることが強み
◎サポートすることが得意
営業もバックオフィスも、
ほぼ全員が業界未経験スタート︕
元・テレビ制作のAD、鍼灸師、経理
飲⾷店スタッフ、保育⼠など、
先輩たちのバックボーンはさまざまです。
企業情報
企業名: 匠Lauren株式会社
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3つの強み
キャリアデザイン力
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転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
合格力
書類合格率50%以上
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弊社のコンサルタントは「何が出来るか？」ではなく「本当は何がやりたいのか？何がしたいのか？」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
各企業との強いコネクションにより、大手人材紹介会社や求人・転職サイトにはない、弊社独自のポジションを多数保持しております。