求人詳細
- 職種
- 【P-EX】梅田/BPO部プロジェクトデザイナー
- 勤務地
- 大阪府
- 給与
- 月給 275,500 円 - 324,900円
・想定年収:490〜610万前後
・賞与:有(会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月)
※上記の想定年収は残業代25〜30時間/月を想定・賞与実績をもとに算出した目安の金額
※上記他、成果によるインセンティブの支給あり(年2回6月・12月)
490万円 〜 610万円
- 休日
- 完全週休二日制(土日)、祝日休み
・有給休暇は法定通り入社6ヶ月後に10日付与します
・期中に消化必須のフレックス休日も付与します
※入社時期によって付与日数は変動あり
・年2回キックオフのため土曜出社日あり(4月・10月)
・夏休みも固定休ではなく業務調整しながら各自自由に取得できます
・年間休日125日
(うるう年は126日/土日祝日、年末年始、フレックス休日)
※キックオフで年2回(4月・10月)土曜出社日あり
・有給休暇
・公傷休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・看護介護休暇
仕事内容
?BPO部
事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っています
※絶賛事業拡大中のため複数名様々なポジションで採用しております
?業務内容
事務領域アウトソーシング部門にて、受託スタート前の案件の、業務調査・設計、移行計画作成、人員設計(プロジェクトデザイン業務)を担っていただきます
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携など
プロジェクト受託前に業務のアウトソース化に向けた事前調査を行い、マニュアルや業務一覧・フロー図などを作成・可視化します。
各調査に基づいて業務を分析し、請負の可否や範囲などについて確認・調整したり、調査の結果新たなリスクや課題が判明した場合には併せて報告を行います。また、受託後は運用チームと連携しながら顧客と並走する形で業務を進めていきます。事前調査で発見したリスクや課題がある場合は、改善策の立案や課題の管理などを行います。
※1人あたり2〜3件のプロジェクトを担当いただきます
?BPO部の概要を説明しています!
https://players.brightcove.net/5798671125001/default_default/index.html?videoId=6310020464112
求める人材
応募資格(MUST)
以下いずれかのご経験がある方
・BPOセンターの立ち上げ経験(設計・導入)
・BPO領域(採用/カスタマーサポート/事務関連)での業務改善・SV・PM等の経験
・顧客向けの業務プロセス改善の設計・提案などの経験
?こんな方がご入社いただいています
完璧な業務フロー・ルールを作ることよりも、ワンチームでスムーズに運用が軌道に乗ることを重視できる方
営業の意向を理解しつつ運用チームに対するホスピタリティを発揮できる方
企業情報
企業名: 株式会社リクルートスタッフィング
業種: 人材
事業内容:
『自分らしい働き方を、一人でも多くの人が実現できる社会に』
私たちが目指すのは、「らしさ」の数だけ、働き方がある社会。リクルートスタッフィングは、人材サービス分野のパイオニアであるリクルートグループの一員として、人材派遣事業を中心にビジネスを展開しています。
スタッフの方が経験や制約にとらわれることなく、必要なスキルを習得できる研修や機会を提供し、ライフスタイルに合わせてより柔軟で多様な働き方ができるための提案を、またクライアントに対してはパートナーとして人材に関する最適なコンサルテーションを行ってきました。
時代とともに働き方は変化しますが、スタッフの方とクライアントに寄り添い、より多くの就業機会を創出することに私たちは大きな価値があると考えています。そしてこれまで以上に自分らしい働き方が実現できる社会を創出していきたい。私たちWorkstyle Makerが目指す未来です。
・人材派遣サービス
その人の“らしさ”まで見つめて、マッチングしていく。
企業の人材活用の課題を理解する力と働く人への伴走力の二つを活かして、人と組織の力が最大化する社会をつくっていきたいと考えています。
・紹介予定派遣サービス
派遣スタッフとして一定の期間就業した後、求職者と会社の双方の合意があれば、雇用が成立する。それによってミスマッチが減り、一人で就職活動するよりも幅広い企業情報やアドバイスが得られることで、納得のいく仕事選びが可能です。
・キャリアウィンク
「スキルや経験がなくて事務職に就けない」その声に耳を傾けて。
事務職を志望していたのに正社員としての門戸は狭かった。そんな若年層の声に耳を傾けて生まれたのがキャリアウィンク。これは、私たちがスタッフを無期雇用し、OAスキルやビジネスマナー研修を行った後に企業へ派遣する、“無期雇用派遣”という新しいスタイル。事務職としてスキルアップできる職場で活躍しながら、一緒にキャリアを創っていきます。
・短時間ジョブ
働く時間が短くなれば“働けるひと“は、もっと増える。
「子育てしながら働きやすい世の中を、共に創る」を目指し、一日5?6時間や週4日以下などの“働きやすいワークスタイル”を組み立て、雇用を創出しています。
・ジップワーク
“限られた時間で成果を出す”新しい働き方。
育児や介護・Wワークなどとの両立だと時間に制約があり、自分の専門性を活かせる仕事がなかなか見つからない、そんな現実があります。ZIP WORKはこれまでのキャリアで身につけてきた専門性やスキル・知識を活かし、週4日、1日6時間などの限られた時間で成果を出し、キャリアアップを目指す新しい働き方です。
・アビリティスタッフィング
障がいをオープンにして働くという選択肢。障害者雇用促進法の改正により、企業の法定雇用率が上昇をしていく中、企業内の人事命題になりつつある「障がい者雇用」への提案。
一方で、年々増加するうつ病などの精神障がいの方のキャリアの重ね方には「障がいをオープンにして働く」という選択肢もあります。アビリティスタッフィングでは「できる」ことに注目し、「すべての人がいきいきと働ける社会を創る。」という理念のもと、障がいをお持ちの皆様の就職支援をしています。
障がい者雇用枠での職業紹介にはじまり、精神保健福祉士(国家資格)による職場定着支援、企業内でのマネジメントや理解促進の為の研修やセミナー、障がいをお持ちの方と企業担当者の方との交流会実施などにより、様々な課題に伴走しています。
・ジャパニン
働くことも、“日本を学ぶ”ことだから。
大きな夢を持ち日本を選んだ海外留学生たちは、アルバイトがしたくても情報不足や習慣の壁に阻まれ、理想の仕事に就けないことがあります。また、平日は学習に充て休日に効率よく働きたいという希望も持っています。
一方、リテールサービスの現場では、訪日外国人の増加によるスタッフの語学力不足や慢性的な労働力不足という課題を抱えていました。
私たちは、この二つの課題に着目し、留学生向けの派遣サービスをスタート。多様な就業機会の創出とキャリア支援を行っています。