掲載日: 2025年2月25日

株式会社ログラス / カスタマーサクセス・カスタマーサポート / テクニカルサポート&品質保証担当の中途・転職の求人情報

正社員

不明

会社規模:スタートアップ

求人詳細
職種
テクニカルサポート&品質保証担当
勤務地
東京都
給与
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円

※ストックオプション(SO)制度あり
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

500.0万円 〜 700.0万円

休日
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
土日、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、生理休暇
仕事内容

「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。
経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。

・具体的な業務内容
【短期(1?2年)】

シニアQAエンジニアのサポートのもと

「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応
「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計

【中長期(2年?)】
担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応
担当プロダクトのテスト分析・設計
開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー
品質戦略の立案と実行
テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理
アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行


・QA組織について
ログラスのQAエンジニアには2つの役割があります。

QAエンジニア(プロダクト開発部所属)
プロダクト開発部に所属して一つのプロダクト・事業に入り込むことで、プロダクトチームのコアメンバーとして品質向上に徹底的に取り組んでいます。社内のQAコミュニティに所属しつつ、横断組織であるEnabling & Platform部と連携しながらQA業務を行っています。

QAMgr(Enabling & Platform部所属)
Enabling & Platform部に所属して、組織横断で全社に影響するQA戦略の立案やQA技術基盤の整備に取り組みます。今後は組織横断で取り組む施策や方針に応じたケイパビリティを持ったメンバーをチームに迎えていくことで、QA横断組織の体制強化していきます。

・この仕事で得られるもの
シニアQAエンジニアによる体系的な指導を通じたQAスキルの習得
BtoBプロダクトにおける品質管理の実践的経験
アジャイル開発環境でのQA実務経験
プロダクト品質向上に関する幅広い知見の獲得

・開発に使っている主なツール
サーバーサイド
Kotlin / SpringBoot

フロントエンド
React / Next.js / TypeScript

インフラ
AWS / Terraform / Fargate / ECRDBAurora PostgreSQL

テストツール
Datadog synthetics / Playwright

コミュニケーションツール他
Slack / Gather / Figma / Findy team+ / Notion/ Miro / diaglams.net

・プロダクト概要
「Loglass 経営管理」をはじめとするLoglassシリーズは、経営管理・予実管理領域のプロセスを効率化し、精度の高い意思決定に導くためのプロダクトです。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPO・コンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供するなどマルチプロダクト展開を進めています。

短期では「xP&A戦略」、中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点として経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームを実現を目指します。

あらゆる企業の経営における意思決定をよりよいものにし、顧客企業の業績向上と社会全体の良い景気の実現にチャレンジしています。

※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnoteをご覧ください。
https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077

求める人材

・MUST
BtoBプロダクトにおけるテクニカルサポートまたはカスタマーサポートの経験(3年以上)
QAの専門性を高める意欲とQAエンジニアとしてキャリアアップしていく意思をお持ちの方

・WANT
アジャイル開発の経験や知識
メンバー全員を巻き込んだプロダクトの品質向上アプローチの経験
複雑性の高いドメイン知識をキャッチアップして業務に取り組んだ経験
JSTQBなど体系的なテスト技術に関する知見
Webアプリケーションの開発経験(言語不問)

・求める人物像
ユーザーファーストでプロダクトと向き合いながら品質向上に従事されてきた方
採用や技術発信、顧客ヒアリングなど、直接の開発以外でも事業成長へコミットする意思がある方
チームや事業へに対して、目の前が前進するような前向きなフィードバックをハッキリと伝えられる方
ユーザー、プロダクト、事業、会社組織に対して、非連続な成長、価値提供を成し遂げたい想いをお持ちの方

企業情報

企業名: 株式会社ログラス

業種: コンサルティング・M&A,SaaS

事業内容: ・経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。

シリーズAの資金調達時(2022年4月)と比較して導入社数は5倍以上に急成長、シリーズB(2024年7月)では70億円を調達して累計調達額が100億円を突破するなど、市場からも大きな期待をいただいています。

今後について、短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までにプロダクト/サービス数を20以上に拡大します。

中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点に、経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームの実現を目指していきます。

具体的には、下記のような取り組みを予定しています。

2027年4月までにプロダクト/サービス数を20以上に拡大するために、60名規模の新規事業開発チームを組成
1年で事業開発/エンジニア/PdM(プロダクトマネージャー)/デザイナーを新たに50名採用
ベトナム/インド等に開発拠点開設

・エンジニア向け会社説明資料
https://speakerdeck.com/loglass2019/loglass-in-10-min-for-engineers

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