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- 企業情報
求人詳細
- 職種
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京本社
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F - 給与
- 500~750万円
※上記金額には45時間のみなし残業代含む
仕事概要
法人向け車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」において、お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努めて頂きます
- プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
- 社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。
- お客様の活用事例の企画
- 安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営
- 業務ツールの選定/導入から運用まで
また法人向けの車両管理だけでなく、モビリティ業界全体のDXを加速させるような事業開発も会社として取り組んでおり、年々向き合う市場が大きくなっています。
雇用形態
正社員
勤務体系
■フレックス制(コアタイム無し)
■リモートワークと出社のハイブリット型(週4リモート、週1出社)
■休日:土・日・祝日(年間休日120日以上)
■休暇:有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇
試用期間
あり(4か月)
福利厚生
■社会保険:健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。その他 厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険に加入しています。
■書籍購入補助:業務上有用な書籍の購入に対して月3万円まで補助します。
■勉強会・セミナー、学習プログラム等の費用補助:業務上有用な勉強会やセミナーへの参加費・交通費を年5万円まで補助します。
■セールスコーチング:セールス職は外部コーチによる商談振り返りや実践的なアドバイスを提供する1on1プログラムを用意しています。
■ストックオプション:入社後のパフォーマンスに応じて付与しています。
■持株会:拠出額に対して10%の奨励金があります。
■社員紹介プログラム:社員紹介での採用を促進するため、採用1人につき20万円の紹介ボーナスを支給しています。
募集背景
事業拡大に伴う増員
採用人数
2名
選考フロー
書類選考:人事
一次面接:人事(オンライン)
二次面接:マネージャー(オンライン)
三次面接:事業責任者(オンライン)
最終面接:代表(オフィスで実施)
※カジュアル面談スタートや、面接プロセスの短縮など候補者様のご状況に応じて柔軟に対応可能です
募集期間
期間の定めなし
待遇
年俸制:500-700万
※45時間のみなし残業手当含む
優先度
中
求める人材
必須スキル
- BtoBサービスのセールスまたはカスタマーサクセスの経験を3年以上お持ちの方
- 新しいツールの使用などに抵抗なくキャッチアップできる方
歓迎スキル
- Salesforce や Zendesk などを使った業務経験
- アップセル、クロスセル、チャーン防止などの業務経験
- 問い合わせデータ分析経験
求める人物像
- ユーザー視点に立ち、ユーザーの価値最大化を追求できる方
ターゲット
NG
- 1~1年半程度の短期離職が続いている方
- 直近の離職期間が長い方(3か月以上)
年齢
- 25歳~35歳ぐらいまで
社会人経験
- 3年以上
企業情報
企業名: 株式会社スマートドライブ
キャリア・エックス
3つの強み

キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか?
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた(転職、現職残留、副業など)チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。

合格力
書類合格率50%以上
各企業の求める人材に合わせて、職務経歴書の作成と添削、選考前に「面接対策」を実施、内定・入社までサポートさせていただきます。
弊社経由で紹介・入社実績がある一部の企業様に関しては、弊社経由でご応募頂くと、書類選考/1次面接免除になります。結果、高い選考通過率を実現しております。

提案力(情報力)
ミスマッチ率1%以下
弊社のコンサルタントは「何が出来るか?」ではなく「本当は何がやりたいのか?何がしたいのか?」を前提としたコミュニケーションをします。
自分の新たな強みに気づけること、一人では出会えなかった求人企業に出会えること、転職するしないに関わらず、皆様の良きパートナーとなれるようご提案をいたします。
各企業との強いコネクションにより、大手人材紹介会社や求人・転職サイトにはない、弊社独自のポジションを多数保持しております。