【東京】セールスサポート（エキスパート職）

正社員

業務内容

◇期待する役割
主な役割は、案件受注後の研修・プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めることです。
具体的には、以下①②の業務を担っていただきます。
 
①コーディネーション業務（案件受注後の対応） 
研修当日の運営、アテンド（週3回程度、対面含む）

• 顧客、講師との事前/当日のコミュニケーション 
• 会場での案内、資料配布、オンライン研修時のZoom操作
• 運営上のリスク察知や、次のビジネス機会につながる気づきを営業担当へ共有

 
研修前後の準備・フォロー

• アテンド体制の設計、外部パートナーとの連携
• 顧客・講師との事前調整、事前課題の回収
• 外部パートナー（アテンドを担う社外の業務委託メンバー等）の育成、品質／コスト／スケジュール管理
• 研修運営に関わる外部パートナーの育成や品質・コスト・期限のマネジメント
• 研修運営に関するノウハウの収集・蓄積
• 実施後の振り返り資料の作成

※「ただ運営する」のではなく、より良い体験につなげる改善視点を期待しています。
 
②営業支援業務 

• 営業支援システム（Salesforce、Sansan）への登録 
• その他、営業活動に付随する事務・サポート業務

応募条件

【必須要件】
顧客（法人/個人問わず）との直接的なやりとりのご経験が2年以上とする
あわせて、以下のスキル・ご経験をお持ちの方

• PC基本スキル（PowerPoint／Word／Excelでの入力・資料作成）
• 各種ITツールの使用に抵抗がない方

（例：Salesforce、Zoom、Outlook、Googleドライブ、スプレッドシート、文字起こしアプリ等）

• Teams、Slackなどのチャットツールや、複数名が関与するメール対応に慣れている方

 
【歓迎要件】

• 研修やイベント運営に携わったご経験
• Salesforceの使用経験
• Zoom等を用いたオンラインミーティング運営経験
• 顧客・他部署・外部関係者の間に立ち、スケジュール調整や情報連携を行ったご経験

 
◇求める人物像 

• 人と積極的にコミュニケーションを取ることができる方
• 細やかな気配りや段取りが得意な方
• 相手の立場や感情の変化をくみ取りながら行動できる方

フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム7：00～22：00
標準労働時間8時間

業務に必要なスキルアップの支援や、Off-JTによる社員向けの研修機会に力を入れています。

• 社会保険完備

（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 産休育休制度、時短勤務制度、介護休暇制度等