求人詳細
- 職種
- 【東京勤務】カスタマーサクセス/prjの企画・推進 〜働きがいのある会社研究所〜_GPTW
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収640〜706万円(カフェテリアプラン含む)
※年収640万円の場合、月例35万円、基準内給与24万円(差額はフレックス制残業50時間分前払い分)
・業績賞与
年2回(6月、12月) ※会社業績および個人評価により支給額を決定
・全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与
事業利益が目標利益に達している場合、達成度合いに応じ支給
640万円 〜 706万円
- 休日
- 年間休日130日(指定休5日) 週休2日制 年次有給休暇 特別休暇(慶弔・産前産後ボランティアなど)
仕事内容
■会社紹介
GPTW Japanは、Great Place To Workの理念やモデル、優れた事例の紹介等を通じて、日本における「働きがいのある会社」の普及と実現のための支援活動をし、ひいてはよりよい社会の実現に貢献することを目指しています。
主なサービスは、グローバル共通のモデルに基づく「働きがいのある会社調査」です(https://hatarakigai.info/survey/)。調査を実施頂いた企業に対して、結果のフィードバックや、”働きがいのある会社認定”を行い、年に1度、”働きがいのある会社ランキング”の発表も行っています。
■具体的な業務例
少人数の組織なので、メイン業務を行いながらも、事業を成長させるための企画や組織体制づくりに関与いただける方を募集しています。
以下、入社時の担当業務例を記載しますが、ご本人の適性やキャリアの志向に応じて、業務割合は可変です。
@カスタマーサクセス(4〜6割):調査を実施する顧客への伴走支援。サーベイシステムの使い方、活用のアドバイスによって継続的な関係性づくりを期待します。
Aプロジェクト業務(2〜3割):毎半期、事業成長のための様々な業務が発生します。数人のプロジェクト単位で業務を進めていきます。(例:認定やランキング発表の仕組みの整備、広報や研究に関するデータ分析、顧客向け大規模イベントの企運営など。)
B企画業務(1〜3割):構築途中の組織なので、業務の仕組み化による生産性向上や、顧客への新しい提供価値づくりを期待します。
■事業の魅力
・Great Place To Workは「働きがい」に関する調査・分析を行い、一定の水準に達している企業を働きがいが高いと認定する活動を世界約100カ国以上で行っている専門機関です。日本を含む各国で年1回、認定企業の中から特に働きがいの高い会社をランキング形式で発表しています。
・米国では、毎年「FORTUNE」誌を通じて「働きがいのある会社」ランキングを発表しており、ここに名を連ねることが一流企業の証とされています。
・近年注目を浴びている“働きがい”や”エンゲージメント”のテーマを専門的に扱う、唯一無二のプロ集団です。日本企業の働きがいレベルをグローバル基準に引き上げていくことを目的としています。
■組織風土の魅力
・リクルートマネジメントソリューションズの子会社であるため、コンプライアンスやガバナンスが整備されている一方、約15名程度の少人数であるため、事業全体の動きを見渡すことができます。
・企業の働きがいに寄与するという理念に共感した人たちが働いているため、社内でも働きがいを大事にする風土があります。中でも、定期的に相互理解の時間や交流の機会をつくるなど、一緒に働く社員同士の人間関係を大事にしています。
※テレワーク中心の働き方になります。
■仕事の魅力
・カスタマーサクセスの立ち上げ時期なので、意思をもって組織作りに関わることができます。
・グローバルのカスタマーサクセスからの情報連携もあり、他国のメンバーから知見を学んでいくことができる
求める人材
【必須条件】
・社会人経験2年以上
・法人顧客接点経験
・「働きがい」という領域に対する興味とその理由がある方
・不確実性の高い状況でも、業務領域にとらわれず、さまざまなことに挑戦する意欲がある方
【歓迎条件】
・カスタマーサクセスの業務経験
・プロジェクトのPM/PLの経験
・英語(ビジネス会話が可能なレベル)
※英語ができる方には、米国本部や各国の担当者とのメールや電話会議等のやりとりをお願いしています。
【求める人物像】
�@「働きがいのある会社」を日本中に増やすというGPTWのミッションに共感できる方
�A事業視点を持ちながら、本質的且つ相手にとって気持ちの良いコミュニケーションが取れる方
�Bマルチタスクに対応でき、周囲を巻き込みながらチームで仕事をすることができる方
企業情報
業種: 人材,教育・サービス,コンサルティング・M&A
事業内容:
最も重要な経営資産の一つである「人と組織」に焦点をあて、企業が直面するさまざまな人・組織課題の解決にあたっていく、リクルートグループのプロフェッショナルサービスファームです。4つの事業領域(人材採用・人材開発・組織開発・制度構築)において、4つのソリューション手法(アセスメント・トレーニング・コンサルティング・HRアナリティクス)をかけあわせ、企業の課題解決を支援します。
4つの事業とは…?
■人材採用
採用活動の精度向上と効率化を支援することで、組織の求める人材の獲得に貢献する
■人材開発
組織の期待に応える人材の育成を支援することで、戦略や事業の推進に貢献する
■組織開発
組織の活性化を支援し、相乗効果を高めることで、戦略や事業の推進に貢献する
■制度構築
成長と変化を促進する制度や仕組みを構築することで、戦略や事業の推進に貢献する
4つのソリューション手法とは…?
■アセスメント
個人と組織の実態を可視化
蓄積された技術・データに基づき、個人・組織を多面的に測定し、意思決定を支援
■トレーニング
職場での実践を喚起
行動変容を促す気づき・学びを提供し、職務の遂行と自律的な成長を支援
■コンサルティング
経営と現場をつなぐ課題解決
経営と現場を深く理解し、個人・組織の変化を生み出す解決策の立案と実行を支援
■HRアナリティクス
蓄積された技術・データに基づき、個人・組織を多面的に分析し、意思決定を支援する
膨大なデーターや事例を生かして、進化を続けます!