求人詳細
- 職種
- 【法人カスタマーサクセス】カスタマーサクセス部門責任者
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約700～1200万円
700.0万円 〜 1200.0万円
- 休日
- 完全週休2日制、祝日、年末年始、慶弔休暇、有給休暇、
夏季休暇については現状「一定期間内の3日間有休消化推奨」が通例となっています 年間120日程度 他
仕事内容
■お任せしたい役割
約2600社が累計導入している法人での研修支援?事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。
■業務内容
・メンバーマネジメント
・部門方針決定、実行やメンバーへの理念浸透
・カスタマーサクセス戦略立案と実行
■組織について
当社の法人事業は、カスタマーサクセスが約15名、事業企画が約5名、セールスが約25名、その他マーケティングやデザイン、開発、授業コンテンツディレクターなど総勢80名程度が関与しております。
組織図は上記のように機能別に分かれておりますが、事業チームとしての横のつながりを重視しながらコミュニケーションしているため、一体感をもって事業グロースに取り組んでいます。
■私たちについて
「世の中から卒業をなくす」をミッションに「すべての人が学び続けられる世界」を創ることを目指しているスタートアップです。
大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会の変革スピードをより速めていきたいと思っています。
求める人材
必須スキル
・toB事業でカスタマーサクセス責任者をされた経験
・メンバーマネジメント経験（人数不問）
企業情報
企業名: 株式会社Schoo
業種: SaaS,教育・サービス
事業内容:
・インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革
インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革を行う株式会社Schooは2011年の創業以来、社会人向けオンライン学習サービス「Schoo（スクー）」を提供し、登録会員数は100万人と多くのユーザーの方々の学びを支援してまいりました。法人の導入数も3500社を超え、企業における人材の育成支援にも取り組んでいます。また、2015年からは学びを起点とした地方創生にも取り組み、これまでに奄美大島5市町村をはじめ全国約40の自治体と提携し、各地域での人材育成にも力を入れています。
2014年から約20の大学・教育機関のDX化を支援。2021年9月には高等教育機関DXプラットフォーム『Schoo Swing』を正式リリース。奄美大島と包括協定を行うなど、地方エリアへの遠隔教育普及によって実現する「未来の暮らし」の確立も進めている。これまで培ったオンライン配信ノウハウを活かし、2020年12月より新規事業として、ハイブリッド型教育の実現だけでなく、オンラインを活用した教育の質向上・学習成果の可視化を目指し大学や専門学校などの高等教育機関に特化したDX支援も本格的に開始しています。
■「Schoo for Business」について
法人向けオンライン研修サービス「Schoo for Business」は、「今学びたい学習コンテンツに出会える」をコアバリューとし、約8,500本の社会人向け学習動画を提供しています。ビジネスマナー、実務スキル、営業、プログラミング、デザインなど、幅広い分野で持続的な学習環境を「オンラインで いつでも どこでも 好きなだけ」体験することができ、中小から大手企業や自治体まで幅広い業界、累計4,000社を超える企業に導入されています。今後もSchoo for Businessでは企業の学ぶ文化の醸成と人的資本経営の推進を後押しして参りします。
▼『Schoo for Business』オンライン学習サービス調査で４部門1位を獲得
https://corp.schoo.jp/posts/d4gv7i6zz
▼経済産業省後援「HRテクノロジー大賞」で「ラーニングサービス部門 優秀賞」を受賞
https://corp.schoo.jp/posts/m-fjpb05a
▼「人事が選ぶ、最高の栄誉」ＨＲアワード2024にSchoo for Businessが入賞
https://jinjibu.jp/hr-award/prize.php#prize3
●経済産業省後援「HRテクノロジー大賞」において「ラーニングサービス部門 優秀賞」を受賞(2022.7)
●シリーズEで総額約21.5億円の調達実施（2023.2)
●「ONE CAREER 就活クチコミアワード2023」ベンチャー部門で最高賞の「GOLD」を受賞(2023.3)
・『Schoo for Bussiness』（法人向けサービス）について
https://schoo.jp/biz
https://youtu.be/KfJpGHQ3Ynw
・オンライン研修「Schoo for Business」の新サービス「LEARNING DRIVE」提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000250.000006391.html
・法人事業部のミッションと戦略について（Wantedly）
https://www.wantedly.com/companies/Schoo/post_articles/427634
・メンバーの多様性を尊重する、Schooの「とらわれない働き方」（Wantedly）
https://www.wantedly.com/companies/Schoo/post_articles/372356
・会社説明資料
https://speakerdeck.com/schoo/schoo-corporate-profile
・Schoo採用情報
https://corp.schoo.jp/careers