求人詳細
- 職種
- エンタープライズチーム カスタマーサクセス及びアップセルセールス
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 応相談 ※月額報酬制 ※前職の経験・スキルなどを考慮して決定させていただきます
給与改定：グレードにより3ヶ月?1年に1回
- 休日
- 完全週休2日制（土日）、祝日 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・特別休暇（慶弔休暇）・年次有給休暇（初年度10日間）
仕事内容
DroneRooferなど弊社ソリューションを導入したエンタープライズ企業への活用支援や利用拡大提案を実施していただきます。ドローンの活用を推進し定着させることで従来の業務に革新をもたらし、建築業界の業務改善やビジネス拡大を後押ししします。ドローンの活用がお客様の業務改善や売上向上に繋がるように課題に合わせたコンサルティングをしていただきます。オンボーディングや日々の面談や対応の他にも、売上向上のためのアドバイスや実際のアップセル提案など、営業的な視点も必要とするポジションです。
?具体的な業務内容
＜導入企業へのオンボーディング及び継続利用のための活用支援＞
サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施（顧客企業での飛行実習含む）
定期的な顧客面談による導入目的の達成支援
エンタープライズ企業に対する責任者及び現場担当者へのコミュニケーション
活用促進及び解約阻止のための現場同行
＜既存顧客への提案＞
利用サービスのアップセル（追加導入）提案
他拠点や他部門に対するアップセル／クロスセル提案
顧客ニーズに合わせた新規サービス開発／提案
＜チーム連携による提供価値の向上＞
開発チームへのプロダクト改善のための顧客ニーズ連携
セールスやマーケティングチームへの成功事例等の情報連携
求める人材
【必須スキル・経験】
中堅以上の法人に対しての営業の経験
【歓迎スキル・経験】
ITソリューション営業経験
提案書の作成及びプレゼンテーション経験
複数部署・関係者への提案経験
【求める人物像】
社内外と丁寧かつ迅速なコミュニケーションが取れる
顧客の言葉を鵜呑みにせず真の課題を突き詰め必要な提案ができる
何事にも当事者意識を持ち自分から行動できる
全国出張に対して抵抗を感じない
企業情報
企業名: 株式会社CLUE
業種: SaaS,運輸・交通・物流・倉庫
事業内容:
●自社開発ソフトウェア事業
「ドローンが当たり前に飛び交う社会に」をビジョンに掲げ、建設業向けにドローンを活用したソフトウェアを展開。業界特化型のSaaS事業として戸建て物件の屋根外装点検をワンタップで実現する『DroneRoofer（ドローンルーファー）』や建設現場のDXを推進する『ドローン施工管理くん』を提供。現場の声に基づいた直感的で使いやすいプロダクト開発とカスタマーサクセスを強みとし、製品導入後は当社のサービスを活用したドローンの業務定着を専門スタッフが手厚くサポートする体制を整えています。また、産業用のドローンの導入・活用支援やドローンを活用したDX化の実現に向けた検証・プロジェクト支援、業務定着・定着後のサポートなどをワンストップで対応する『ドローンを活用したDX支援サービス』の提供も行なっており、テクノロジーを用いた建設業界の課題解決に貢献しています。
アプリケーションは自社開発をしており、ドローン、保険、飛行許可申請、アフターサポートを含めパッケージサービスとして提供。全国で41都道府県に導入。ドローン・iPadといったハードの販売に加えて、建設業を中心にサービスの保守・メンテナンスに対してSaaSモデルにて収益を上げている。先端技術の導入により3Kのイメージをテクノロジーでクールな印象に刷新、屋根に登れない新入社員や女性社員などがドローン活用で活躍するなどCLUEが業界に与えた変化は大きい。
代表事例：
清水建設社のガーナ大規模工事におけるドローンシステム提供
大手ハウスメーカー（東証一部上場）へのドローンソリューション導入
?ソフトウェア
・DroneRoofer | ドローンによる屋根外装点検をワンタップで実現。屋根面積計算や報告書の作成も簡単
・ドローン施工管理くん | 現場の施工時や保守点検時のドローン空撮が誰でも可能になる専用操縦アプリ
・ドローン眺望くん | 新築マンションの販促・PR用眺望撮影が誰でも可能になる専用操縦アプリ
●ドローンサービス事業
ドローンの専門家として顧客ニーズに応じて、各種サービスを展開。
- ドローンによる建造物や太陽光パネル等のドローン点検業務
- ドローンによる土木測量
- ドローン講習会 等