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求人詳細
- 職種
- 【PSP】未病予防医療／カスタマーサクセス ※企画～実行まで一気通貫でカスタマーサクセスのプロジェクトリードいただきます
- 勤務地
- 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
- 給与
- 想定年収：6,000,000円～12,000,000円（経験、スキルにより考慮）
専門業務型裁量労働制となります
・月給 502,000 円～ 876,000 円
・給与には、固定残業代（ 76,988 円～、30時間相当分）を含みます
・1日あたりのみなし労働時間：9時間0分
職務内容
■事業のミッション
エムスリーの「Patient Support グループ」は、患者さんが最適な医療へ最短距離で到達できる社会の実現を目指しています。
その主力事業である『ホワイト・ジャック・プロジェクト』は、企業の「健康経営」を単なるスローガンで終わらせず、データと医療アセットを駆使して実効性のある課題解決へと導くプロジェクトです。
現在、日本を代表する大手企業への導入が加速しており、この成長を「組織構築」と「顧客体験の深化」の両面からリードいただける方を求めています。
[WHITE JACK projectサイト](https://m3comlp.m3.com/lp/white-jack-project/concept?)
■業務内容：CSの枠を超えた「ビジネス・アーキテクト」
単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。
戦略的カスタマーサクセスの設計：
導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。
多角的なソリューション提案：
『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。
組織マネジメントと仕組み化：
再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。
プロダクトへのフィードバック：
顧客折衝から得られたインサイトを基に、新規サービスの企画や既存機能の改善を推進。
■魅力
- 今市場に存在する製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘルスケアシステムのあるべき姿を模索、そのための課題設定を行い、課題にアプローチできる
- 目の前の顧客の長期的な課題解決に向き合い、仮説／実行／検証のサイクルに一気通貫で取り組める
- 裁量権をもちながら、自身でPDCAを回して事業をより良くすることに貢献する手触り感
賃金
想定年収：6,000,000円～12,000,000円（経験、スキルにより考慮）
専門業務型裁量労働制となります
- 月給 502,000 円～ 876,000 円
- 給与には、固定残業代（ 76,988 円～、30時間相当分）を含みます
- 1日あたりのみなし労働時間：9時間0分
ポジション担当
本ポジションに関するお問い合わせ：大平＜eri-ohira@m3.com＞
勤務時間
9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）
昇給・賞与
昇給年1回、賞与年2回
諸手当
平日残業（所定労働制/フレックスタイム制の場合）・深夜残業・休日勤務
福利厚生
- 各種社会保険完備：健康保険（エムスリー健康保険）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 確定拠出年金制度
- 借上社宅制度
- 持株会制度
- 慶弔金・傷病見舞金制度
- 年次健康診断
- 健康保険組合等による各種サービスあり
＜特徴的な福利厚生＞
- M3 Patient Support Program®（M3PSP®）
エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、34万超の医師ネットワーク（日本の医師の約9割）を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。
- 「がん防災」プログラム
今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。
- 遺族支援金制度
予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。
選考フロー
書類選考→面接2～3回
※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
業務内容
＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
雇用形態
正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員
試用期間
6ヶ月
優秀者・チーム表彰
MVP賞・イノベーション賞
学習・キャリア支援
- 目標面談制度（年2回の目標・評価サイクル）
- キャリアカウンセリング・メンタリングサポート
- 1on1サポート・教育サポート
- 各種勉強会開催、学会参加支援（該当部署別）
- 業務資格取得支援・公的資格関連費用支援
- 社内公募制度
貸与品
PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン
事業所の環境
- 受動喫煙防止措置：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用）
- 喫煙可能区域での業務なし
採用活動におけるセクシュアルハラスメント等に関する相談窓口
エムスリー株式会社では、すべての求職者が安心して採用選考・交流に参加できるよう、ハラスメント防止に取り組んでいます。万が一、当社の採用活動や社員とのコミュニケーションにおいてハラスメント等の不安や不快な出来事があった場合は、下記専用窓口までご連絡ください。いただいたご連絡内容は厳重に管理され、不利益が生じることはありません。
求職者専用 ハラスメント相談窓口： recruiting-support@m3.com
求める人材
応募資格（必須）
- 法人顧客に対する課題解決・コンサルティング経験（2年以上）：
※無形商材（IT、広告、人材、金融、コンサル等）において、顧客の課題を特定し、解決に導いた実績。
- プロジェクトマネジメント経験
※社内外のプロジェクトを問わず、周囲を巻き込み、成果を最大化させた経験をお持ちの方
応募資格（歓迎）
- カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験、またはカスタマーサクセス部門の一員としてオペレーションを磨いた経験をお持ちの方
- データドリブンな業務改善経験
求める人物像
- 既成概念にとらわれず、論理的思考に基づき自ら課題を設定できる方。
- 未整備な環境を楽しみ、自らの手で仕組みをアップデートすることに喜びを感じる方。
- 高いコミュニケーション能力を活かし、社内外のステークホルダーと信頼関係を構築できる方。
※医療業界の専門知識は問いません。入社後、各分野のスペシャリストが伴走し、キャッチアップを全面的にサポートします。
企業情報
企業名: エムスリー
設立
2000年9月
代表者
代表取締役 谷村格
事業内容
インターネットを利用した医療関連サービスの提供
従業員数
単体：704名（2025年3月31日現在） 連結：15,360名（2025年3月31日現在）
資本金
293億51百万円（2025年3月31日現在）
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
企業サイトURL
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