求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 福岡県
- 給与
- 年収：360万円〜504万円
月収：30万円〜42万円
（固定残業代月30時間分を含む：月54,800円〜76,700円）
【モデル年収】
法人営業経験：360万円前後
無形商材の提案営業経験3年以上：400万円以上
カスタマーサクセス含めた提案営業経験5年程度：450万円以上
※経験・スキルを考慮して決定
360万円 〜 504万円
- 休日
- 土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
仕事内容
福岡センターでは、クライアント企業のSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションを募集しています！福岡にいながら全国のクライアントを対象に、カスタマーサクセスの運用、仕組みやフローの構築を行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行います。
【営業からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ！】
営業経験を持つ方にとって、カスタマーサクセスはキャリアチェンジとキャリアアップの絶好の機会です。
顧客の課題をヒアリング、適切にニーズを把握し、解決に向けて提案を行うスキルが求められます。
カスタマーサクセスでは、ユーザーが新たなツールをスムーズに導入し、活用し続けることが期待されます。
このミッションを達成するためには、
「サービスの利用を通してどんな課題を解決したいのか」
「サービスが活用された後、どんな課題が生まれる可能性があるのか」
という点を理解し、支援していくことが必要です。
そのために必要なスキルは、営業と同様にヒアリング力、課題解決力、コミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなのです。
【地元福岡でカスタマーサクセスとして活躍！】
福岡拠点でカスタマーサクセスとして、企業の成長をサポートし、地域を盛り上げる役割を担います。
クライアントとの中長期的なリレーションを構築し、良好な関係を維持することで、継続的な支援を行い、付加価値を提供します。
営業経験を活かして、顧客の成功を身近に感じながら、やりがいを持って働くことができます。
福岡にいながら全国のクライアントと関わり、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長し続けることができる環境です。
新しいチャレンジを通じて、さらなるキャリアップを目指しませんか？
求める人材
必須スキル
・法人向け提案営業経験
＜上記と合わせて下記のいずれかの経験がある方＞
・Webマーケティング実務経験
・広告業界でのアカウントディレクション実務
・企業の代表や決裁者に対する営業経験
・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験
・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート
・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験
求める人物像
・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方
・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方
・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方
・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方
企業情報
企業名: アディッシュ株式会社
業種: SaaS
事業内容:
・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの設計コンサルティング・運用サービス・常駐サービス
・誹謗中傷および炎上対策
・学校向けネットいじめ対策
アディッシュは、カスタマーサクセス/カスタマーサポートサービスを通じて、デジタル領域における人手不足の解決と社会のDX化に取り組んでいます。SaaS、シェアリングエコノミー、Fintech、SNS、動画・ライブ配信、ゲーム、MaaS、人材・採用の領域に強みがあり、創業間もないスタートアップから時価総額1,000億円を超える企業まで支援実績があります。業種業態やサービスの特性にあわせて、カスタマーサクセス / カスタマーサポートの考え方、体制、フローなど各社毎の設計が可能です。
●「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025」優秀賞を受賞 （2025/04/10）