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職種: 【M3AI】医療AIカスタマーサクセス（テクニカル・導入コンサルタント）
勤務地: 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階
給与

部署概要

エムスリーとクラウドPACS企業のPSPとのジョイントベンチャー。エムスリーAIラボと提携企業との事業化したAIプラットフォーム事業をスピンアウトする形で22年4月にJVを設立。
病院からクリニックまで優良な医療AIサービスをシステム環境の制約を受けることなく利用できる医療AIプラットフォーム事業を推進します。
2022年1月には既に臨床現場100万検査のAI解析を実現し、国内最大のAIプラットフォームのポジショニングを築いています。

国内外から優良なAIベンダーとアライアンスを締結し、日本の臨床ニーズにあった製品を取り揃え、大学病院から地域の基幹病院、クリニックまで、医師を中心とした医療従事者に販売を行います。

参考）

[Forbes Japanに掲載された事業責任者インタビュー](https://forbesjapan.com/articles/detail/35606/1/1/1)
[AIプラットフォームのウェブサイト](https://m3comlp.m3.com/lp/m3com/m3-ai-platform)

職務概要

営業が受注した医療AIソリューションについて、医療機関（主に急性期病院や基幹病院など）へのスムーズなシステム導入と、その後のアクティブ活用（サクセス）を推進します。

導入プロジェクトマネジメント・ネットワーク要件定義

病院のIT部門（情報システム室）やシステムベンダーと連携し、院内ネットワーク環境（PACS、電子カルテ等）との最適な連携仕様を確認・調整します。

運用フローの設計・オンボーディング

医師や放射線技師・臨床検査技師の実際の業務フローをヒアリングし、どのタイミングでAIを触り、どう結果を活用するかという「現場に最適な運用」を提案・構築します。

利用率向上に向けたデータ分析・活用提案

導入後の利用ログを分析し、活用が進んでいないボトルネックを特定。医療者への追加レクチャーや運用の改善提案を行います。

プロダクトフィードバック・技術的課題の解決

現場で発生した想定外の技術的エラーやネットワーク起因の課題に対し、社内チーム及び開発元と連携して柔軟に解決へと導きます。

本ポジションの魅力・得られる経験

希少価値の高い「医療×ITネットワーク×CS」のキャリア

医療AIの社会実装において、最大の難所は「病院ネットワークへの適合」と「医療者の習慣化」です。この2つの難題を解決できる人材は市場にほとんどおらず、市場価値が極めて高い独自のキャリアを築けます。

最先端テクノロジーが現場を救う瞬間に立ち会える

自分がトラブルを解決し、運用に乗せたAIによって「見落としが防げた」「診断時間が劇的に短縮され、早く帰れるようになった」という医療者からの生の声（感謝）を直接聞くことができます。

圧倒的なプラットフォーム

日本国内の医師の9割以上が登録する「m3.com」のアセットや知名度、PSP社のクラウド基盤を背景に、日本全国の主要な基幹病院に対して大規模なDXを仕掛けるダイナミズムを経験できます。

柔軟性と裁量の大きさ：
決まったマニュアルをこなすのではなく、病院ごとの異なる環境に合わせて「どうすれば成功するか」を自ら考え、柔軟に仕組みを創り出す面白さがあります。

ポジション担当

本ポジションに関するお問い合わせ：千葉<yuto-chiba2@m3.com>

報酬

■給与
想定年収：5,000,000円～
（現年収を考慮し、選考評価をもとに最終決定いたします）

専門業務型裁量労働制となります

月給 399,000円～
給与には、固定残業代（76,988円～、30時間相当分）を含みます
1日あたりのみなし労働時間：9時間0分

勤務時間

9時00分～17時45分（昼食休憩時間60分）

昇給・賞与

昇給年1回、賞与年2回

諸手当

平日残業（所定労働制/フレックスタイム制の場合）・深夜残業・休日勤務

福利厚生

各種社会保険完備：健康保険（エムスリー健康保険）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
確定拠出年金制度
借上社宅制度
持株会制度
慶弔金・傷病見舞金制度
年次健康診断
健康保険組合等による各種サービスあり

＜特徴的な福利厚生＞

M3 Patient Support Program®（M3PSP®）

エムスリーでは「健康で楽しく働ける社員を1人でも増やしたい」と考えており、34万超の医師ネットワーク（日本の医師の約9割）を活用し、病気になった時に最適な医療へのアクセスを提案するM3 Patient Support Program™ を、社員と家族へ提供しています。

「がん防災」プログラム

今や2人に1人がかかる病気であるがんは、災害と同じように「備える」ことが大切だと考えています。エムスリーでは、がんに関する正しい知識の向上と、適切な治療に導くことを目指すプログラムを提供しています。

遺族支援金制度

予期せぬ不幸に対するセーフティネットとして、何らかの事情により社員が死亡した場合に遺族の方を保障・支援する制度を導入しています。

選考フロー

書類選考→面接2～3回
※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。

業務内容

＜入社時＞上記に記載の業務
＜変更の範囲＞会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

雇用形態

正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員

試用期間

6ヶ月

優秀者・チーム表彰

MVP賞・イノベーション賞

学習・キャリア支援

目標面談制度（年2回の目標・評価サイクル）
キャリアカウンセリング・メンタリングサポート
1on1サポート・教育サポート
各種勉強会開催、学会参加支援（該当部署別）
業務資格取得支援・公的資格関連費用支援
社内公募制度

貸与品

PC、デュアルディスプレイ、業務によりスマートフォン

事業所の環境

受動喫煙防止措置：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用）
喫煙可能区域での業務なし

採用活動におけるセクシュアルハラスメント等に関する相談窓口

エムスリー株式会社では、すべての求職者が安心して採用選考・交流に参加できるよう、ハラスメント防止に取り組んでいます。万が一、当社の採用活動や社員とのコミュニケーションにおいてハラスメント等の不安や不快な出来事があった場合は、下記専用窓口までご連絡ください。いただいたご連絡内容は厳重に管理され、不利益が生じることはありません。

求職者専用ハラスメント相談窓口： recruiting-support@m3.com

求める人材

必要要件・歓迎要件

■ 必須要件（Must）

ITネットワーク、インフラ、またはシステム導入に関する基礎知識

IPアドレス、ルーティング、ファイアウォール、サーバー構成、プロトコルなどの概念を理解し、エンジニアや技術担当者とコミュニケーションが取れるレベル

顧客折衝経験2年以上（業界不問）

ITコンサル、システムエンジニア（SE）、社内SE、テクニカルサポート、カスタマーサクセス、またはIT営業などのバックグラウンドを持つ方

不確実性の高い環境（マニュアルがない状態）において、自ら課題を特定し、柔軟に対応・解決してきた経験

■ 歓迎要件（Want）

医療業界（医療IT、PACSベンダー、電子カルテメーカーなど）でのシステム導入・SE経験
医療機器のアプリケーションスペシャリスト、またはフィールドエンジニアとしての経験
DICOM規格など、医療IT特有のプロトコルに関する知識

求める人物像

社会貢献性が高く、成長市場で自身のキャリアをより高めていきたい方
テクノロジー（AI・IT）への強い興味があり、新しい技術知識を自発的にキャッチアップできる方
専門的な技術の話を、ITに詳しくない医師や現場スタッフに噛み砕いて説明できるコミュニケーション力のある方
「売って終わり」ではなく、「顧客に伴走して本当に価値を感じてもらうこと」にやりがいを感じる方

企業情報

企業名: エムスリー

ミッション

医療機関への最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場への定着・成果創出」までを一気通貫でリードしていただきます。病院特有の複雑なITインフラ・ネットワーク課題をクリアし、医療者が「手放せない」状態を作ることで、医療現場のDXと患者への貢献を技術と対人スキルの両面から支えるコアポジションです。

設立

2000年9月

代表者

代表取締役谷村格

事業内容

インターネットを利用した医療関連サービスの提供

従業員数

単体：704名（2025年3月31日現在）　連結：15,360名（2025年3月31日現在）

資本金

293億51百万円（2025年3月31日現在）

本社所在地

〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目11番44号赤坂インターシティ10階

企業サイトURL

https://corporate.m3.com/

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キャリア・エックス
3つの強み

キャリアデザイン力

転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか？
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。

合格力

書類合格率50%以上

各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
弊社経由で紹介・入社実績がある一部の企業様に関しては、弊社経由でご応募頂くと、書類選考/１次面接免除になります。結果、高い選考通過率を実現しております。

提案力（情報力）

ミスマッチ率1%以下

弊社のコンサルタントは「何が出来るか？」ではなく「本当は何がやりたいのか？何がしたいのか？」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
各企業との強いコネクションにより、大手人材紹介会社や求人・転職サイトにはない、弊社独自のポジションを多数保持しております。

この求人の3行まとめ！