職務内容
◆「スマート書記」について
私たちは、単なる文字起こしツールを作成しているわけではなく、議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。
議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。

【特徴】
① 作成フローの効率化までできるため、議事録の作業時間を削減できる
② 後からポイントで確認ができるため、会議に集中できる
③ 議事録だけではなく、会議音声や文字起こし結果まで正確な情報が共有できる
④「AIアシスト機能」を使って、文字起こし結果の要約・会話を書き言葉へ変換・重要事項を自動で抽出することが可能。

◆スマート書記が目指す未来
スマート書記は、議事録作成の自動化だけで終わるプロダクトではありません。
あらゆる打ち合わせや会議のビジネス会話の音声を「当たり前に活用できる」世界を作っていくことを目指します。

なぜ音声の活用が必要なのか、以下の動画を御覧ください。
Microsoft:Productivity Future Vision

このように2040年の働き方の当たり前は、少なくともPCに向かってタイピングする働き方ではありません。
ではどうやってその働き方から脱却できるのか、それはタイピングという情報の入力手段がリプレイス（代替）する必要があります。
だからこそ、まずは音声データを活用できる世の中にすることが【必須】なのです。

◆職務内容
【役割】
CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。

【具体的な業務】

オンボーディング業務：導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行
リニューアルマネジメント業務：お客様の利用状況の把握・利用促進
サポート業務：お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善
利用データの分析業務：解約率やアップセルに起因するデータの分析
お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案