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求人詳細
- 職種
- 102.【面接確約】セールス＆カスタマーサクセス(リーダー候補)
- 勤務地
- ・東京本社
・東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F
・アクセス：丸の内線「新宿御苑駅」徒歩4分、もしくは、各線「新宿三丁目駅」徒歩10分 - 給与
- 【年収】650万円～800万円
※上記には月45時間の見込み残業代含む
仕事概要
■募集背景
カイテク株式会社は、「人類未踏の超高齢社会を成功に導く立役者になる。」というビジョンのもと、介護・看護の有資格者に特化したスポットワークプラットフォーム「カイテク」を運営しています。
向き合っているのは単なるプロダクトの成長ではなく、2040年に向けて拡大していく人材需給ギャップという構造課題です。資格を持ちながら現場に入れていない人材をつなぎ直し、必要な場所に人が届く状態をつくる。その積み重ねが、現場の持続性を支えています。
[デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000043426.html)で日本1位(売上高成長率1,616.3%)を記録し、累計100万DL・導入事業所数20,000超の規模に成長しています。事業はスケールの途中段階にあり、意思決定の一つひとつが次の成長カーブを左右するフェーズです。
現状、全国30万以上の介護事業者のうち10%程度にしかリーチできていません。さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆カスタマーサクセスリーダー候補を募集します。
■業務内容
介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。
- 顧客課題のヒアリングと導入提案(経営層との商談あり)
- 稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
- 利用データをもとにした改善提案(定量＋定性)
- 他拠点への横展開・プロジェクト提案
- 顧客の声をもとにしたプロダクト改善(PdM/開発と連携)
- セールス＆カスタマーサクセスメンバー（5名以上）のマネジメント
■なぜ一気通貫型なのか
従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。
- 契約ではなく「現場での活用」がゴール
- 顧客の温度感を持った提案ができる
- 決裁者〜現場責任者までの調整がしやすい
- 提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる
■ポジションの魅力
【導入から活用・展開まで一貫して担当できる】
営業とCSを分けず、導入から定着、全社展開までを一貫して担当します。「契約」ではなく「現場の活用」をゴールに置くため、本質的な課題解決に集中できるのが特徴です。決裁者との商談から運用改善まで、全工程に深く伴走することで、カスタマーサクセスとしてとして総合的なスキルが磨かれる環境です。
【成果と志向次第で早期に事業中核へ】
組織拡大中のため、成果と志向次第でマネジメントや新規事業など、事業中核を担う機会が豊富にあります。
【社会を支え、日本や世界を変える。2040年問題への挑戦と実感】
介護・医療という、日本が直面する最も深刻な社会課題に挑むサービスです。現場の切実なニーズに深く刺さるプロダクトを支えることで、「自分の介在によって人手不足が解消されている」という高い貢献感を得られます。
【顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる】
現場の声をエンジニアやPdMに直結させる仕組みがあり、自らの提案がスピーディーに機能として実装されます。自分が届けるプロダクトが進化していく過程を肌で感じられ、単なるツール販売を超えた「プロダクトを育てている」という高い介在価値を実感できます。メンバー一人ひとりが事業成長の鍵を握る体制です。
【成長環境とワークライフバランスの両立が可能】
「裁量ある仕事をしたいが、家族の時間も大事にしたい」を両立できる環境です。週3回の在宅勤務を導入しており、子育て中のメンバーも多数活躍中。成果ベースで公正に評価される文化が根付いており、ライフステージの変化があってもキャリアを諦めることなく、長く安心して活躍し続けられます。
■所属チームについて
配属：Business Development Group - Sales&Customer Success Team
人数：35名
出身：SaaS営業、医療・介護業界、コンサル、人材、理学療法士など多様なバックグラウンド
■業務ツール
Google Workspace／Slack／Hubspot／Zoom Phone／Amptalk など
■参考リンク
- 採用サイト
https://corp.caitech.co.jp/recruit/#anchor-section-issue
- 「カイテク創業ストーリー」
https://note.com/caitech/n/nab4b6456f35e
- 「“介護人材不足”にどう立ち向かうか」
https://note.com/caitech/n/nd5350875a53e
- 「人材紹介では届かなかった現場へ」
https://note.com/caitech/n/n37dc648ffd71
- 「Sales&Customer Success女性メンバーのキャリアと展望」
https://note.com/caitech/n/n3691d8152beb
- 「【入社半年未満の社員が語る】カイテクのオンボーディングプログラム」
雇用形態
正社員/契約社員
勤務体系
- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間)
- 休日
- 完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始
- 休暇
- 年次有給休暇休暇 / 結婚休暇 / 慶弔休暇他
- その他
- リモートワーク可能(月・金の週2出社 / 火・水・木は基本リモート)
試用期間
あり(6ヶ月)
福利厚生
- リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
- 交通費支給(15,000円/月)
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
- 祝金、見舞金制度（慶弔・結婚・出産）
- 関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
求める人材
必須スキル
【面接確約条件】※弊社等級制度4等級の水準
- 28〜34歳
- 在職中
- 直近で半年以内の転職を2回以上連続で繰り返していない事
- 新規開拓を伴う法人営業経験3年以上(26歳以下は2年以上)
L IS~FS,IS~CS,FS~CSの一気通貫経験(ISのみは対象外)
- 業界親和性がある経歴
L医療福祉×人材紹介(CAのみは、派遣紹介のみは対象外）
Lマッチングプラットフォーム企業経験者（例：リクルートや楽天）
LSaas企業でFSやアップセルクロスセルを伴う中長期目線のCS経験(導入支援のみは対象外)
Lコンサル企業での経験
- チームリード5名以上、1年以上
【その他対象外条件】
- toC営業のみ(旅行代理店等のカウンターセールスや人材紹介CA含む)
- 販売職のみ(小売など)
- コールセンターのSV経験のみ
■メンバーの前職紹介(一例)
- 介護医療業界向け人材紹介の両面型営業(男性/30台前半)
- SaaS系メガベンチャーのカスタマーサクセス(男性/30台前半)
- 中小ベンチャー向けコンサル会社のコンサルタント(男性/30台中盤)
- 建設業向けSaaS系のカスタマーサクセス(女性/20台中盤)
- 生命保険の新規開拓営業(女性/20台中盤)
※多様なキャリアのバックグラウンドのメンバーが活躍中
歓迎スキル
- 医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方(業界経験は問いません)
- リーダーとしてチームを牽引して結果を創出したご経験
求める人物像
- 弊社のVISION、MISSION、VALEUに共感いただける方
- 顧客に深く伴走をするカスタマーサクセスをしたいと考えている方
企業情報
企業名: カイテク株式会社
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キャリア・エックス
3つの強み
キャリアデザイン力
転職活動は、もっと自分らしく、納得感の高いものにできると思いませんか？
徹底した棚卸しをすると共に短期単発の転職活動の支援ではなく、中長期のキャリアをデザインすることを念頭にサービスを考えております。
転職を含めた（転職、現職残留、副業など）チェンジ支援をし、チェンジ後に丁寧なフォロー、振り返りを定期的に行うことで、そのタイミングに合わせたキャリアのデザインを提案させて頂いております。
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