• ミッション

クライアントサクセスチームメンバーとして、顧客に「バーチャル経理アシスタント」の価値を届けると共に、顧客のビジネス成功に向けた働き方の革新をもたらすこと

• 業務内容

クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。
弊社のクライアントサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。

リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを重ねます。
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズです。

• クライアントサクセス
• クライアントコミュニケーション
• ご要望の吸い上げ
• サービスのオペレーション改善
• 社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

• オペレーションマネジメント
• 全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
• 品質（QCD）管理
• サービス体制の管理
• 納品管理

正社員 ※入社後6ヶ月間は契約社員としての雇用となります。期間満了後、正社員へ登用予定です。

• リモートワーク・働き方

メリービズでは、柔軟な働き方を推進しており、リモートワークを積極的に取り入れています。
現在は月曜日・木曜日を出社推奨日としておりますが、業務状況に応じてリモートワークとの併用が可能です。
また、通勤時の混雑を避けるため、時差出社も推奨しています。

• 勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間：1日8時間）
コアタイム：11:00～16:00

• 休日・休暇
• 完全週休2日制（土日祝）
• 祝日
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇

試用期間あり（6ヶ月） ※期間中の雇用形態は契約社員となります。試用期間終了後、正社員登用時に給与改定を行います。なお、各種社会保険の加入および諸手当の支給条件に変更はありません。

• 各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
• PC/マウス支給
• ストレッチ手当（年間最大120,000円）

└書籍購入、セミナー・研修参加、資格取得、SaaSサービス利用など、スキルアップ・自己成長に関する費用を補助します。

• Welcome Lunch

└新しく入社したメンバーとのランチ代を初回に限り補助します。

• 決起会

└メンバー同士の交流やチームビルディングを目的とした懇親会を実施しています。

• インフルエンザ予防接種補助
• ベビーシッター利用補助

5~8名

年収：372万円 〜 636万円（契約社員雇用時）
※上記年収には想定賞与を含みます。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。
※入社後6ヶ月の試用期間（契約社員）終了後、原則正社員へ登用となります。正社員登用時には給与改定を行い、月収が3％程度アップする予定です。（過去登用実績は100％）

■月給制

• 月給：298.000円 〜 501,500円
• 基本給： 221,406 円 〜 372,602 円
• 固定残業手当（45時間分/月）： 76,594 円 〜 128,898 円

└固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず45時間分を支給。45時間を超える時間外労働分、休日労働分および深夜労働分については別途支給します。
■昇給あり
■賞与あり
■通勤交通費支給（当社規定による）

最優先