求人詳細
- 職種
- 【CSG】カスタマーサクセス(Salesforce)
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 月給 333,334 円 - 833,334円
【年収400〜1,000万円】
月給333,334〜833,334円
＜給与内訳＞
1.基本給191,534円〜620,034円
2.固定残業手当86,800円〜158,300円
3.確定拠出選択金55,000円
【時間外手当について】
■月給495,834円（固定残業代を含む）以下の場合
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分相当を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
■月給500,000円（固定残業代を含む）以上の場合
※固定残業代は、休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業代として支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分相当を支給
上記を超える休日出勤・深夜勤務の時間外労働分は追加で支給
400万円 〜 1000万円
- 休日
- ■休日
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
■休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日〜20日）
・慶弔休暇
（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）
【年間休日120日以上】
仕事内容
Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトを実施していただきます。Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、さらには運用保守領域でのヘルプデスクなどお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。
◆配属部署について
サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部
◆具体的な仕事内容
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理 ほか）
・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行 ほか）
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード
▼お客様対応
‐運用業務改善提案、推進のリード
‐システム導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント
▼社内対応
・討議資料、提案書作成などの営業活動支援
・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
・札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携
求める人材
求めるスキル・経験
【必須】※下記のうち複数
-検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力
-お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
【尚可】
‐2年以上のSalesforce導入プロジェクトのPM／PLとしての勤務経験
（要件定義、設計、開発、テスト、運用保守関連の経験）
‐Salesforce認定アドミニストレーター
‐Salesforce認定資格(CRMコンサルタント／アプリケーション構築者／開発者／Tableau CRM)
‐Salesforce.comノーコード・ローコードによるプログラム開発経験
‐AppExchangeの活用、導入経験者
‐UI／UXも合わせた導入支援経験
‐Commerce Cloudの運用経験者
‐ECフルフィルメント経験者
‐Salesforceに留まらず、最新情報にアンテナを張ってアップデートできる方
‐リモートワーク、オンサイト勤務に違和感のない方
求める人物像
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方
企業情報
企業名: 株式会社SHIFT
業種: コンサルティング・M＆A
事業内容:
ソフトウェアの品質保証、テスト事業
SHIFTはソフトウェアの開発に不可欠な品質保証・テストの専門企業です。ソフトウェア製品で溢れ、もはやそれらなしでは成り立たないこの世の中に、安心安全な製品を届けるため、開発プロジェクトの上流工程におけるコンサルティング、「品質」を意識した開発業務、製品リリース直前のテスト業務まで、横断的に品質保証サービスを提供する独自のビジネスモデルを展開しています。
金融・流通といったエンタープライズ領域、Web・ゲームといったエンターテインメント領域など幅広い製品／サービスに携わり、ユーザー企業との直接取り引きのもと、一次請けとしてプロジェクトに参画。競合他社のいないブルーオーシャン市場で、過去３年間124.4％の売上成長率を継続し、2013年以来9年連続で「2021年 日本テクノロジー Fast 50」を受賞。従業員にも「やりがいのある仕事」と、成果に対する「報酬」でしっかり応える好循環を生み出しています。
2009年にソフトウェアテスト事業を開始して以来、エンタープライズ領域からエンターテインメント領域に至るまで、さまざまな業界においてソフトウェアの品質保証サービスを手掛けてまいりました。また、売上高1,000億円を目指した中期成長戦略である「SHIFT1000」の実現に向け、人材採用力の強化、営業体制の強化やさまざまな課題解決手段をもつ企業とのM&Aにより、SHIFTグループとしてサービスを拡充しております。また、2019年よりコーポレートタグラインを「その常識、変えてみせる。」とし、常に変革と改善にこだわる成長企業です。
【クライアント企業】
以下の業界において、事業会社、大手・中堅SIerなど幅広い顧客ポートフォリオを形成しております。
・金融業界：銀行、証券、保険（生保、損保）、FX、電子マネーなど
・流通業界：流通、小売りなど
・パッケージソフトウェア業界：医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
・Webモバイル業界：大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
・コンテンツ業界：メディア、動画配信
・ゲーム業界：ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど