求人詳細
- 職種
- SaaSプロダクト既存顧客担当/カスタマーサクセス【東京】
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収 5,000,000 円 - 7,000,000円
【年収算出方法】
月給制（12ヶ月）+決算賞与
※昇給は年2回
月給50万円の場合
① 基本給 377,495円（②の手当を除く額）
② 通常みなし残業手当 108,893円＋深夜みなし残業手当 13,612円
（時間外労働の有無に関わらず、通常みなし残業40時間＋深夜みなし残業25時間分の時間外手当を支給）
③ ②を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※管理監督者は上記の限りではない（採用選考時にご説明いたします）
500.0万円 〜 700.0万円
- 休日
- 週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
仕事内容
■業務内容
SaaS型Webマーケティング支援ツールの既存営業/カスタマーサクセス
・Webマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE（サーチライト）」の活用支援、事業支援のためのWebマーケティングコンサルティングを行う。
・SEARCH WRITE（サーチライト）のお客様の声を社内開発チームに伝達する
■詳細
・お客様の事業戦略の策定
・戦略に基づいたアプローチ設計と実行
・SFA上でのお客様とのアクティビティ管理
・マーケティングチーム、フィールドセールスチームに対してのお客様の問題・課題に関するフィードバック
・開発チームに対してお客様からの機能リクエストに関するフィードバック
・定期実施している顧客満足度アンケートの結果をもとに支援内容設計の変更とディレクション
・各種ツールを利用したオペレーションの仕組化や顧客毎に最適な支援を行うためのサクセスイネーブルメント業務
■配属部署
SEARCH WRITE事業部
・配属部署人数：16名
・カスタマーサクセスユニット（メンバー数 10名）
・平均年齢 27歳
【最後に】
■SEARCH WRITE事業部 部長 村上のコメント
SEARCH WRITE事業部フィールドセールスチームが求める人材は、常にプロダクトとお客様に向き合いベストを追い続けることの出来る人です。
社内・社外問わず、お客様と進めるお仕事は、コミュニケーションが重要です。「自分」「チーム」「クライアント」「エンドユーザー」と向き合い、「顧客志向」を前提とし、お客様が欲しているベストな提案をしたいと思う人材を求めています。弊社SEARCH WRITE事業部の次の未来を一緒に作っていきましょう！
求める人材
【必須条件】
・弊社の経営理念に共感出来る方
・分析、改善、計算が得意な方
・PowerPoint、Excel、Wordなど基本スキル
・施策や企画の立案が好きな方
・法人営業経験
【歓迎条件】
・SaaS事業での業務経験
・Webマーケティング領域の業界経験
・アクセス解析でGoogleAnalyticsなどのツール利用経験
・オウンドメディア、コンテンツマーケティング運用の経験のある方
【求める人物像】
・与えられた仕事だけをこなすのではなく、自ら戦略を立てて実行していきたい方
・一緒に会社を作り上げ、大きくしていくことに面白みを感じられる方
・柔軟な発想や物事の捉え方ができる方
・前向きに仕事に取り組める方
・何事にも積極的にチャレンジできる方
・推進力のある方
・物事の理由や原因を考えることが好きな方
・明るく、気持ちよいコミュニケーションが取れる方
・対人能力の高い方
・誠実/愚直で正確性の高い方
・論理的思考力の高い方
企業情報
企業名: 株式会社PLAN-B
業種: SaaS,マスコミ・メディア（自社メディア運営含む）,広告・マーケ・PR・制作
事業内容:
デジタルマーケティング事業（株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ）
マーケティングDX事業
ASP事業
ライフスタイルメディア事業
自社プロダクト事業（SEARCH WRITE、CastMe!）
人材事業（株式会社スペシャルサンクス）
＜運営メディア＞
エラベル：https://elabel.plan-b.co.jp
INUNAVI：https://inunavi.plan-b.co.jp
カジナビ：https://kaji-navi.plan-b.co.jp
PINTO!：https://service.plan-b.co.jp
→SEOを学ぶなら：https://www.plan-b.co.jp/blog/seo/57421/
YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/channel/UCbCt_CpmbTqU675t1Pjofqw
?当社の魅力
・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定（全代理店の上位約3%）
・累計取引者数5,000社を超える業界屈指のSEOサービスや、Webサイト制作サービスなど、デジタルマーケティング全般の高い技術力を保有
・自社開発のSaaSプロダクトを保有（サービス名：SEARCH WRITE）
ー「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門で「High Performer」を受賞
ー「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門で「Leader」を受賞
・インフルエンサーマーケティングのプラットフォームの提供（サービス名：Cast Me!）
・オウンドメディアサイト「PINTO!」やウェビナーを基盤にリードを増産する強力なインバウンドマーケティング部隊を保有
・売り上げ至上主義ではなく、顧客満足度にコミットする社風
ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞
・口コミサイト：open workの総合評価では、131位/17万社と上位0.07%に位置し高い評価を獲得
（https://www.vorkers.com/company.php?m_id=a0C1000000Y1NXq ※2023年7月時点）
手前味噌ですが、「朝起きたら行きたくなる会社」だと思っています。
【株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ】《2023年8月1日創立》
SEO事業やインターネット広告事業などに強みを有するデジタルマーケティング会社であるPLAN-Bと、総合広告会社としてのノウハウや実績を持つADKグループによる会社です。双方が有するリソースを基盤として、事業フェーズや規模、業種など幅広いセグメントの企業に対し、認知領域から獲得領域までデジタルマーケティングにおけるフルファネルでの最適なソリューションを提供しております。
【株式会社スペシャルサンクス】
《2020年4月にPLAN-Bから子会社化》
“働くすべての人に、待ち遠しい明日を” を企業Missionに掲げ、スタートアップの企業ステージに応じた、MVV（理念）軸経営を実現するための組織コンサルティング事業を行っております。ベンチャー企業支援に特化し、理念策定・理念浸透・採用コンサル・人材紹介を一気通貫で提供できる点が当社の強みです。