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求人詳細
- 職種
- 【ITサービス】ヘルプデスク（障がい者雇用枠）
- 勤務地
- 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
- 給与
- 285万円～430万円
職務内容
ITサービスグループにて、エムスリー社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。
主な業務：
- M3グループ各社におけるユーザーサポート
- IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス
- M3グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証
＊補足
- 部門全体では、国内エムスリーグループ各社をサポートしており、約4,000名を10名程度の体制でサポートしています。
賃金
285万円～430万円
概要
ITサービスグループにて、エムスリー社内、およびグループ会社内のクライアントPCの問合せ対応、障害切り分け、環境構築や運営等を担って頂きます。
主な業務：
- M3グループ各社におけるユーザーサポート
- IT関連機器の資産、契約管理・購買・メンテナンス
- M3グループ各社のクラウド環境を含むN/W、サーバの運用、技術検証
＊補足
- 部門全体では、国内エムスリーグループ各社をサポートしており、約4,000名を10名程度の体制でサポートしています。
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勤務日：月・火・水・木・金
就業時間：9：00～17：45（休憩1h）実働7.75h
※時短勤務希望の方もご相談に応じます（フルタイム優先）
※就業開始希望時間はエントリー時にお知らせください
残業：月20～30時間程度
性別：不問
年齢：40代前半まで
人数：1名
【応募条件】
- 10人以上の会社でのWindows PCのオンサイトによるサポート対応経験
- エンドユーザからのメール/電話による問い合わせ対応経験と、エスカレーション能力
- アカウント管理等のWindowsサーバの運用経験
【求められる資質】
- 同時並行でタスクを推進することができるマルチタスク能力。
- 迅速で正確なオペレーションスキルがある方
- サポート業務が好きな方
- 状況に応じた柔軟な対応ができる方
- 社内外の方とやり取りするのに抵抗ない方。かつ、相手に対し丁寧で気持ち良いコミュニケーションが取れる方
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※毎月第ニ月曜日は朝会のため8:30始業となります。
勤務時間
9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）
昇給・賞与
昇給年1回、賞与年2回
諸手当
平日残業（所定労働制/フレックスタイム制の場合）・深夜残業・休日勤務
福利厚生
- 各種社会保険完備：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 確定拠出年金制度
- 借上社宅制度
- 持株会制度
- 慶弔金・傷病見舞金制度
- 年次健康診断
- 健康保険組合等による各種サービスあり
＜特徴的な福利厚生＞
- M3 Patient Support Program®（M3PSP®）
エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、32万超の医師ネットワーク（日本の医師の約9割）を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。
- 「がん防災」プログラム
今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。
- 遺族支援金制度
予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。
選考フロー
書類選考→面接2～3回
※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。
業務内容
＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
雇用形態
契約社員
在宅勤務
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）
試用期間
6ヶ月
優勝者・チーム表彰
MVP賞・イノベーション賞
学習・キャリア支援
- 目標面談制度（年2回の目標・評価サイクル）
- キャリアカウンセリング・メンタリングサポート
- 1on1サポート・教育サポート
- 各種勉強会開催、学会参加支援（該当部署別）
- 業務資格取得支援・公的資格関連費用支援
- 社内公募制度
貸与品
PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン
事業所の環境
- 受動喫煙防止措置：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用）
- 喫煙可能区域での業務なし
採用活動におけるセクシュアルハラスメント等に関する相談窓口
エムスリー株式会社では、すべての求職者が安心して採用選考・交流に参加できるよう、ハラスメント防止に取り組んでいます。万が一、当社の採用活動や社員とのコミュニケーションにおいてハラスメント等の不安や不快な出来事があった場合は、下記専用窓口までご連絡ください。いただいたご連絡内容は厳重に管理され、不利益が生じることはありません。
求職者専用 ハラスメント相談窓口： recruiting-support@m3.com
求める人材
応募資格（必須）
- 10人以上の会社でのWindows PCのオンサイトによるサポート対応経験
- エンドユーザからのメール/電話による問い合わせ対応経験と、エスカレーション能力
- アカウント管理等のWindowsサーバの運用経験
応募資格（歓迎）
- Google Workspace、Office365、iPhone、iPad等の運用サポート経験
- 簡単なEXCELマクロ(VBA)が組める方
- Macのセットアップ、サポート経験
求める人物像
- 迅速で正確なオペレーションスキルがある方、状況に応じた柔軟な対応ができる方
- 社内外の方とやり取りするのに抵抗なく、相手に対し丁寧で気持ち良いコミュニケーションが取れる方
企業情報
企業名: エムスリー
設立
2000年9月
代表者
代表取締役 谷村格
事業内容
インターネットを利用した医療関連サービスの提供
従業員数
単体：704名（2025年3月31日現在） 連結：15,360名（2025年3月31日現在）
資本金
293億51百万円（2025年3月31日現在）
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
企業サイトURL
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