掲載日: 2025年9月11日

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ/【東京勤務】研修オペレーションのクライアントサクセス、業務BPR(人材育成・組織開発領域)/の中途・転職の求人情報

正社員

副業可

会社規模:上場企業

求人詳細

職種
【東京勤務】研修オペレーションのクライアントサクセス、業務BPR(人材育成・組織開発領域)
勤務地
東京都
給与
想定年収6,514,000円〜7,174,000円(カフェテリアプラン含む)
※年収6,514,000円の場合、月例給359,500円、基準内給与246,500円(差額はフレックス制残業50時間分前払い分)

・業績賞与
年2回(6月、12月) ※会社業績および個人評価により支給額を決定
・全社GIB(ゴールインボーナス)、アドオン賞与
事業利益が目標利益に達している場合、達成度合いに応じ支給

651万円 〜 717万円

休日
年間休日130日 週休2日制 年次有給休暇 特別休暇(慶弔・産前産後ボランティアなど)

仕事内容

当社の主力事業である研修サービスにおいて、顧客企業の研修実施をサポートする重要な役割を担うポジションです。研修資料の納品や運用設計、業務システム管理、運用パートナー管理などを通じて、顧客のオペレーション課題を解決し、研修の効果を最大化するお手伝いをします。

【クライアントサクセス(顧客のオペレーション課題解決)】
・顧客の研修実施を支援し、オペレーション課題を解決します。具体的には、研修で使用するシステムの有効な活用方法を提案・サポートするほか、実務の改善提案を行って顧客の業務効率の向上を目指します。

【研修納品業務】
・研修の実施に向けて、顧客や社内の関係者からの質問に対応し、必要な資料や備品を準備します。これにより、研修がスムーズに実施できる環境を整えます。

【企画業務】
・業務システム管理:研修実施時に利用する複数のシステムの運用・管理を通じて、顧客の業務効率向上を支援します。
・運用設計:新システム開発プロジェクトに参画し、顧客や受講者、社内関係部署の業務フローを分析し、最適なシステム要件を定義します。
・パートナーマネジメント:研修資料の在庫管理や発送業務、サーベイの採点業務、システムに関する顧客問い合わせ対応を委託しているパートナー企業をマネジメントし、課題解決を推進します。

これらの業務を通じて、顧客の運用課題を解決し、研修の効果を最大化することで、顧客のビジネス成果に貢献します。社内外の多くの協働者と連携しながら、研修納品業務を中心にスタートし、徐々に他の業務を習得していただきます。

求める人材

【必須】
・社会人経験3年以上
・地道な対応の積み重ねで業務経験を重ねながら、主体的・積極的に業務を遂行することができる方
・複雑さ、曖昧さが多く、不確実性高い状況でも、新しいことにチャレンジすることが好きな方

【歓迎】
・顧客接点、顧客折衝の業務経験がある方
・複数の協働者と共に仕事を推進したご経験がある方
・自ら業務改善や課題解決をし、成長してきた経験のある方

【経験の具体例】※求めたい経歴の一例です。上記必須条件を満たしていれば、以下の内容は必須ではありません。
・営業として、顧客やマーケットのニーズを捉えて課題を設定し、解決策を提案した経験
・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わった経験(1年以上)
・サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験
・プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者と協働して業務を進めた経験

■求める人物像
当社が求める人物像は、以下のような方です。
・多くの関係者とコミュニケーションを取り、円滑に業務を進めることができる方
・自ら課題を設定し、解決策を提言し、推進することができる方
・システムの開発、改訂、運用などの経験があり、ITスキルを活かしたい方方

企業情報

企業名: 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

業種: 人材,教育・サービス,コンサルティング・M&A

事業内容: 最も重要な経営資産の一つである「人と組織」に焦点をあて、企業が直面するさまざまな人・組織課題の解決にあたっていく、リクルートグループのプロフェッショナルサービスファームです。4つの事業領域(人材採用・人材開発・組織開発・制度構築)において、4つのソリューション手法(アセスメント・トレーニング・コンサルティング・HRアナリティクス)をかけあわせ、企業の課題解決を支援します。

4つの事業とは…?
■人材採用
採用活動の精度向上と効率化を支援することで、組織の求める人材の獲得に貢献する

■人材開発
組織の期待に応える人材の育成を支援することで、戦略や事業の推進に貢献する

■組織開発
組織の活性化を支援し、相乗効果を高めることで、戦略や事業の推進に貢献する

■制度構築
成長と変化を促進する制度や仕組みを構築することで、戦略や事業の推進に貢献する

4つのソリューション手法とは…?
■アセスメント
個人と組織の実態を可視化
蓄積された技術・データに基づき、個人・組織を多面的に測定し、意思決定を支援

■トレーニング
職場での実践を喚起
行動変容を促す気づき・学びを提供し、職務の遂行と自律的な成長を支援

■コンサルティング
経営と現場をつなぐ課題解決
経営と現場を深く理解し、個人・組織の変化を生み出す解決策の立案と実行を支援

■HRアナリティクス
蓄積された技術・データに基づき、個人・組織を多面的に分析し、意思決定を支援する

膨大なデーターや事例を生かして、進化を続けます!

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