■ミッション
本ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）として、顧客の事業成長と変革をリードすることのできる方を募集しています。

主な顧客となる大手企業のエグゼクティブ層と対等にディスカッションを行い、その企業の本質的な課題を特定、次なる戦略の絵を描き「顧客の営業DX」を前進するパートナーとしてコンサルティング支援を担っていただきます。

また、顧客のリアルな声をプロダクトに反映し、よりユーザーに価値を届けられるようなプロダクト開発やサービス進化にも積極的に携わっていただきたいと考えております。

■FORCASについて
「FORCAS」（フォーカス）は『 顧客との共創を広める』 をビジョンに掲げた、法人顧客向け、営業DXツールです。

データと分析機能を活用し、過去の売り上げ実績をもとに「受注しやすいターゲット顧客」を可視化し、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え、営業生産性の向上に貢献できるサービスです。

2017年にリリース後、ARR（年間経常収益）は19億円を突破し、ユーザベースの成長の新たな柱としてサービス拡大を続けています。

※参考：
・『FORCAS』の機能がよくわかる120秒動画
https://www.youtube.com/watch?v=MCEWmUNBN1Y

・FORCAS事業紹介(採用候補者様向け)
https://speakerdeck.com/uzabaseculture2021/zhu-shi-hui-she-yuzabesu-forcasshao-jie-zi-liao-202104-14494efc-960a-4dba-ab0d-4cd51b1bda04

・【採用イベントレポート】FORCAS キャリアイベント「事業CEOが語る『大企業の営業DX』を実現するレベニュー組織のリアル」
https://www.uzabase.com/jp/journal/230914-forcas-recruiting-event/

■業務概要
・顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く
・描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等

■具体的な業務内容
ビジネスコンサルタント（カスタマーサクセス）として、主に以下をお任せしたいと考えております。

・顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）と対峙し、信頼関係を構築、本質的な課題を握り上流の戦略・活用ストーリーを描く
・描いた戦略を元に、現場の定着支援をメインで行うチームと横連携しながら具体的な支援プロジェクトの管理や定例会議でのハイタッチな実行支援等
・プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映
・カスタマーサクセス領域における新たな支援メニューの開発
・解約阻止、リニューアル（契約更新）に向けた活用提案、実行支援

■やりがい
● 成長性の高い「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」領域のプロフェッショナル人材となる希少な経験
DX領域は需要も高く、引き続き成長性の高い市場です。一方で、国内ではまだまだ「DX」×「BtoBセールス/マーケティング」の成功事例は少ないのが現状です。

FORCASでは、”ABM（Account Based Marketing）”や”Sales Enablement”といった、
多くの日本企業では浸透していない「新たな価値を創出する」ことに挑戦するプロダクトであり
FORCASの持つ最前線のDXノウハウを持って、大企業を中心としたユーザーと共にDXの成功事例を作り上げていくことができます。

● SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
FORCASでは、顧客との「共創」を掲げており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。
現在FORCASが実装している機能のうち、約6~7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。
その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。

● 事業の第二成長期、コアメンバーとして事業を牽引
FORCASは2017年にサービスローンチ後、約5年半でMRR1.9億円を突破するなど
ユーザベースグループ「SPEEDA」、「NewsPicks」等に次ぐ次なる成長の柱としてSaaS事業を牽引して参りました。
更なる事業成長、組織拡大に向けた第二成長フェーズである今、次なるコアメンバーとして活躍いただける方を募集しております。