求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス(トラッカーズマネージャー)
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約400~600万円
400.0万円 〜 600.0万円
- 休日
- ・土日祝祭日 完全休み ・冬季休暇 6日間(12/29~1/3)
・2021年度 年間休日122日 他有給休暇推奨日11日
仕事内容
当社のSaaSサービスである「トラッカーズマネージャー」のカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心となり、
▼チームの雰囲気
当社の理念を体現するメンバーの表彰や、毎月メンバーひとりひとりの誕生日祝い、有志のメンバーでの部活などもあり、和気あいあいとした社風と自負しております。仕事の悩みも率直に話し、成長を支え合える環境です。
求める人材
必須スキル
・営業など顧客折衝のご経験をお持ちの方
歓迎スキル
・IT業界でのご経験などシステムに関する知見をお持ちの方
求める人物像
・ベンチャー企業でプロダクトを育てていくフェーズに携わりたいとお考えの方
・課題の設定や業務フローの改善など、既存のやり方にとらわれず取り組むことができる方
・顧客と深く付き合い、丁寧に提案していくことが得意な方。
企業情報
企業名: 株式会社Azoop
業種: SaaS,運輸・交通・物流・倉庫
事業内容:
『商用車流通DX事業』『運送業務DX事業』『『物流M&A事業』の3つの領域で事業展開を行っており、物流・運送事業者をはじめとした多くの”はたらくクルマに関わる個人と企業”にサービス利用いただいております。
今後もお客様の課題に向き合い、機能追加を含め、サービスラインナップを充実させていく方針です。
●商用車流通DX事業:【中古トラックのオンライン売買プラットフォーム】『トラッカーズマーケット』
同サービスは、運送事業者の車両を”高く売りたい”、”安く買いたい”というニーズを叶えたサービスです。従来の流通の仕組みは、車両を売りたい運送事業者が知り合いの買取専門業者に声をかけ、数社の相見積もりを取った上で売却。そこから「オートオークション~小売店や中古車輸出業者~国内外の次の買い手」へと渡るルートが基本で、流通コストに200万円近くかかることもあります。同サービスでは、売り手・買い手となる双方の運送事業者を直接つなげることで無駄な流通コストを削減しており、運送事業者の”高く売りたい”、”安く買いたい”という要望を叶えております。
●運送業務DX事業:【運送業界に特化したクラウド業務支援システム】『トラッカーズマネージャー』
運送会社100社以上の経営者、配車担当者、運行・整備管理者の要望を叶えた唯一無二のクラウド運送業務支援システム。複数の車両情報をクラウドで一元管理が可能。購入から廃車までの車歴を管理し、煩雑な車歴簿管理、ドライバー情報の管理、各種書類の自動出力、請求書の作成、配車計画、運転日報と、運送業に関わる業務を1つのシステムで完結できます。そして、そのデータをもとに1台あたりの収益を簡単に集計・みえる化できます。また、複数拠点で管理している車両情報を全体、拠点別で管理できます。このデータをもとにコスト削減や収益最大化によるあるべき姿の実現や、荷主との運賃交渉に役立てることも可能です。サービス利用継続率は100%。契約車両台数が1万台、登録ドライバー数が1万人を突破(2023.9末)
●物流M&A事業:トラッカーズM&A
2021年4月にローンチした同サービスは、当社パートナー企業である株式会社日本M&Aセンター(東証一部上場 証券コード:2127)とタッグを組み誕生した、物流・運送事業者の事業承継問題を解決するサービスです。約6.2万社ある運送事業者の99%は中小零細企業であり、その多くが後継者不足など事業承継問題を抱えております。調剤薬局、街の電気屋さん、ガソリンスタンドなど、他業界で起きた業界再編同様に統廃合が進むと予測されており、2030年には4.5万社、2040年には3.5万社になるという考察もあります。私たちは、意志を受け継ぐ企業との出会い提供し、日本の物流の未来に貢献していきます。
今後も、運送事業者の『利益最大化と業務効率化』をお手伝いできるサービスを順次展開し、“運送業界の総合プラットフォーマー”として、日本経済の屋台骨である業界の成長に貢献していきます。
●2020年8月17日(月)の週刊東洋経済『すごいベンチャー100』に掲載
https://azoop.co.jp/news/472.html
●2022年6月
シリーズBで約13.8億円の資金調達を実施。今回の資金調達により、累計調達額は約18.5億円となりました。
●23年4月には大阪営業所を新設、23年8月に本社移転