掲載日: 2025年10月9日

株式会社TalentX / カスタマーサポート|MyTalentの中途・転職の求人情報

契約社員

不明

会社規模:スタートアップ

求人詳細

職種
カスタマーサポート|MyTalent
勤務地
東京都
給与
年収 4,000,000 円 - 6,000,000円

・時間外勤務手当:基本給とは別途支給(全額支給)
 ※上記年収は40時間分の時間外勤務手当、もしくは役職手当を想定した場合の金額です。
・昇給:年2回(4月・10月)
・賞与:年2回(6月・12月)

400万円 〜 600万円

休日
・完全週休二日制(土・日)、国民の祝日
・有給休暇:10日〜20日(入社日付与あり)
・年末年始休暇(12/30〜1/3)
・夏季特別休暇(有給休暇とは別に5日間取得可能)
・エフX休暇(生理・妊活休暇) *1
・ライフイベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇、冠婚葬祭休暇等)*2
*12 取得実績有

仕事内容

◆ミッション
MyTalentを導入いただいた顧客への導入・活用支援を通してサービスの価値を届け、自社採用力を強化する未来の採用インフラを創ること。 今までの採用の当たり前に革新をもたらし、顧客の成功・成果創出を後押し・サポートすることがミッションです。

◆概要
MyTalentを導入いただいたお客様の採用成果創出に向け、CS担当と連携をしながら、スカウト支援や分析基盤の構築、またタレントデータのクレンジング等、「MyTalent」を活用し、採用成果へ繋げるための支援・サポートをメインに担当していただきます。

◆具体的な業務内容
・キックオフミーティング、定例MTGへの同席
�弄yTalentを導入したお客様とのMTGへ同席し、お客様の期待値、現状の成果、課題、次月以降の施策を理解

・データクレンジング
��お客様の保有しているデータがある場合、MyTalentへ格納するためにデータクレンジング、FMTの突合を実施。

・アカウントマネジメント計画達成に向けた運用・伴走支援
��お客様とすり合わせた目標・計画を基に、配信リスト、配信リスト毎の文面を作成。お客様へ確認後、候補者様へのコンテンツ配信、スカウト配信を実施。

・返信、推薦対応
��候補者様への接点後、ご返信や応募意向があった候補者様の対応を実施。応募意向があった場合は、面談日を調整の上、各企業様へ推薦。

・データ分析
��月々の目標数値に対して、スカウト数、開封率、返信率、応募数を分析。前進点や改善点をCS担当とすり合わせの上、お客様へご提案。

◆業務の特徴
採用マーケティングの成功事例は、まだまだ日本に少ないため、導入いただいた顧客と一緒に、新施策の成果創出に向け、同じ目線でPDCAを回して頂けます。 全員でPDCAを回しているフェーズのため、お客様と伴走しながら得た気付きを基に、運用フローの改善やアップデートを行い、成果が出たものは他のお客様へのご提案等も可能です。

◆業務で使用するツール
・MyTalent:お客様の活用支援、データ分析、一部代行業務で使用。
・Salesforce:お客様との折衝状況、課題等の記載・集約・分析で使用。
・スプレットシート:データの集約、分析等で使用
・outlook/Gmail:顧客とのコミュニケーションで使用
・Slack:社内コミュニケーション/顧客コミュニケーションで使用
・ATS(採用管理システム):お客様の保有しているデータのエクスポート、お客様への推薦時に使用

◆「MyTalent」とは?
TalentXは「HRX(Human Resource Transformation)」構想のもと、採用市場を変革するプラットフォーマーを目指しております。

「MyTalent」は、HRX構想に基づく、日本初タレント・アクイジションSaaSになります。具体的には、「掛け捨て型の採用活動」から「積立型の採用」をコンセプトに、過去つながったすべてのつながりをタレントプールとして構築し、持続可能な仕組み化やナーチャリングまでを一気通貫で実現するプロダクトになります。

CRMやマーケティングオートメーションにおける概念を採用の世界に落とし込み、法人顧客に対しては事業・企業を伸ばす最高の人材の採用を、個人に対しては過去のすべての企業とのつながりを有機的なご縁とつなげるような価値提供を可能にしています。

株式会社TalentXは、「すでにある不を解決する」のでなく、「未来のインフラとなり、業界の歴史を変える」ような事業創造をケイパビリティとしています。「MyRefer」プロダクトにおいては、リファラルという新たな概念を創り、採用の在り方を変革しましたが、今回の「MyTalent」も同様に新たなインフラやHRの未来を創造するプロダクトとなります。

◆タレントアクイジションとは?
これまでの主流だった「リクルーティング」に代わって今後当社が広めていきたい、新たなHR戦略の考え方です。これまでのリクルーティング(採用)が「企業の差し迫ったニーズを満たす短期的なプロセス」であるのに対し、タレントアクイジション(獲得)とは、より広範囲で経営戦略に紐づくHR戦略です。将来の自社から逆算し、短中長期の採用ターゲットを定義し、自社の採用ブランドを構築し、候補者の獲得活動と同時に将来の戦略になりうる人材をプールし、必要なタイミングでアプローチします。採用は短期的なニーズに対応しますが、タレント・アクイジションは短期的なニーズだけでなく、企業成長につながる長期的な目標にも焦点を当てています。先進各国においては、すでにタレントアクイジションの潮流が到来していますが、日本においてはまだ出遅れております。

◆やりがい
・お客様自身も今まで取り組んだことが無い施策となるため 日本で最先端の施策を本気度の高いお客様と一緒に取り組み、成功事例を創出できる
・新規プロダクトかつ、組織立ち上げフェーズのため、抽象度の高いミッションに挑み、企画・検証・仕組化まで実施可能。
・営業、プロダクト共に近い距離にいるため、事業の全体像を理解しながら、経験を積み、キャリアアップ出来る。

◆働き方
・時短勤務も歓迎です。実際にTalentX社では育休明けで時短で就業している社員もおります。
・リモートも柔軟に組み合わせて就業可能です。

◆キャリアパス
MyTalentを導入頂いているお客様の成功に向け、CS担当者と共に伴走支援していただく事が目下のミッションになります。
中長期的には、将来のWillと組織状況に応じて、様々なキャリアを叶えて頂けます。

▼MyTalent事業内のチャレンジ
�@ナーチャリングエージェント組織拡大時のマネジメントへの挑戦
�AナーチャリングエージェントからCSへのキャリアチェンジ

▼MyTalent事業以外へのチャレンジ
�BMyRefer事業のCS/CA職へのチャレンジ
�CMyRefer事業のIS/FS職へのチャレンジ



求める人材

必須
・Excelスキル(if関数、Vlookup等の関数の活用)
・マルチタスクの実行経験

歓迎要件
・HR業界における営業アシスタント経験
・HR業界におけるRAアシスタント等の経験
・採用代行やスカウト代行業務の経験

企業情報

企業名: 株式会社TalentX

業種: SaaS,人材

事業内容: ? HR Tech を用いたリファラル採用サービス「MyRefer」の企画、開発、管理及び運営
? 人材の採用活動に関するコンサルティング及び支援サービス並びにコンテンツの企画、開発、制作、販売、管理及び運営
? インターネットを活用した新規事業及びサービス等の企画、開発、管理並びに運営

当社は、採用・転職市場に新たなインフラを生み出すという想いで、2015年よりリファラル採用サービス「MyRefer」を提供してきました。当時、リファラル採用の概念は日本にありませんでしたが、現在「MyRefer」は800社70万名の従業員に利用され、新たな採用の潮流を創出してきました。

昨今、人的資本経営やジョブ型雇用の加速に伴い、専門職を中心に人材獲得競争がますます激化しています。海外では、2013年頃から「Recruiting is Marketing(採用はマーケティング活動である)」と言われ、優秀な人材を戦略的に獲得する文化が浸透していますが、未だ日本では新卒一括採用が中心で中途採用は欠員補充にとどまっている企業が多い状況です。そんな中、日本企業の人材獲得力をより底上げするため、採用にマーケティング思考を取り入れて戦略的にタレントアクイジション全般を支援する必要性があると考え、2022年2月に日本初の採用MAサービス「MyTalent」をリリースし、過去の候補者を資産に変える採用マーケティングを支援しています。

さらに、企業の採用課題全般をマーケティングの力で解決していくため、人的資本経営時代のタレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」としてブランドリニューアルを行いました。リファラル採用の促進のみならず、「優秀な人材からの応募獲得が難しい」「既存の採用施策では採用計画が追い付かない」といった悩みをお持ちの人事・経営者の方に、転職潜在層から優秀な人材の獲得を支援いたします。

それに伴い、従来それぞれの会員登録およびログインが必要となっていたリファラル採用サービス「MyRefer」と採用MAサービス「MyTalent」の共通基盤を提供開始します。これにより、当社が提供する各サービスの連携を強化し、お客様の体験価値を高めます。タレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」として共通基盤化することで、優秀な人材の惹きつけから定着・ファン化まで、日本企業の採用変革をシームレスに実現します。

◆採用MAプラットフォーム「MySeries」について
すべての出会いを採用資産に。HRテクノロジーを活用して、優秀な人材を簡単・効率的に獲得する採用マーケティングプラットフォームです。求人広告、人材紹介など外部リソースを活用した“掛け捨て型”採用から、リファラル採用やタレントプール採用など自社採用力を強化する“積立型”採用へ。「MyRefer」「MyTalent」「MyXXX」のプロダクトとコンサルティングにより、企業の採用マーケティングを強化し、持続可能な採用を支援します。

◆リファラル採用SaaS「MyRefer」について
採用を企業のファンづくりに。おすすめしたいを加速する、国内初のリファラル採用サービスです。企業と従業員、将来の転職候補者をつなぎ、つながりから本来巡り合えなかったマッチ率の高い採用と企業エンゲージメントの向上を実現します。人事向けクラウドと従業員向けアプリで楽しく継続的に紹介ができます。社員のファン度合いを可視化しながら、おすすめしたい組織作りを加速します。現在、800社・70万人以上に利用されているサービスです。

◆タレントアクイジションSaaS「MyTalent」について
掛け捨て型から積立型へ。国内初のタレントアクイジションサービスです。過去に登録したハイタレント人材のタレントデータベース構築、アプローチ、持続可能な仕組み化までを一気通貫で実現します。社員や候補者の興味度合いをスコア化して採用マーケティングを実行できるという日本唯一の機能を持ち、優秀なタレントの採用につなげる採用マーケティング活動全体を支援します。2022年2月にリリースし、すでに大手〜スタートアップ企業様まで、幅広く導入いただいております。

?主要顧客
トヨタ・博報堂・日産・みずほ銀行・ロート・NTTデータ・パナソニック・富士通・日立製作所・パーソルキャリア等大手企業多数

?2023年2月より「株式会社TalentX」に社名変更

?会社資料
https://drive.google.com/file/d/1ML3UIC2CC_Bf24uyrZu4lJDFAQlJHox8/view

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