当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』

自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。
＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、
必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。

■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、
リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール）
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、
さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。

■チーム：

• 立ち上げから1年ほどの比較的新しい組織で、5〜6名のチームです。
• 数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。

■キャリアパス：

• まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。

①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す
②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献
③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く

■身につくスキル／やりがい

• お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル
• お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力

⇒難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができます。

年収：336万円～483万円
月給：242,000円～348,000円

• 給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　
• 上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算
• 人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）

　担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

＜変形労働時間制／土日祝出勤あり＞

• 毎月1日を起算日とする1か月単位の変形労働時間制
• 週の所定労働時間は、1か月を平均して40時間以内
• 各日の労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか

　（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり）
※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後）
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します

①8：50～18：00（休憩時間：1時間10分）
②9：50～19：00（休憩時間：1時間10分）
※早番・遅番のシフト制。毎月20日頃に希望を聴取し決定。

正社員

• 通勤交通費（上限35,000円／月迄)

◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

【補足】
■勤務場所

• 記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

■職務内容

• 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間

• 事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。