求人詳細
- 職種
- 【AIMSTAR】カスタマーサポート AIMSTARエキスパート
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 【想定給与】
500万〜700万円 ※算出方法：基本給12か月分+賞与（基本給2か月分×夏冬2回支給が基準）
■基本給：312,500円〜437,500円
理論年収： 528万円〜900万円の場合：裁量労働制（みなし労働時間：9時間15分）
※みなし労働時間の内訳は、所定労働時間：7時間45分＋所定外・法定内労働時間15分＋法定外労働時間1時間15分
※フレックス制を適用することも可能。その場合、定額残業代は40時間相当、コアタイムは11:00〜16:00。
500万円 〜 700万円
- 休日
- 年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日)
※祝日・年末年始込
※有給休暇：入社初年度15日。夏季休暇分を含め、入社時に5日分、入社6か月目に10日分を付与
※その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得
仕事内容
【何をやっているのか？】
マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。
当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。
日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。
【なぜやるのか？】
BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。
しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。
プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。
ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！
【業務内容】
・AIMSTAR導入のプロジェクトマネジメント
・AIMSTARの実装支援（SQL活用含む）、施策設計支援、テクニカルQA対応
求める人材
◆必須スキル
- SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）
◆歓迎スキル
- AI・テクノロジーの可能性を信じている
- SQLもしくはPythonを用いたデータ抽出・加工、SaaSプロダクトの設定支援経験
- クライアントとの技術的折衝経験
◆求める人物像
GrowthVerseのカスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。
クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です。
私たちが求めているのは、「成果に向かって自ら動ける人」、そして「顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる人」です！
企業情報
企業名: 株式会社GROWTH VERSE
業種: IT・インターネット・EC,SaaS
事業内容:
・マーケティングAI SaaS「AIMSTAR」の開発・販売
・人流分析AI SaaS「ミセシル」の開発・販売
・売上管理AI SaaS「Zero」の開発・販売
・コールAI SaaS「電話放送局」各サービスの開発・販売
・その他関連プロフェッショナルサービスの提供
GROWTH VERSEは、「BUILDING AI to maximize Business Growth」をミッションに掲げ、M&Aや事業会社・金融機関とのアライアンスを駆使し、AI革命時代のリーディングカンパニーを目指しています。業務のあらゆる側面を代替するAI SaaSの時代において、より多くのお客様を支援し信頼関係を築き上げ、多くのデータと成功事例を元にAIサービスを再学習・進化させ、お客様への貢献を最大化することが重要だと考えています。
当社は、自社でゼロからサービス開発・営業を行うだけでなく、M& Aや事業会社・金融機関とのアライアンスを積極的に活用することで、最速・最短での事業進化と顧客基盤の拡大を目指しています。
◆直近の事業状況
GROWTH VERSEの業績は、エンタープライズ企業向けの安定性の高いストック型収益を中心に順調に伸長しています。マーケティングAI SaaS「AIMSTAR」は、オンラインB2C企業の顧客データを分析・活用し、エンゲージメント強化を実現するプロダクトとして、大手通販、金融業界を中心に多数採用されており、その伴走支援体制も高く評価されています。
また、2024年5月に人流分析AI SaaS「ミセシル」、2024年11月には売上管理AI SaaS「Zero」を事業譲受し、従来のオンラインB2C企業に加え、オフラインB2C企業へもサービス提供を拡大しています。当社は引き続きAI SaaS領域において、未上場時からM&Aを行うことで非連続的な成長を実現し、2027年9月期までに既存事業の成長およびM& Aにより売上5?10倍を目指してまいります。
●総額29.2億円の資金調達を実施、累計調達額は54.8億円に（2025.07.09）
https://growth-verse.ai/news/press-release/4306/