求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 年収700~1,100万, 時給3,500円~6,000円
700.0万円 〜 1100.0万円
- 休日
- ・完全週休2日制 （土日）
・祝日、年末年始休み
・有給休暇：6ヶ月勤務後年10日付与、上限20日で繰り越し
・土日稼働選択可
仕事内容
・導入初期のオンボーディングと中長期的な活用支援による顧客体験の設計
・定例MTGによる顧客の利用促進
・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーション構築
・ユーザの行動データ/フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案
・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり
※従事すべき業務の変更の範囲：有り
▼一緒に働くメンバーのインタビュー記事
https://www.wantedly.com/companies/company_9613540/post_articles/909497
https://www.wantedly.com/companies/company_9613540/post_articles/909501
＜利用するツール・技術＞
・Slack / Salesforce / Google / Notion
＋その他ユーザに合わせた各種コミュニケーションツール
求める人材
応募資格（必須）
・ミッション、バリューへの共感(Culture Deck参照)
・BtoBセールス経験3年以上
応募資格（歓迎）
・Bizdev / 事業開発経験
・シード~シリーズB規模のスタートアップでのCS立ち上げ/統括経験
・BtoB SaaS企業のCS組織におけるマネジメント経験3年以上
・高単価ソフトウェア(年200万以上)のセールス経験
求める人物像
・SalesNowの世界観、バリューに共感してくださる方
・"構造的"に生産性が高くなる仕組みを作りつつ、目の前の仕事を"泥臭く"できる方
・BtoBのSaaS事業に強い興味を持っている方
・シリーズA規模のスタートアップならではの疾走感を共に楽しめる方
・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方
詳細は下記カルチャーデックを御覧ください。
▼カルチャーデック
https://speakerdeck.com/salesnow/culture-deck
企業情報
企業名: 株式会社SalesNow
業種: SaaS
事業内容:
・SalesNowの企画・開発・運営
当社が提供する「SalesNow」は、国内約540万社のデータを網羅している日本最大級の企業データベースです。企業の基本情報だけでなく、採用情報やプレスリリース、本社移転や資金調達といった企業の「いま」の動きを捉えることを可能にします。
BtoBのセールス活動には手作業での営業リスト作成や企業情報の収集、ローラー架電といったいまだにアナログで非効率な業務が多く残ります。セールス担当が実際に営業活動に費やす時間は勤務時間のわずか3分の1と言われています。??セールスが一番時間を費やすべき業務である「顧客の課題解決」や「サービスのアップデート」などの本質的なことに時間を使えず、心身を消耗してしまう営業組織は「あるべき姿」から大きくかけ離れています。
企業データを基盤に営業の効率化を支援する「SalesNow」を活用することで、セールス業務の効率化や、売れる瞬間を逃さない営業アプローチを実現し、生産性の高い営業組織づくりを可能にします。SalesNowは営業現場の労働環境向上もサービス利用者の満足度も双方に最大化できるような新たなセールスインフラを構築し、日本の社会課題である「生産性」の向上を実現します。500万社・100万人以上の膨大なデータベースを元にセールスプロセスをデジタル化し、真に注力すべき顧客フォローやサービス開発、顧客への提案といったセールス活動に時間を割ける社会を創ります。
?シリーズAラウンドで約2億円の資金調達を実施（2022年11月）
https://salesnow.jp/news/detail/3/
?Treview Grid Award 2022 Fall 企業データベース部門にて顧客満足度No.1の称号「High Performer」を受賞
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000243.000049221.html
?本社移転（2024/7)
LLM活用事例／SalesNowのデータ基盤とLLM活用
https://tech.salesnow.jp/entry/2024/01/22/174953
Databricks社にSalesNowのデータ基盤が取り上げられました
https://www.databricks.com/sites/default/files/2024-01/customer-story-salesnow-ja-jp.pdf
『SaaS+Database』のビジネスモデルについて
https://note.com/atsunori_muraoka/n/nfa4d048397ab
リードVC KUSABI 渡邊氏×CEO村岡対談
https://kusabi.fund/salesnow-interview/