ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス

ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス

正社員

• 試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

• オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク

※出社頻度は部門ごとに異なります。

• 勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
• 休日休暇
• 完全週休2日制（土日祝）
• 年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
• 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
• 夏季・年末年始休暇
• 子の看護・介護休暇
• 慶弔休暇
• 出産・育児休暇

※詳細条件等は選考時にご確認ください。

• 通勤交通費支給（月上限3万円まで）
• リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
• 出張手当
• 近隣住宅手当
• 結婚・出産祝い金　　など

• 各種社会保険完備
• オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
• オフィスコンビニ（拠点による）
• サークル活動制度（1人1,500円/月）
• 社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
• インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
• 書籍購入補助制度
• 従業員持株会(奨励金あり)　　など

Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM

面接2～3回
※選考状況によって面接回数は異なります。

会社概要

アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

• 『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ)

MISSION／VALUE

• 【MISSION】*  

幸せを築く人を、幸せに。

• 【* *VALUE】*
• Professional*

プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。

• Mission Driven*

ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。

• Reality*

業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。

• Customer Success*

Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。

• Technology First*

我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。

• Love ANDPAD*

愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。

業務内容

> 募集背景

建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。
プラットフォーマーになるために、祖業のANDPAD施工管理だけでなく、顧客の基幹システムを司るANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注のシェア拡大は必須となっております。
また、2024年からはANDPAD Analyticsもリリースし、現場DXだけでなく経営DXを強力に推進できるプロダクトラインナップが揃い始めています。
経営DX支援を担える組織および人材の強化を目的として、ANDPAD ERPおよびANDPAD受発注の導入支援コンサルタント兼カスタマーサクセスを募集いたします。

> 仕事内容

ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。

【具体的には】
①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。

課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。

• お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
• 課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
• ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート

②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。

• 顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
• デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
• 技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消

③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。

• データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
• データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応

④業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。

• ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案
• 業務効率化、生産性向上のためのコンサルティング

また、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。

> POINT

• 50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
• Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることができ、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。
• 組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。

> チームについて

平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。

募集条件

> 必須スキル/経験

■下記いずれかの経験をお持ちの方

• 現職での社内改善PJ をリードした経験
• エンタープライズ向け営業経験
• 現場で原価管理に携わっていたご経験
• クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験
• コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
• ERPベンダーにて営業経験、もしくは導入担当として要件定義、顧客のトレーニング等、顧客対応の経験

> 歓迎スキル/経験

■歓迎スキル/経験

• データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
• 会計知識（簿記3級以上）

> 活躍できる人物像

■活躍できる人物像(マインド・スタンス)

• アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
• 素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方
• 担当範囲外に業務でも役割を超えて動ける
• 自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
• 組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
• 業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
• 目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

関連メディア・コンテンツ

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931 名 （2026年4月1日 時点）