SaaSとして提供しているHRテックサービス「インサイズ」のカスタマーサクセスおよびその企画業務をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
・インサイズを導入頂いた顧客の効果的な活用を支援し、導入成果を出せるように伴走します。
・インサイズの結果を定期的に確認しながら、次の課題やアクションを検討・決定していきます。
・現場マネジャーが部下と適切なコミュニケーションを取っていけるように、人事担当者と画策し、アプローチを決めていくことが主な仕事です。
・フォロー状況はCSツールに入力し、ヘルススコアをKPIとしながら、活用状況を高めて頂きます
・現状は、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチに顧客セグメントを分けて、組織運営をしています。

■ポジションの魅力
・2019年にローンチされたプロダクトで、リクルートグループのもつ安定性とベンチャー企業のようなスピード感を体感することができ、HR領域における新事業の成長を一緒に創っていくチャレンジができます。
・60年以上にわたり、リクルートグループの一員として磨いてきた心理測定技術やマネジメント技術を学ぶことができ、ご自身のマネジメントスキルの向上にも繋がります。
・企業の人・組織にまつわる課題解決や組織風土変革を通じて、顧客の事業成長やそこで働く個人の働きがいに寄与する貢献感を得られます。

■働きやすい環境
・年休130日／在宅勤務・リモートOK／福利厚生充実
（育児と仕事を両立させているメンバーが多く在籍しています）

■キャリアパス
・チームリーダー・マネージャーとしての戦略立案・組織運営を将来的に担えるチャンスがあります。
・サービス開発や事業企画などの業務への関与も可能です。