求人詳細
- 職種
- 《東京》法人向け人材育成サービス オペレーション・営業サポート （エキスパート職）
- 勤務地
- 東京都
- 給与
- 非公開
経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実施します。
・半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（当社規定による。年2回支給。）
・月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。
- 休日
- ・土曜日、日曜日（法定休日）、国民の祝日（祝日が日曜日と重複する場合は翌月曜日）、
・その他会社が指定する日（現時点ではありません）
・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇（12月29日〜1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇（勤続5年/10年に付与）
仕事内容
業務内容
関わるサービス
法人向け人材育成サービスのオペレーション担当として、お客様事務局、受講者、講師、営業のサポートを行っていただきます。
法人事業サービスサイト：https://gce.globis.co.jp/
業務詳細
【オペレーション業務】
顧客（研修事務局）、受講者、講師、営業等とコミュニケーションを行いながら、研修実施に向けたサポート全般をご担当いただきます。
顧客リレーション業務：定型のオペレーションに基づいた各種連絡・確認・進捗管理（メール／電話）
講師リレーション業務：研修実施に向けて講師がスムーズに準備・登壇できるよう各種事務連絡
ヘルプデスク業務：オンライン研修環境の設営、およびセッション中の受講生／講師サポート
営業アシスタント：受注後の契約書類作成業務、お客様の問い合わせ対応
研修に向けたOA事務全般：社内データベースの入力、請求書作成業務など
オペレーション業務改善：新たな技術の取り入れや仕組みの改善、効率化に向けた企画
【サービス改善業務】
顕在している課題解決に取り組むことはもちろん、中長期を見据えた成果創出、提供価値向上の施策にも積極的に関与いただきます。
サービス企画：既存サービス範囲の拡大や新サービス導入計画提案、仕組み構築、オペレーション企画など
システム改善・改修業務：外部環境や案件数拡大を見据えた分析、テクノロジー導入、カスタマー・エクスペリエンス向上施策の検討・運用など
ヘルプデスクスタッフやアルバイトスタッフの育成・マネジメント：定常業務を積極的に外部委託することによるスキーム構築やマネジメント業務など
部門紹介
グロービスは創業当時から、個人の成長を支援する「経営大学院・ビジネススクール」事業と、組織の成長を支援する「法人（研修等のソリューション）」事業で、実践的な経営教育を提供しています。
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、最終的な実行者となる「人」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。グロービスでは、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。
【グロービス法人部門のミッションと目指す姿】
グロービスの法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
【グロービス法人部門の強み】
グロービスはこれまで6,000社以上、年間約3,700社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
■株式市場から見るグロービス法人部門■
・日経225銘柄のうち約80％の企業への支援実績あり
・DX銘柄のうち、グロービスのデジタルサービスの導入率約80％超
企業規模も東証プライム市場上場などの大企業から、外資系企業、中小企業まで多岐に渡り、
業界もサービス・メーカー・IT・流通・金融など、幅広いクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援してきました。
これまでグロービスが培ってきた質の高いコンテンツのみならず、時代の変化などから生まれる新たなニーズに対してもいち早く対応したサービスを提供し続けています。
法人部門のご紹介
https://recruiting.globis.co.jp/work/ged/
法人部門の記事
https://recruiting.globis.co.jp/weblog/ja/ged/
一日のスケジュール（例）
月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせてスケジュールを調整します。
リモートワーク時の打ち合わせはオンラインで行います。
＜スケジュール例＞※アサイン内容によって変わります
9:30-9:45
・業務開始〜当日の業務確認
9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む）
・メール、slack、タスク管理表確認
・顧客・講師コミュニケーション
・ヘルプデスク業務
・DB作業
・Mtg参加
17:30-18:00
・当日〜明日の業務進捗確認
・作業仕上げ
＜主な会議体＞
・週次の研修チームMtg
・隔週での同タスクチームMtg
・システム部門や他部署との定例mtg
求める人材
?必須要件
企業での事務経験のある方（営業サポート経験等）
メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
PCスキルのある方（Microsoft OfficeやGmail、Slackの基本操作）
担当業務の特性上、月数回の8時出勤や、21時まで等の変動のある勤務、土日の勤務が可能な方
‐月に3-4回8時出勤あり。月に1-2回21時までの勤務あり。その場合はフレックスで勤務時間を調整（8時出勤や、21時までの勤務の場合、リアルでの出勤が必要となります。）
-2〜3カ月に1回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は平日に振替休日を取得。
（現時点では発生しても土曜半日限定、リアルでの出勤が必要となります。業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり。）
社会人就業経験3年以上
グロービスの事業およびグロービス・ウェイ（https://globis.co.jp/about/globis-way/）の理念に共鳴できる方
言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
?歓迎要件
【業務経験 歓迎要件】
自発的に自身の業務（主に進捗）の管理ができ、改善の提案ができる方
相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
【人材像 歓迎要件】
●現在のスタッフ：事務職経験者が多いが、営業職や人事部企画職に就いていたメンバーもいる。定型オペレーションだけでなく、仕組化やシステム化、業務改善などの企画業務にも興味をもって入社いただけている。
●その他：定型のオペレーションを軸に、仕組化やシステム化、業務改善を【組織】として進めることができ、ハートフルなコミュニケーションを通じて目標達成に向け貢献いただける人材を募集したい。
企業情報
企業名: 株式会社グロービス
業種: 教育・サービス,コンサルティング・M＆A,SaaS
事業内容:
◎「ヒト」（人材育成・組織開発）
＜個人向けサービス＞
・グロービス経営大学院 ?https://mba.globis.ac.jp
日本語MBA / 日本語オンラインMBAおよび、英語MBA / 英語オンラインMBAを提供。学校法人としてMBAプログラムを提供し、日本およびアジアにおける「創造と変革」を担うビジネスリーダーを輩出している。
・グロービス・マネジメント・スクール（GMS）
年間1万人前後が学ぶ国内最大規模のビジネススクールとして、目的に合わせて1科目から選択可能な経営講座を提供。
・GLOBIS 学び放題 ?https://hodai.globis.co.jp
定額制動画学習サービス。ビジネスに必要とされる体系的な知識を、300コース、2,500本の動画を通じて好きな時に好きなだけ学習することができる。
＜法人向けサービス＞
・企業内集合研修
年間約200社におよぶ顧客企業に対して、企業内研修プログラムの提供を通じて、組織の変化適応力の向上と持続的成長をサポート。
・アセスメントテスト（GMAP）
ビジネスパーソンの能力を客観的に測定するテスト。「考える力・論理思考（クリティカル・シンキング）」、「経営の定石（ビジネス・フレームワーク）」を測定。
◎「カネ」（ベンチャー企業への投資）
・ベンチャーキャピタル ?https://www.globiscapital.co.jp/ja/
組織力強化（ヒト）、成長資金（カネ）、経営ノウハウ（チエ）の総合的支援により、起業家のパートナーとして、未来のグローバル企業を創造。
・アクセラレーションプログラム ?https://g-startup.jp/
将来日本を代表するベンチャー企業へ成長することが期待されるスタートアップの起業家を採択しユニコーン企業を100社輩出するプラットフォーム構築を目指す「G-STARTUP」を開始。
◎「チエ」（経営ノウハウの発信・出版）
・出版、電子出版
延べ100万部以上の実績を持ち、ビジネスパーソンに必要な知識・スキル・マインド向上を目指したビジネス書の発行。
・GLOBIS知見録 / GLOBIS Insights
「経営」分野に特化し、「理論」と「現場の知恵」を融合した実践的な記事の発信。
【残業についての考え方】
45時間/月を超える残業については「命じない」ことになっています。また、給与体系は年俸制となっており、残業時間45時間/月内深夜時間10時間を給与にあらかじめ含んでおりますが、45時間/月を超える残業時間については命じませんので、それを超える残業代についても発生しないと考えております。
【プロフィットシェアリング制度】
プロフィットシェアの受給資格は、プロフィットシェアの受給資格は、前年の会計年度（4/1〜当年3/31)の50％以上に在籍し、かつ、プロフィットシェア支払日である翌年6月末と12月10日に在籍をしている社員が支給対象となります。尚、プロフィットシェアリングは、業績賞与とは異なり、会社の業績や本人の評価によっては必ず支給されるものではないことをご確認ください。