こんにちは、「キャリア・エックス」編集部です。
目次
キャリアアドバイザーの仕事内容
キャリアアドバイザーの仕事内容について、それぞれのフローごとに紹介していきます。
面談
まずキャリアアドバイザーの仕事内容として一番最初に思い浮かぶのは、求職者との面談ではないでしょうか。
求職者との面談を実施し、これまでの経歴や転職理由、希望の条件などをヒアリングします。またキャリアの方向性だけではなく、働き方などプライベート面も含めて希望を確認することが重要です。
初対面の面談において全てをヒアリングするのはなかなか難しいことですが、面談内で雑談を交えたり、一人一人に向き合う姿勢を示すことで、徐々に本音を引き出すことができるようになるでしょう。表面上の情報をもとに進めてしまうと、入社後のミスマッチで短期離職に繋がる恐れもあるので、納得して転職成功するためにもできるだけ本音を引き出すヒアリングスキルは必要です。
求人情報の紹介
求職者と面談を終え、転職の軸や方向性が決まった具体的な求人を紹介します。
求人を紹介する際は、まずは企業のビジネスモデルの概要や該当ポジションの業務内容を説明した後、求職者の転職軸や希望に合致している点を伝えることで興味を持ってもらえる可能性が高くなります。また求職者の希望に沿った求人を紹介することももちろんですが、キャリアアドバイザーの視点で、求職者が気づいていない強みや経験を活かせる求人を提案し選択肢を与えることも重要です。
ある程度応募する求人の方向性が決まったら、必要に応じて履歴書や職務経歴書の添削も行います。誤字脱字の確認や、文章の修正を行いながら、応募する企業やポジションとアピールポイントがきちんとマッチしてるかも含めて丁寧に添削を行います。
面接日程の調整
応募の手続きが完了し書類選考の合否を確認した後、面接日程の調整を行います。現職を続けながら転職活動を進めている場合や複数企業で日程調整が必要な場合もあるので、求職者と企業側の双方に負担をかけないようにスムーズに調整する必要があります。
書類選考の通過状況を確認しながら、求職者の意向や志望度に応じて戦略的に面接日程を調整することも重要です。
面接対策
面接日程が確定したら事前に面接対策を行います。
面接への準備不足だと、面接当日に緊張や焦りから思うようなパフォーマンスが発揮できない可能性が高いです。面接本番で自身の強みや経験をアピールできるように、キャリアアドバイザーと模擬面接などを通じて練習を行い、不安や心配な点を解消することが大切です。
一般的にどの企業の面接で確認される自己紹介や転職理由、志望動機、キャリアプランなどは重点的に対策をしブラッシュアップするとよいでしょう。模擬面接では本番と同様、話し方や声の大きさだけでなく身だしなみや表情なども意識しながら実施しましょう。
採用結果の通知
選考が順調に進み最終面接を終えたら、企業側へ合否の確認を行います。
無事に担当する求職者が最終面接に合格し内定を獲得したら、企業より発行された内定通知書を求職者へ展開し、就業条件などの重要な項目を確認しながら内定通知書の読み合わせを行います。
通知書を求職者へ展開した段階で、懸念になりそうな点など、企業に対する意向を早めにヒアリングしておくことが大切です。
内定から入社までのフォロー
担当する求職者が内定を承諾したら、入社までのフォローを行います。
面接時に希望入社日などを確認しているケースも多いですが、改めて求職者の入社までのスケジュールを確認し企業側とも連携を行いながら調整を進めます。現職に在籍中の求職者であれば、退職交渉や社内手続きが問題なく進んでいるのかなどのサポートも必要です。
現職での引継ぎや有給消化の状況や、確定した退職日の確認など細かな流れを把握し、円満に退職できるように最後までフォローします。退職交渉が難航すると、想定している入社日に間に合わない等、企業側にも多大な迷惑をかけてしまう可能性もあるので、イレギュラー対応も含め臨機応変さが重要でしょう。
なぜキャリアアドバイザーはきついと言われるのか？
転職活動の際などに、キャリアアドバイザーの仕事ぶりに触れたことのある人もいると思いますが、なぜ「キャリアアドバイザーの仕事はきつい」などと言われるのでしょうか？考えられる理由を紐解いてみましょう。
勤務時間が不規則になりがちだから
キャリアアドバイザーの主な仕事の一つは、求職者との面談です。経験やスキル、キャリア展望、希望条件などを丁寧にヒアリングし、求職者が活躍でき、希望も叶えられる求人を探します。求職者は働きながら転職活動をするケースが多いため、面談の日時が平日の夜や土日になりがちであることから、「きつい」と感じる人がいるようです。
ただ、土日に出勤した場合は代休を用意したり、リモートでの面談を取り入れていたり、フレックスタイム制で対応していたりと、キャリアアドバイザーの負担を考慮し働きやすい環境を整備している企業が大半です。
求職者との関係性構築が難しいから
キャリアアドバイザーは、求職者の転職成功まで伴走し続けるのが仕事です。希望に沿った転職を実現するには、求職者に自身の経歴や希望について腹を割って話してもらう必要があり、早期に関係性を構築することが重要です。
しかし、一度の面談で信頼され、心を開いてもらうのは難しいもの。人によっては、関係性を築くまでに時間がかかり、すぐに転職成功につながらないケースもあるため、「きつい」と思われることがあるようです。
面談スキルが必要とされるから
求職者との面談の際には、限られた時間の中で経歴やスキル、実績だけでなく、今後のキャリア展望、転職に対する思い、年収や働く環境、勤務条件など細かい希望を聞き出す必要があります。
求職者とのコミュニケーションの相性などにより、うまく思いやニーズを引き出せないケースもあり、まだ面談経験が浅い人などは「きつい」と感じる場面があるようです。
成果が簡単には出ないから
人手不足により企業の採用ニーズが高まっている一方で、求職者の志向は多様化し転職先への希望も増える傾向にあります。転職市場の活性化を受けて転職エージェントが増加し、複数の転職エージェントを利用していたり、直接応募など別の応募方法と併用する人がほとんどです。
求職者一人ひとりとじっくり向き合い、希望に応えるべく努力しても、別の方法で転職を決められてしまうケースもあるため、努力がなかなか報われない、成果が出るまでに時間がかかると感じるケースもあるようです。
キャリアアドバイザーのやりがい
キャリアアドバイザーのやりがいとして人生の転機に携わることができる、企業や社会に貢献できる、自分自身の成長を実感できることの3つについて紹介します。
人生の転機に携わることができる
キャリアアドバイザーのやりがい1つ目は、転職という人生の転機に携わることです。
キャリアアドバイザーは転職を通じて求職者のキャリア形成を支援するだけではなく、年収アップやワークライフバランスの充実など希望を叶えるためにサポートを行います。
一定の期間、信頼関係を構築しながらキャリアアドバイザーと求職者は二人三脚で転職成功を目指すため、転職することで希望を叶えられた時には、直接的に「ありがとう」と感謝の言葉を頂き達成感を味わうことができます。
企業や社会に貢献できる
キャリアアドバイザーのやりがい2つ目は、企業や社会に貢献できることです。
求職者のキャリア形成にとどまらず、求職者と企業を適切にマッチングすることで企業の事業成長へ貢献することができます。自身がご支援をした求職者が入社後に活躍することで企業の成長に繋がり、結果として社会全体の人手不足の解消や一人ひとりの生産性向上に影響を与える社会貢献性の高い仕事と言えるでしょう。
自分自身の成長を実感できる
キャリアアドバイザーのやりがい3つ目は、自分自身の成長を実感できることです。
仕事を通じてヒアリング力やコミュニケーション力、提案力など様々なビジネススキルを取得することができます。また多くの求職者や企業と関わりながら、幅広い業界・職種の知見を身に付けることができるのもキャリアアドバイザーならではのやりがいでしょう。
キャリアアドバイザーはカウンセラーの側面が大きいと認識されやすいですが、実際は営業の側面もあり、一般的には支援人数や売上などの目標を日々追いかけています。転職支援することで求職者や企業に感謝され、また自分自身の目標達成にも繋がるため大きな充実感を味わえるでしょう。
キャリアアドバイザーの年収
キャリアアドバイザーの年収相場は500万円～600万円です。経験や役職により給与レンジは変動しますが、人材紹介会社では成果主義な企業も多く、インセンティブ制度のある企業では、成果次第でかなり高い給与水準を目指すことができるでしょう。
とくにメンバーのマネジメントに従事していたり、医療・ITなどの業界特化やハイクラス層の人材を支援している場合は成約までの難易度も高いため、給与水準が高めの傾向です。
キャリアアドバイザーは未経験からでも挑戦しやすい職種であるため、転職時の年収帯が低めでも経験や実績を積み重ねることで、入社後の給与アップも期待できるでしょう。
キャリアアドバイザーに向いてる人・向いていない人の特徴
この見出しでは、キャリアアドバイザーに向いている人と向いていない人の特徴を解説します。
キャリアアドバイザーに向いてる人の特徴
キャリアアドバイザーに向いているのは、相手の立場に立って物事を考えられる人です。
キャリアアドバイザーの役割は、自分の考えを押し付けることではなく、求職者が転職によって実現したいキャリアや希望条件に寄り添いながらサポートすることにあります。そのため、表面的な希望だけで判断せず、本音を引き出すためのコミュニケーションが欠かせません。
また、根気強さや継続力がある人も向いています。転職活動はすぐに結果が出るとは限らず、方向性に悩んだり選考が長引いたりすることも少なくありません。そうした状況でも粘り強く向き合い、中長期的に支援できる姿勢が求められるでしょう。
キャリアアドバイザーに向いていない人の特徴
毎日、規則的な業務時間で働きたい人にはキャリアアドバイザーの仕事は向いていないでしょう。キャリアアドバイザーの主な仕事は求職者との面談です。現職を続けながら転職活動を続けている求職者も多く、求職者との連絡は平日の夜の時間帯、場合によっては土日の出勤も発生します。
イレギュラーな仕事や緊急性を伴う業務に関しては、求職者の都合に合わせて臨機応変に働く時間の調整が必要です。そのため毎日決まった時間で規則的に働きたい人には向いていない可能性が高いでしょう。
キャリアアドバイザーのキャリアパス
キャリアアドバイザーのキャリアパスを紹介します。求職者の転職をサポートするキャリアアドバイザーは、自然と応募書類作成や面接に関するノウハウが身につくため、自身の転職活動にも役立てられるでしょう。
キャリアアドバイザーを束ねるマネージャー
まず挙げられるのは、キャリアアドバイザーを束ねるマネージャー職へのステップアップです。
メンバーが担当している求職者の話を聞き、求人の提案漏れがないかを確認したり、面接対策、企業への掛け合いなどを行います。その他、メンバーの業務量や難易度などを定期的にチェックしながら、メンバーが最大限に力を発揮し、成果を出せるよう調整していきます。
自身もプレイングを行いながらマネジメントをするプレイングマネージャーと、数値管理がメインのマネージャーがあります。これらは企業によって違うため、自身で選べることはあまりありません。
企業の人事担当
キャリアアドバイザーから、企業の人事採用担当者に転身するケースも少なくありません。人手不足による採用競争が激化する中、採用ノウハウに長け、求職者の気持ちもわかるキャリアアドバイザー経験者は、高く評価される傾向にあります。
キャリアカウンセラー
求職者一人ひとりのキャリア相談に乗ってきた経験を活かし、キャリアカウンセラーとして活躍する例もあります。
キャリアカウンセラーは、キャリアデザインに関するカウンセリングとアドバイスを行う仕事で、特別な資格は必要ありませんが、民間の資格を取得しそれを肩書きに活躍している人が多いようです。
企業向け人材コンサルタント
キャリアアドバイザーから、企業向けの人材コンサルタントに転身する例もあります。
企業が抱える人事や採用の課題に向き合い、解決に導くのが主な役割。企業の人事同様、求職者の気持ちに向き合い続けてきた経験を活かし、採用成功率アップやマッチング精度の向上を実現しているケースが多いようです。
独立・起業
キャリアアドバイザーとして経験を積んだ後、独立するケースもあるようです。独立に当たっては、キャリアコンサルタントの国家資格を取得したほうが有利ではあります。
フリーのキャリアコンサルタントとして活躍する例もあれば、人材紹介会社を起業する例もあります。
まとめ
いかがでしたでしょうか。本記事ではキャリアアドバイザーの仕事がきついと言われる理由や仕事内容、年収について紹介しました。
求職者一人ひとりに寄り添いながら転職成功まで伴走するキャリアアドバイザーの仕事は、業務量も多く勤務時間も不規則になりがちのため大変なことも多く発生します。しかし転職という人生の転機に関わることができ、大変さを上回るやりがいや達成感を得ることができるでしょう。
転職市場が活況な中、キャリアアドバイザーの採用も拡大している傾向です。
キャリアアドバイザーのへの転職へ興味のある方はぜひキャリア・エックスへご相談下さい。ベンチャーから大手まで幅広い人材業界での支援実績もありますので、一人ひとりにあったキャリアプランをご提案させて頂きます。
よくある質問
キャリアアドバイザーに向いてる人の特徴は？
聞き上手な人、自分の考えを押し付けない人、相手の心に寄り添える人はキャリアアドバイザーに向いています。
キャリアアドバイザーは稼げる？
キャリアアドバイザーの平均年収は、300万円〜600万円となっております。高年収とまではいきませんが、年収は高めです。
インセンティブ制度のある企業で成果を出せばさらに稼ぐことができるでしょう。
