求人詳細
- 職種
- コンサルタント メンバー職
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 想定年収 約500~800万円
500.0万円 〜 800.0万円
- 休日
- 年間休日日数：123日／ 完全週休二日(土日)
祝日、年末年始、有給休暇(入社初年度15日。夏季休暇分を含め、入社3か月目に5日分、入社6か月目に10日分を付与)、
慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、（夏季休暇については有給休暇より自由に取得）
仕事内容
コンサルタントとして、製品導入後のカスタマーサポート/カスタマーサクセスをご担当いただきます。上長からのディレクションを受けながら、お客様が当社プロダクトを利用する際の運用支援のほか、アップセル/クロスセルの提案資料作成やデモを実施いただきます。
・当社プロダクトを利用したメール配信などの施策の構築・設定・運用代行などの包括的な支援
・お客様からの声やニーズの吸い上げ＆アップセル/クロスセルに繋がるタネ探し
・お客様のマーケティング業務改善や売上向上に寄与するアップセル/クロスセル受注のための諸実務
【キャリア及び一緒に働くチームについて】
・将来的に更に上級職で裁量権を持っていただくことは勿論、営業やマーケティングはじめ他部署へ転籍するなど、志向性に応じて柔軟なキャリアチェンジも可能です。
・手を挙げていただければ新しいことができるフラットな組織であり、30代が多い活気のある職場環境です。
・チーム間の横のつながりが密接な組織です。事業部・営業・コーポレートいずれも同じフロアで働いており、わからないことがすぐに質問できる職場です。
求める人材
必須スキル
・Excel/BI 等でデータ集計（例：ピボットテーブルでの集計）の経験があること
・デジタルマーケティング/EC運用経験があること
・活用目的、業務内容を踏まえたデータ調査、あるべき形を提案できること(目的にそぐわない不正なデータの検知、管理方法について進言できる)
・集計/加工データからの示唆及び仮説を上長に提案できること（データからどのような傾向が読み取れるか？）
・デイリーの顧客からの軽いリクエストに対し、自力で判断して捌けること（シナリオ条件変更及び追加、レポート抽出、効果検証など）
・顧客からの新規ポテンシャル案件を察知し、上長に相談できること(既存データ改修に伴うの影響調査・活用方法の提案など）
歓迎スキル
・MAツールや分析ツールなどのシステムツール利用経験があること(メール配信ツール、アクセス解析など)
・SQL の知識があること
・設計書、仕様書などドキュメント作成スキルがあること
・顧客からの依頼・相談内容を表面的に受け取らず、目的・ゴールから本質的に実施すべきことを言語化できること
求める人物像
【こんな方々は一度ぜひお話しさせてください】
・MA/CDPベンダーでのCS担当者
・その他上場SaaS企業でのCS担当者
企業情報
企業名: スプリームシステム株式会社
業種: SaaS
事業内容:
マーケティングDXツール「Aimstar」および「Webica」の開発・販売
動線分析ツール「Moptar」の開発・販売
その他関連プロフェッショナルサービスの提供
カスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つマーケティングDXツールの開発・販売を行っています。総合通販企業トップ10のうち、40％が当社ユーザーであるなど、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。
※導入実績：エニグモ、ジュピターショップチャンネル、三菱地所、集英社、ヤマダ電機など大手企業中心に累計70社以上に導入いただいています。
【なぜやるのか？】
私たちは、CDPやMAの領域を新しいフェーズにアップグレードしたいと考えています。当社プロダクトを簡単に導入でき、簡単に利用でき、消費者を満足させ、その結果としてお客様の売上が向上するという世界を目指しています。フロントDX SaaSカンパニーとして、次世代のMarTech領域を造っていきたいと思っています。
?ITRの「統合型マーケティング支援パッケージ市場：ベンダー別売上金額シェア」3年連続1位（2018～2020年度予測）を獲得
（https://www.supreme-system.com/news/1674/）