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求人詳細
- 職種
- 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（アカウントセールス）| 新規事業領域 / 既存顧客への企画提案・カスタマーサクセス / 東証プライム上場 [ シニアライフ ]
- 勤務地
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- 給与
- ・賃金形態：月給制
・基本給（月給）：257,500円～319,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
配属部署
【部署概要/組織体制】
■シニアライフサポート事業本部 ライフエンディング支援事業部 安心葬儀グループ
事業部概要：高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。
グループ概要：葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。
またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。
＜参考動画＞
日本テレビ／news every. 「親の終活について」※安心葬儀よりデータ提供
https://news.ntv.co.jp/category/society/a83f7717366b4ec4a5481514a274735e
■組織体制
8名（グループ長含む）
男性4名：女性4名
グループのメンバー全員が葬儀業界の知識や経験はない状態で入社した方です。
業務を通して業界知識や様々なスキルを身につけています。
▼顧客
全国の中小零細法人及び大手法人
▼提案商材
葬儀社集客支援サービス「安心葬儀」
https://ansinsougi.jp/
仕事内容
「安心葬儀」を利用いただいる既存クライアントに対してのカスタマーサクセス（アカウント営業）業務をお任せいたします。
＜業務例＞
- 対面商談（オンライン/オフライン双方）による葬儀社様の経営課題把握や相談、情報提供
- 上記課題の解決手段として、無料プランから有料プランへの切り替えのご提案（オンライン/オフライン双方）
- 「安心葬儀」の管理画面（CMS）の利用促進
- サービス導入後の定着サポート
- アップセルに向けたセミナー企画、ウェビナー開催
- 自社サービスへのフィードバック
仕事のやりがい・働く魅力
- 葬儀社の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感
- 中小零細法人～中堅大手法人など様々な規模の法人への営業経験が身につく
- 営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行い、サービスを改善してく経験が身に付く
- 将来的に営業組織のリーダーとしてチームを牽引する機会
→総じて、組織としては成長に向けた変革期/拡大期のフェーズとして捉えており、様々な機会や経験を営業活動を通し習得、実感出来ます。
将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
- 現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
- リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
- 異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
- 部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
雇用形態
正社員
契約期間
期間の定めなし
試用期間
最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）
諸手当
- スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
- 通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
想定年収
3,965,200円～5,116,720円
（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
昇給・賞与
- 年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり
- 賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）
勤務時間
9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
残業
あり
勤務場所
東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
休暇
- 年次有給休暇
- アニバーサリー休暇
- 介護休業
- 産前産後休業
- 育児休業
- 子の看護休暇
- 慶弔休暇
- 妊婦特別休暇
福利厚生
- 書籍購入制度
- 従業員持株制度
- 資格取得支援制度
- ベビーシッター利用補助制度
社会保険
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
受動喫煙防止措置
- 東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
- 上記以外 ：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
選考フロー
書類選考→面接2～3回予定→オファー
※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。
募集人数
1名
勤務状況
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
補足
■勤務場所
- 記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
■職務内容
- 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間
- 事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
求める人材
必須条件
- 何かしらの営業経験1年以上
- 対人コミュニケーションスキル
- 業界知識等のインプットや探究心
歓迎条件
- 法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験
求める人物像等
- 自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
- 環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
- 他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
- 不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
- 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
企業情報
企業名: 株式会社エス・エム・エス
事業内容
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
◆シニアライフ（事業開発）領域について
私たちは、介護・住まい・食・ライフエンディングといった、高齢化に伴い必要性が高まるサービスを提供しています。
初めて親の介護に直面したときや、高齢の親の住まいをどうするか、葬儀の進め方など――これらは人生で何度も経験することではなく、専門知識も必要とされる分野です。
そのため、正しい情報を得ることや、自分たちに合った選択肢を見つけることが難しく、多くのご家族が不安や悩みを抱えています。
私たちは、そうした高齢社会特有の困りごとに寄り添い、信頼できる情報と選択肢を届けることで、一人ひとりが安心してより良い暮らしを選べる社会を目指しています。
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転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
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提案力（情報力）
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弊社のコンサルタントは「何が出来るか？」ではなく「本当は何がやりたいのか？何がしたいのか？」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
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