営業コーディネーター

日本と世界のビジネスをつなぐ、通訳翻訳サービスの営業コーディネーター　|　自己理解・キャリア形成に生かせるパーソナルレポート進呈

正社員

フルフレックスタイム（標準労働時間1日8時間）
フレキシブルタイム／7：00～22：00
標準的な勤務例／09：30～18:30
平均残業時間：月20時間
リモートワーク：月12日以上出社（顧客先への訪問なども含む）

■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当
■ウォーターサーバー利用可能
■定期的な勉強会
…担当が違う営業コーディネーター同士で集まり、現場の手配、クライアント・ネットワークの広げ方など、情報を共有しています。

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

屋内全面禁煙

業務内容

株式会社KYTは、IT・金融・医療業界を中心に、さまざまな外資系企業を主要顧客とし、国際会議から企業内会議、顧客との商談、大型のイベント（セミナーやフォーラム）など、様々なビジネス現場における（言語にまつわる）コミュニケーション上の課題解決を、外部エキスパート（通訳者・翻訳者）との密な連携を通じて、サポートしている会社です。

今回、ご入社いただく方には、既存の法人顧客を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せする予定です。KYTのカスタマーサクセス職では、コーディネート業務（6割～8割）に加えて、セールス業務（2割～4割）にも従事し、KYTの成長／発展をリードして頂くことを期待しています。

（セールス業務）

• 既存顧客の深耕を主に担っていただきます。具体的な業務は下記のとおりです。
• 既存窓口との信頼関係の構築
• 新規部門・窓口の開拓
• ユースケース（他社事例）の紹介
• 新規案件の提案と受注

（コーディネート業務）

• 顧客からの問い合わせ対応（新しい案件の相談、やり方や進め方に関する質問、案件内容へのリクエスト…等）
• 顧客／案件特性を踏まえた通訳者・翻訳者／機材などの手配
• 顧客および外部エキスパート（通訳者・翻訳者）とのスケジュール／案件内容／見積書・契約書・請求書等に関する調整業務／事務作業
• 通訳現場における顧客／通訳者との各種コミュニケーション

仕事の魅力

①　語学スキルを活かせる、語学のプロフェッショナルと一緒に仕事ができる
顧客企業の8割～9割は日本人が窓口のため、日本語でのコミュニケーションが基本ですが、英語スキルがあれば、外国人クライアントとの打合せなどで活かせます。また、英語が苦手な方は、各種フォーマットや翻訳ツールを活用することでご活躍いただけます。

②　数字やKPIのみを追いかけるのではなく、顧客のパートナーとして、関係構築から実施、フォローまで一貫して関わることができる
提供サイドの都合で営業職とコーディネーター職を分ける体制も多くみられますが、KYTでは顧客への一貫した価値提供を重視してカスタマーサクセス職としており、各人が責任を持って顧客とパートナーシップを構築していく体制をとっています。

③　顧客の経営会議や重要イベントなど、様々なビジネス現場に立ち会うことができる
取締役会や経営会議、海外子会社と本社とのマネジメント会議、事業部門における専門性の高いプロジェクトミーティングなどの会議体を中心に、大型イベント（セミナーやフォーラム）や外国人経営者への同行・同席など、外資系の大手企業を中心とした様々なビジネス現場に触れることができます。

会社の魅力

①　通訳事業を主軸とした、45期連続右肩上がりの成長企業
言語サービス業界の多くは「翻訳事業（成果物の納品事業）」を中心に事業を展開していますが、KYTは「通訳事業（人が人を支援する事業）」を中心に、カスタマーサクセスが顧客と外部エキスパート（通訳者）との間に介在し顧客価値を実現するスタイル（KYTの強み）を確立してきたことから、環境変化が激しい状況下でも順調に成長し続けています。

②　パートナーシップカルチャー
数字を追いかける営業主義的なカルチャー（企業風土）ではなく、顧客に伴走する／顧客の期待に応えることを主軸に、「顧客価値に向き合う結果として業績が付いてくる」ことを信念に事業に取り組んでいます。

③　株式会社セルム（上場企業）のグループ会社
日本を代表する大手企業を顧客とし、経営人材の育成と組織開発のプロフェッショナル企業である株式会社セルムを中心に、人材・組織開発市場で事業を展開するセルムグループの一員として、強い顧客基盤から外部のプロフェッショナルタレントまで、様々な事業上のリソースを活用しながら、KYT独自の成長を模索・実現できます。

応募条件

＜必須条件＞

• 法人営業経験（目安：2年以上）

＜歓迎条件＞

• 顧客/社内外の関係者と連携して成果を出した経験
• 社内プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントの経験
• 自組織の改善に取り組んだ経験

＜求める人物像＞
①　For Youのスタンス
顧客に貢献したい、仲間に貢献したいという動機を強く持った方
顧客起点で仕事がしたい、チームワークを重視して仕事ができる方

②　コミュニケーション能力
仕事や相手の状況をよく理解した上で、顧客や外部エキスパートに寄り添いながらも、必要な主張や説得をすることよって求められる成果を実現できる方

③　プロセスマネジメント力
同時並行で発生する多数の作業に目配りしながら、状況や関係者の特性に応じて柔軟に計画や進め方を都度最適化し、自分の役割や業務を推進できる方

④　自分起点の思考・行動力
顧客接点を通じて、自ら「様々な人とのつながりを拡げていく、働きかけていく」と「自ら新たな提案機会を模索する」ことができる

＜選考フロー＞
書類選考→適性検査・1次面接→最終面接→内定

当社では、選考フローの中で「適性検査」を導入しており、セルムグループのヒューマンストラテジーズジャパン社が提供する『Caliperプロファイル』を受検いただきます。
この検査では、人が持つ「コンピテンシー（内的動機）」に着目し、「自然に出てしまう行動の源」を分析することができます。

本ポジションの選考において、適性検査を受検いただいたすべての方に、適性検査結果レポートをお渡しいたします。
このレポートは今後のキャリアの振り返りや自己理解を深める材料としてお役立ていただけます。

フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
フレキシブルタイム7：00～22：00
標準労働時間8時間

業務に必要なスキルアップの支援や、Off-JTによる社員向けの研修機会に力を入れています。

• 社会保険完備

（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 産休育休制度、時短勤務制度、介護休暇制度等